רוצים לקבל את הערכת המומחה של האתר שלכם או של הפרסומת שלכם?
בעולם המודרני, רשתות חברתיות הפכו לערוץ התקשורת החשוב ביותר בין מוסדות רפואיים והמטופלים הפוטנציאליים שלהם. היכולת להיות נוכחים ברשתות החברתיות מאפשרת לא רק לספר על פעילות המרפאה, אלא גם להגביר אמון, להקים קשרים וליצור קהילה סביב שירותי הרפואה. שיווק ברשתות חברתיות (SMM) עבור מוסדות רפואיים הוא סדרת פעולות שמטרתן לשפר את הדמות, למשוך מטופלים ולחזק את המוניטין של המרפאה. אסטרטגיה נכונה של SMM מאפשרת להגביר את הזיהוי של המותג, וגם ליצור ערוץ מידע בו הלקוחות יכולים למצוא מידע חשוב על השירותים שמוצעים.
80% מרפואיות משתמשות ברשתות חברתיות לקידום שירותים - זהו ערוץ חשוב למשיכת מטופלים.
30% מהקהל ברשתות חברתיות מעדיפים וידאו - פורמט הווידאו נשאר אחד היעילים ביותר.
שימוש ברשתות חברתיות על ידי ארגונים רפואיים מתוך קשר עם העלאת האמון של הקהל. לפי מחקרים, מעל 60% משתמשי רשתות חברתיות בודקים חשבונות של מרפאות לפני שמתאימים פגישה. בנוסף, תוכן עדכני ומידעי מעלה את הנאמנות של המטופלים, מעודד אותם להמליץ על המרפאה לחברים ולמשפחה שלהם.
עושים תוכנית פרסום לרשתות חברתיות.
מציבים מטרות מרכזיות לצמיחת הקהל היעד.
בוחרים נושאים עדכניים לפוסטים.
חקור את חשבונות המתחרים לתוצאה טובה יותר.
כותבים מאמרים מידע ושימושיים למטופלים.
עושים תמונות וגרפיקה בוהקות.
יוצרים סרטון על הליך ועל המומחים במרפאה.
פרסמו סיפורים קצרים כדי לשמור על העניין.
כותבים תגובות לתגובות של העוקבים.
תומכים בתקשורת בהודעות פרטיות.
מגיבים על תלונות ופותרים בעיות.
אנו מבצעים סקרים כדי לאסוף את דעת הקהל.
שולטים במדדים חשובים של התעסוקה.
מערכים את פעילות הקהל לפי ימים ושעות.
משווה את התוצאות ל-KPI שהוצבו.
אנו מבצעים שינויים על פי ניתוח.
SMM מאפשר לפתור מספר משימות חשובות:
הגברת הזיהות. רשתות חברתיות מאפשרות להזכיר באופן קבוע את עצמן למטופלים וליצור מותג שמעורר קשרים עם עזרה רפואית איכותית.
חיזוק המוניטין. עבודה אופרטיבית עם ביקורות ותגובות מדגימה דאגה למטופלים, מה שמקדם שיפור באימג' של המוסד.
פעילות חינוכית. כאשר המרפאה מספרת על פיקוח וטיפול, היא מתהפכת למקור מידע שימושי ומרוויחת אמון.
קידום שירותים חדשים. באמצעות פוסטים, סיפורים ושידורים חיים, מוסד רפואי יכול להודיע באופן מהיר על מבצעים וחידושים, ולמשוך את תשומת הלב של הקהל.
הגברת תעבורה לאתר והרשמה לקבלת טיפול. קישורים ופוסטים פרסומיים ברשתות החברתיות עשויים להפנות משתמשים לאתר המרפאה לצורך הרשמה.
שימוש מערכתי ברשתות חברתיות וב-SMM יש לו מספר יתרונות רבים עבור מרפאות, במיוחד כאשר מדובר בגישה מערכתית.
גישה לקהל רחב. רשתות חברתיות מאפשרות למרפאה להיות בראש העין של מספר רב של פוטנציאליים לקוחות.
משוב מהיר. תגובה לתגובות והודעות מאפשרת פתרון מהיר של שאלות.
חיזוק האמון. פוסטים מידע ועבודה עם משוב מחזקים את האמון במרפאה.
חיסכון בפרסום. גידול במספר העוקבים ובנאמנות מורידים את הצורך בפרסום בתשלום.
תמיכה בנאמנות. מנויים שמקבלים תוכן שימושי נשארים עם הקליניקה לאורך זמן.
למדידת היעילות של שיווק ברשתות חברתיות משתמשים במדדים שונים:
הגדלת מספר העוקבים: השאיפה לצמיחה של 15-20% בשנה מעידה על קבלת החשבון באופן חיובי.
רמת העיסוק: ערך גבוה של רמת העיסוק (ER) - 5% ומעלה - מעיד על כך שהתוכן גורם לעניין.
CTR באתר של מרפאה: שיעור הלחיצות על פוסטי פרסום בקטגוריית 1-2% נחשב כתוצאה טובה.
תדירות פרסום: מומלץ לפרסם לפחות 3-4 פוסטים בשבוע על מנת לשמש באופן פעיל עם הקהל שלך.
כדי למשוך לקוחות באופן יעיל דרך רשתות חברתיות, חשוב לבנות אסטרטגיה נכונה ולהשתמש בצורות שונות של תוכן. פרסומים על מניעת מחלות, תיאור של מקרים מוצלחים, חומרי מידע ותשובות לשאלות נפוצות עוזרים להפוך את חשבון הקליניקה לשימושי עבור הקהל. רכיב חשוב נוסף הוא השימוש בפרסום ממוקד ובכלים של ניתוח להערכת התוצאה. לקוחות מודרניים מחפשים מידע על בריאות ברשתות חברתיות, ובדיוק שם קליניקות יכולות לזכות בתשומת לבם ובאמון שלהם.
הם ניהלים חשבונות של מרפאה, מגדילים עוקבים ומשפרים את האינטראקציה עם הקהל.
הם כותבים פוסטים מידע ומושכים תשומת לב, התואמים לתחום הרפואה.
יוצרים תוכן חזותי, תמונות ואינפוגרפיקה, שמשפרים את התמונה של המותג.
מעריכים מדדים, מבצעים ניתוח ומתקנים את האסטרטגיה כדי להשיג תוצאות מיטביות.
סוכנות שיווק מובילה בספרד, המספקת לא רק שירותי שיווק ופיתוח אתרים, אלא גם יוצרת פלטפורמות מורכבות ויש לה מוצרים פומביים.