Vai vēlaties saņemt ekspertu novērtējumu par savu tīmekļa vietni vai reklāmu?
Digitālo tehnoloģiju attīstība medicīnā palīdz uzlabot mijiedarbību starp medicīnas iestādēm un pacientiem, radot jaunas iespējas pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai. Pacientu tiešsaistes portāla vai tiešsaistes kabineta izstrāde ļauj vienkāršot ierakstus pieņemšanai, piekļuvi analīžu rezultātiem un slimību vēsturei, palielināt medicīnisko pakalpojumu saņemšanas ērtumu. Portāls palīdz pacientiem medicīnas organizācijās pašiem pārvaldīt savu veselību, bet ārstiem un klīnikām — optimizēt darba procesu.
60% pacientu dod priekšroku tiešsaistes kabinetam, lai ātri piekļūtu pakalpojumiem.
Klīnikas ar tiešsaistes kabinetiem reģistrē par 20% mazāk noraidījumu par pakalpojumiem.
Tiešsaistes kabineta vai portāla izstrāde klientiem risina vairākas galvenās uzdevumu medicīnas iestādei:
Pakalpojuma kvalitātes uzlabošana: pacients var viegli ierakstīties pie ārsta, uzdot jautājumu, saņemt receptes un piekļuvi analīžu rezultātiem.
Darba procesa optimizācija: ārsts var iepriekš apskatīt pacienta datus, tādējādi ietaupot laiku konsultācijā, kā arī sekot veselības dinamikai.
Administratīvā sloga samazināšana: tiešsaistes pakalpojumi samazina vajadzību pēc telefona konsultācijām un automātiski apstrādā pamata pieprasījumus.
Klientu apmierinātības paaugstināšana: ērta piekļuve veselības informācijai veicina pacientu lojalitāti un nostiprina klīnikas reputāciju.
Atļaujam pierakstīties tiešsaistē.
Paziņojam pacientiem par gaidāmo vizīti.
Mēs piedāvājam izvēlēties ērtu laiku.
Nodrošinām ātru apstiprināšanas procesu.
Mēs izmantojam šifrēšanu, lai aizsargātu informāciju.
Ieviešam uzticamus autorizācijas veidus.
Ierobežojam piekļuvi tikai speciālistiem.
Mēs uzraugām drošību reāllaikā.
Saglabājam pilnu analīžu vēsturi.
Parādiet rezultātus skaidrā formā.
Ārsti var pievienot komentārus.
Pacienti var lejupielādēt rezultātus.
Atļaujam pacientiem uzdot jautājumus ārstam.
Mēs piedāvājam veikt video konsultācijas.
Mēs piedāvājam personiskas rekomendācijas tiešsaistē.
Palīdzam ārstiem uzraudzīt pacientu stāvokli.
Izveidojot tiešsaistes portālu, ir svarīgi ņemt vērā gan pacientu, gan ārstu vajadzības. Starp vispieprasītākajām funkcijām:
Ierakstieties tiešsaistē. Pacients var izvēlēties ērtu laiku, speciālistu un reģistrēties uz pieņemšanu patstāvīgi, neuzgaidot administrātora atbildi.
Piekļuve medicīnas kartēm un slimību vēsturei. Pacientam ir iespēja apskatīt savus medicīniskos datus, analīzes, izmeklējumu rezultātus.
Personīgā sarakste ar ārstu. Pacienti var uzdot jautājumus par veselības stāvokli vai ārstēšanu, un ārsti var sniegt konsultācijas ērtā laikā.
Ieteikumi un paziņojumi. Pacienti saņem atgādinājumus par ieplānotajiem vizītēm, vakcinācijām, kā arī ieteikumus par veselības stāvokli.
Pakalpojumu apmaksa. Portālā var pievienot pakalpojumu apmaksas funkciju, kas atvieglo procesu pacientiem.
Pacientu portāla izstrādei ir būtiskas priekšrocības, kas veicina medicīnas prakses attīstību:
Laika ietaupīšana: pacienti un ārsti var ātrāk mijiedarboties, kas palielina medicīniskās palīdzības sniegšanas efektivitāti.
Informācijas pieejamība: iespēja ātri apskatīt slimības vēsturi un analīžu rezultātus, kas palīdz pacientiem labāk kontrolēt savu veselību.
Pacientu lojalitātes paaugstināšana: pacienti novērtē ērtu piekļuvi medicīniskajām pakalpojumiem, kas pozitīvi ietekmē viņu attieksmi pret klīniku.
Personāla slodzes samazināšana: daļēja procesu automatizācija samazina administratīvā darba apjomu, ļaujot darbiniekiem koncentrēties uz svarīgākajiem uzdevumiem.
Lai izveidotu tiešsaistes kabinetu, ir svarīgi ievērot augstus datu aizsardzības standartus un interfeisa vienkāršību. Izstrādes posmā rūpīgi izstrādā lietotāja ceļu, lai visi funkcijas būtu intuitīvi saprotamas. Īpaša uzmanība tiek pievērsta drošībai, jo pacientu datiem jābūt droši aizsargātiem. Optimālā izstrāde ietver:
Ierakstīšanās modulis. Vienkārša un ērta saskarne ārsta, laika un apmeklējuma veida izvēlei.
Paziņojumu sistēma. Automātiskas atgādināšanas pacientiem par gaidāmajām vizītēm un analīzēm.
Personīgais kabinets ar medicīniskajiem datiem. Drošs piekļuve analīzēm, diagnozēm, receptēm.
Atsauksmes no ārstiem. Iespēja uzdot jautājumus un saņemt ātru atbildi.
Koordinē attīstības posmus, kontrolē termiņus un uztur saziņu ar klientu.
Izveido ērtu saskarni pacientiem, uzlabojot viņu lietotāja pieredzi.
Izveido un pārbauda funkcionalitāti, integrē kabinetu ar citām sistēmām.
Izstrādā stratēģiju, kas vērsta uz pacientu piesaisti.
Spānijas vadošā mārketinga aģentūra, kas piedāvā ne tikai mārketinga pakalpojumus un tīmekļa vietņu izstrādi, bet arī veido sarežģītas platformas un ir savas produkcijas.