Ar norite gauti savo svetainės ar reklamos ekspertinę vertinimą?
Šiuolaikiniame pasaulyje socialiniai tinklai tapo svarbiausiu ryšio kanalu tarp medicinos įstaigų ir jų potencialių pacientų. Buveinė socialiniuose tinkluose leidžia ne tik pasakoti apie klinikos veiklą, bet ir didinti pasitikėjimą, nustatyti ryšius bei kurti bendruomenę aplink medicinines paslaugas. SMM (socialinių tinklų marketingas) medicinos įstaigoms yra kompleksas priemonių, skirtų pagerinti įvaizdį, pritraukti pacientus ir sustiprinti klinikos reputaciją. Teisinga SMM strategija leidžia padidinti prekės ženklo atpažįstamumą, taip pat sukurti informacinį kanalą, kuriame klientai gali rasti svarbią informaciją apie teikiamas paslaugas.
80% medicinos klinikų naudoja socialinius tinklus paslaugų reklamavimui - tai svarbus kanalas pritraukti pacientus.
30% auditorijos socialiniuose tinkluose mėgsta vaizdo įrašus - vaizdo formatas lieka vienu iš efektyviausių.
Socialinių tinklų naudojimas medicinos įstaigų yra susijęs su auditorijos pasitikėjimo didėjimu. Tyrimų duomenimis, daugiau nei 60% socialinių tinklų vartotojų ištyrina klinikų paskyras prieš užsirašydami į priėmimą. Be to, aktualus ir informatyvus turinys didina pacientų lojalumą, skatindamas juos rekomenduoti kliniką savo pažįstamiems ir artimiesiems.
Kuriamas įrašų planas socialiniuose tinkluose.
Nustatome pagrindinius augimo auditorijos tikslus.
Pasirinkite aktualias temas įrašams.
Tyrime konkurentų paskyras geriausiems rezultatams gauti.
Rašome informatyvius ir naudingus straipsnius pacientams.
Kuriamas ryškius paveikslus ir grafiką.
Kuriamas vaizdo įrašas apie procedūras ir klinikos specialistus.
Skelbiame trumpus istorijų fragmentus, kad išlaikytume susidomėjimą.
Rašome atsakymus į prenumeratorių komentarus.
Palaikome bendravimą asmeninėse žinutėse.
Reaguojame į skundus ir sprendžiame problemas.
Atliekame apklausas, siekdami surinkti auditorijos nuomonę.
Kontroliuokite svarbius įsitraukimo rodiklius.
Vertiname auditorijos veiklą pagal dienas ir laiką.
Lyginame rezultatus su nustatytais KPI.
Darome pakeitimus remiantis analize.
SMM leidžia spręsti kelias svarbias užduotis:
Pripažinimo didinimas. Socialiniai tinklai suteikia galimybę reguliariai priminti pacientams apie save ir kurti prekės ženklą, kuris asocijuojasi su kokybiška medicinos pagalba.
Reputacijos stiprinimas. Operatyvus atsiliepimų ir komentarų tvarkymas rodo rūpestį pacientais, kas prisideda prie įvaizdžio pagerėjimo.
Edukacinė veikla. Kalbant apie profilaktiką ir gydymą, klinika tampa naudingos informacijos šaltiniu ir įgyja pasitikėjimą.
Naujų paslaugų reklama. Naudodamiesi įrašais, istorijomis ir tiesioginėmis transliacijomis medicinos įstaiga gali greitai informuoti apie akcijas ir naujoves, pritraukdama auditorijos dėmesį.
Svetainės lankomumo ir registracijų padidinimas. Nuorodos ir reklaminiai įrašai socialiniuose tinkluose gali nukreipti vartotojus į klinikos svetainę registracijai.
Socialinių tinklų ir SMM sistemingas naudojimas turi daug privalumų medicinos klinikoms, ypač jei kalbama apie kompleksinį požiūrį.
Prieiga prie didelio auditorijos. Socialiniai tinklai leidžia klinikai būti matomai dideliam potencialių pacientų skaičiui.
Greitas atgalinis ryšys. Atsakymas į komentarus ir pranešimus leidžia greitai spręsti problemas.
Pasitikėjimo didinimas. Informaciniai įrašai ir grįžtamasis ryšys sustiprina pasitikėjimą klinika.
Reklamos taupymas. Prenumerantų skaičiaus ir lojalumo didėjimas mažina poreikį mokamai reklamai.
Lojalumo palaikymas. Prenumeratoriai, gaunantys naudingą turinį, ilgai išlieka klinikoje.
SMM veiksmingumui matuoti naudojami įvairūs rodikliai:
Prenumeratorių skaičiaus didėjimas: siekis kasmet augti 15-20% rodo teigiamą paskyros suvokimą.
Įsitraukimo lygis: aukštas įsitraukimo rodiklis (ER) - 5% ar daugiau - rodo, kad turinys kelia susidomėjimą.
CTR klinikoje: reklaminių skelbimų paspaudimų rodiklis 1-2% laikomas geru rezultatu.
Skelbimų dažnis: rekomenduojama ne mažiau kaip 3-4 įrašai per savaitę aktyviam sąveikavimui su auditorija.
Efektyviam pacientų pritraukimui per socialinius tinklus svarbu sudaryti strategiją ir naudoti įvairius turinio formatus. Skelbimai apie ligų profilaktiką, sėkmingų atvejų aprašymai, informacinė medžiaga ir atsakymai į dažnai užduodamus klausimus padeda padaryti klinikos paskyrą naudingą auditorijai. Ne mažiau svarbus elementas yra tikslinės reklamos naudojimas ir analitikos įrankiai rezultatams įvertinti. Šiuolaikiniai pacientai aktyviai ieško sveikatos informacijos socialiniuose tinkluose, ir būtent ten klinikos gali pritraukti jų dėmesį ir pasitikėjimą.
Veda klinikos paskyras, didina sekėjus ir gerina sąveiką su auditorija.
Rašo informatyvius ir įdomius įrašus, atitinkančius medicinos sritį.
Kuriamas vizualinis turinys, fotografijos ir infografika, gerinanti prekės ženklo suvokimą.
Vertinami rodikliai, atliekamas analizė ir koreguojama strategija siekiant geriausių rezultatų.
Pripažįstama Ispanijos rinkodaros agentūra, kuri teikia ne tik rinkodaros paslaugas ir svetainių kūrimą, bet taip pat kuria sudėtingas platformas ir turi savo produkciją.