Reproduktoloģijas centrs Torontā, viena no vadošajām klīnikām Kanādā, vērsās pie aģentūras MeduWorld ar uzdevumu palielināt informētību par savām pakalpojumiem un piesaistīt jaunus klientus, izmantojot ietekmes mārketingu. Šis projekts kļuva par piemēru tam, kā labi integrējoties ar ietekmīgām personām, var ievērojami palielināt uzticību medicīnas iestādēm un nodrošināt mērāmus rezultātus, piemēram, vadītāju un klientu skaita pieaugumu.
Sākotnēji MeduWorld komanda koncentrējās uz stratēģisku pieeju izveidi, kas nodrošinātu ilgtermiņa rezultātus, ieguldot nozīmīgu budžetu 210 000 dolāru apmērā. Aģentūra apzinājās autentiskuma, ekspertīzes un uzticamības kombinācijas nozīmi, strādājot ar jutīgu tēmu, piemēram, reproduktoloģiju. Tas prasīja rūpīgu visu ietekmes mārketinga stratēģijas aspektu izstrādi.
Stratēģijas izstrādes process sākās ar mērķauditorijas analīzi. Klients, kas specializējas reproduktoloģijas pakalpojumos, piedāvā plašu pakalpojumu klāstu, ieskaitot IVF un citas jaunākās neauglības ārstēšanas metodes. Prognozējamā auditorija ietvēra cilvēkus ar neauglības problēmām, vecuma grupā no 30 līdz 45 gadiem, bieži vien sievietes, ar lielu interesi par informācijas meklēšanu un gatavību uzticēties ekspertiem.
Aaliyah Džonsona, aģentūras konta vadītāja, spēlēja galveno lomu sazināšanās uzsākšanā ar klientu, viņu vajadzību un priekšroču specifiku saprašanā. Kopā ar klientu tika nolēmts izmantot ietekmes mārketingu, lai veidotu uzticības attiecības ar potenciālajiem pacientiem, izmantojot zināmas personības, kas varētu dalīties ar savām stāstiem, pieredzi un panākumiem.
Mia Chen, projektu vadītāja, vadīja visu procesu koordināciju, nodrošinot pareizu budžeta un laika plānojuma sadali influenceru kampaņām. Viņa strādāja pie atbilstošu viedokļu līderu meklēšanas un saskaņošanas, kas atbilstu reproduktoloģijas nišai un varētu sniegt autentiskas atsauksmes un pozitīvas stāstus par neauglības ārstēšanu.
Galvenais uzdevums bija izvēlēties influencerus, kuri ne tikai ir ar lielu auditoriju, bet arī varētu iegūt uzticību mērķa auditorijā. Kopā ar Džasminu Monro un Sofiju Ramiresi, influenceru darba speciālistēm, tika izveidots viedokļu līderu saraksts, kuriem bija augsts iesaistes un uzticēšanās līmenis starp sievietēm, kas interesējas par reproduktīvās veselības jautājumiem.
Klientam tika piedāvāti gan lieli, gan mikro ietekmētāji, kuri varētu dalīties ar personīgajām stāstiem, stāstiem par cīņu ar neauglību un veiksmīgu ārstēšanu, kā arī sniegt noderīgus padomus. Īpaši kampaņai tika izveidoti video materiāli, ieraksti un stāsti, kas vērsti uz auditorijas emocionālo iesaistīšanu un uzmanības pievēršanu medicīniskās aprūpes kvalitātei un inovatīvajām ārstēšanas metodēm.
Jasmine Monroe ir veikusi tiešraides un intervijas ar pacientiem, kuri jau ir piedzīvojuši IVF procedūras klinikā, kas piešķīra komunikācijai vēl vairāk patiesības un autentiskuma. Savukārt Sofija Ramiresa izveidoja saturu ar izglītojošu virzību, kas palīdzēja sekotājiem labāk saprast procesus un ārstēšanas metodes, kas tiek izmantotas centrā.
Vienlaicīgi ar influenceru darbu, saturu mārketings kļuva par svarīgu daļu no kopējās stratēģijas. Natalie Adams, kontekstvirsaimniecības speciāliste, ieteica izmantot mērķētas kampaņas Instagram un YouTube platformās, kur influenceri aktīvi dalījās ar savām ierakstiem un stāstiem. Reklāmā tika izmantotas atslēgvārdi, piemēram, "neauglības ārstēšana", "IVF Torontā" un "reproduktīvā veselība", kas ļāva piesaistīt klienta vietnei atbilstošu trafiku.
Papildus tika ieviesta integrācija ar tiešsaistes reklāmu Facebook un Google platformās, kas nodrošināja papildu apmeklētāju plūsmu no cilvēkiem, kuri ir ieinteresēti šādās pakalpojumos. Svarīgi bija nodrošināt atbalstu visos komunikācijas kanālos un mijiedarbībā ar potenciālajiem pacientiem - ne tikai caur ietekmētājiem, bet arī caur profesionālajiem atsauksmēm un ekspertu rakstiem.
Īstenotā kampaņa parādīja iespaidīgus rezultātus. Kopējais reklāmas budžets 210 000 ASV dolāru ļāva saņemt 5 800 pieteikumus (vadītājus) un piesaistīt 135 jaunus klientus reproduktoloģijas centrā. Vidējā klienta piesaistīšanas cena ir $1,555.56, bet vidējais klienta čeks ir $12,500, tāpēc centrs guva lielāku peļņu.
Beatrice Miller, aģentūras analitiķe, veica detalizētu kampaņas visu posmu analīzi un novērtēja katras kanāla un ietekmētāja efektivitāti. Pateicoties laikus veiktajai monitoringam un stratēģijas korekcijai, kampaņa nodrošināja augstu ROMI (atgriezeniskais mārketinga ieguldījums), kas sasniedza 302%, apliecinot pieejas veiksmīgumu.
Toronto reproduktoloģijas centra gadījums ir spilgts piemērs tam, kā influencer mārketings var būtiski ietekmēt klientu piesaisti jutīgā medicīnas pakalpojumu jomā. Ar pareizo influenceru izvēli un saturu stratēģiju, MeduWorld aģentūra palīdzēja klientam ievērojami palielināt savu redzamību tirgū, izveidot uzticības attiecības ar mērķauditoriju un ievērojami palielināt jaunu klientu skaitu.
Spānijas vadošā mārketinga aģentūra, kas piedāvā ne tikai mārketinga pakalpojumus un tīmekļa vietņu izstrādi, bet arī veido sarežģītas platformas un ir savas produkcijas.