Reproduktologijos centras Toronte, viena iš pirmaujančių klinikų Kanadoje, kreipėsi į agentūrą MeduWorld su užduotimi padidinti informuotumą apie savo paslaugas ir pritraukti naujų klientų naudojant įtakos rinkodarą. Šis projektas tapo pavyzdžiu, kaip protingas bendradarbiavimas su įtakingomis asmenybėmis gali ženkliai padidinti pasitikėjimą medicinos įstaigomis ir atnešti matomus rezultatus, tokius kaip potencialūs klientai ir klientai.
Nuo pat pradžių „MeduWorld“ komanda sutelkė dėmesį į strateginį požiūrį, kuris užtikrintų ilgalaikius rezultatus, investuojant didelį biudžetą - 210 000 JAV dolerių. Agentūra suprato autentiškumo, ekspertizės ir pasitikėjimo svarbą dirbant su jautria tema, tokia kaip reprodukcinė medicina. Tai reikalavo kruopščiai išnagrinėti visus įtakos rinkodaros strategijos aspektus.
Strategijos kūrimo procesas prasidėjo tikslinės auditorijos analize. Klientas, specializuojantisės reprodukcinės medicinos paslaugose, teikė įvairias paslaugas, įskaitant dirbtinį apvaisinimą ir kitus naujausius nevaisingumo gydymo metodus. Tikėtina auditorija apims žmones, kuriems kyla nevaisingumo problemų, amžiaus grupę nuo 30 iki 45 metų, dažniausiai moteris, labai domėjantis informacijos paieška ir pasiruošęs pasitikėti ekspertais.
Aaliyah Johnson, agentūros sąskaitų vadovė, atliko svarbų vaidmenį, nustatydama ryšį su klientu, suprantant jų poreikius ir preferencijas. Po bendradarbiavimo su klientu buvo nuspręsta naudoti įtakos rinkodarą siekiant sukurti pasitikėjimo santykius su potencialiais pacientais per žinomas asmenybes, kurios galėtų dalintis savo istorijomis, patirtimi ir sėkmėmis.
Mia Chen, projektų vadovė, vadovavo visų procesų koordinavimui, užtikrino tinkamą biudžeto ir laiko tvarkaraščio paskirstymą influencerių kampanijoms. Ji dirbo ieškodama ir suderindama nuomonės lyderių, atitinkančių reprodukcinės medicinos nišą, kurie galėtų pateikti autentiškus atsiliepimus ir teigiamas istorijas, susijusias su nevaisingumo gydymu.
Pagrindinis uždavinys buvo atrasti tokius influencerius, kurie ne tik turėjo didelę auditoriją, bet ir galėjo būti patikimi tikslinės auditorijos akimis. Kartu su Jasmine Monroe ir Sofia Ramirez, influencerių specialistais, buvo sukurtas nuomonės lyderių sąrašas, kurie turėjo didelį įsitraukimą ir pasitikėjimą moterims, besidomintiems reprodukcinio sveikatos klausimais.
Klientui buvo siūlomi tiek dideli, tiek mikro influenceriai, kurie galėtų dalintis asmeninėmis istorijomis, pasakojimais apie kovą su nevaisingumu ir sėkmingu gydymu bei naudingais patarimais. Specialiai kampanijai buvo sukurti vaizdo įrašai, įrašai ir istorijos, skirtos emociniam auditorijos įtraukimui ir dėmesio pritraukimui į medicinos paslaugų kokybę bei inovatyvius gydymo metodus.
Jasmine Monroe surengė tiesioginę transliacijų seriją ir interviu su pacientais, kurie jau buvo praeinę EKO procedūras klinikoje, tai pridėjo nuoširdumo ir autentiškumo komunikacijai. Sofija Ramirez savo ruožtu sukūrė švietimo turinį, padedantį prenumeratoriams geriau suprasti procesus ir gydymo metodus, naudojamus centre.
Kartu su influencerių darbu, turinio rinkodara tapo svarbiu visos strategijos elementu. Natalie Adams, kontekstinės reklamos specialistė, pasiūlė naudoti tikslinės reklamos kampanijas Instagram ir YouTube platformose, kur influenceriai aktyviai dalinosi savo įrašais ir istorijomis. Reklamoje buvo naudojami raktiniai žodžiai, tokiu kaip „nevaisingumo gydymas“, „EKO Toronte“ ir „reprodukcine sveikata“, kas padėjo pritraukti tinkamą srautą į kliento svetainę.
Buvo papildomai įdiegta integracija su internetiniu reklamu „Facebook“ ir „Google“ platformose, užtikrinanti papildomą srautą iš žmonių, besidomėjančių tokiomis paslaugomis. Buvo svarbu užtikrinti paramą per visus komunikacijos kanalus ir sąveiką su potencialiais pacientais - ne tik per influencerius, bet ir per profesionalius atsiliepimus ir ekspertų straipsnius.
Įgyvendinta kampanija parodė įspūdingus rezultatus. Bendras reklamos biudžetas 210 000 JAV dolerių leido gauti 5 800 potencialių klientų ir pritraukti 135 naujus klientus reprodukcijos centrui. Turint vidutinį pritraukto kliento kainą $1,555.56 ir vidutinį kliento čekį $12,500, centras gavo didesnį pelną.
Beatrice Miller, agentūros analitikė, atliko išsamią kampanijos visų etapų analizę ir įvertino kiekvieno kanalo bei influencerio veiksmingumą. Dėl laiku atliekamo stebėjimo ir strategijos koregavimo kampanija davė aukštą ROMI (grąža iš investicijų į rinkodarbą), kuris sudarė 302 proc., patvirtindamas požiūrio sėkmę.
Reproduktologijos centro atvejis Toronte tapo ryškiu pavyzdžiu, kaip influencerių marketingo naudojimas gali turėti didelę įtaką klientų pritraukimui jautrioje medicinos paslaugų srityje. Su tinkamai pasirinktais influenceriais ir turinio strategija „MeduWorld“ agentūra padėjo klientui ženkliai padidinti savo matomumą rinkoje, sukurti pasitikėjimo santykius su tikslinę auditorija ir ženkliai padidinti naujų klientų skaičių.
Pripažįstama Ispanijos rinkodaros agentūra, kuri teikia ne tik rinkodaros paslaugas ir svetainių kūrimą, bet taip pat kuria sudėtingas platformas ir turi savo produkciją.