רוצים לקבל את הערכת המומחה של האתר שלכם או של הפרסומת שלכם?
התפתחות טכנולוגיות דיגיטליות ברפואה עוזרת לשפר את האינטראקציה בין מוסדות רפואיים למטופלים, יוצרת אפשרויות חדשות לשיפור איכות השירותים. פיתוח פורטל מקוון למטופלים או לקופת דואר מקוונת מאפשר לפשט את הקביעת תורים, גישה לתוצאות ניתוחים ולהיסטוריית המחלות, ומעלה את נוחות קבלת השירותים הרפואיים. הפורטל עוזר ללקוחות של מוסדות רפואיים לנהל באופן עצמאי את בריאותם, ולרופאים ולמרפאות - לאופטימז את תהליך העבודה.
60% מהמטופלים מעדיפים חשבון מקוון לגישה מהירה לשירותים.
קליניקות עם חדרי ייעוץ מקוונים רושמות 20% פחות סירובים לשירותים.
פיתוח אזור לקוחות מקוון או פורטל עבור לקוחות פותר מספר משימות מרכזיות עבור מוסד רפואי:
שיפור איכות השירות: המטופל יכול לקבוע פגישה בקלות, לשאול שאלות לרופא, לקבל מרשם וגישה לתוצאות ניתוחים.
אופטימיזציה של תהליך העבודה: רופא יכול לצפות בנתוני המטופל מראש, מה שחוסך זמן בקבלת המטופל ומאפשר לעקוב אחר התפתחות הבריאות.
הפחתת העומס האדמיניסטרטיבי: שירותים מקוונים מפחיתים את הצורך בייעוץ טלפוני ומעבדים באופן אוטומטי את הבקשות העיקריות.
העלאת מרמת השביעות רצון של הלקוחות: גישה נוחה למידע על בריאותם מקדמת אמינות של המטופלים ומחזקת את המוניטין של המרפאה.
מאפשרים הרשמה דרך האינטרנט.
אנו מודיעים למטופלים על הביקור הקרוב.
נותנים אפשרות לבחירת זמן נוח.
אנו מבטיחים תהליך אישור מהיר.
אנו משתמשים בהצפנה כדי להגן על מידע.
מחברים שיטות אימות אמינות.
אנו מגבילים גישה רק למומחים.
מעקב אחר בטיחות בזמן אמת.
שומרים את היסטוריית הבדיקות במלואה.
מציגים את התוצאות בצורה ברורה.
רופאים יכולים להוסיף הערות.
המטופלים יכולים להוריד את התוצאות.
מאפשרים למטופלים לשאול שאלות לרופא.
אנו מאפשרים ייעוץ וידאו.
אנו מספקים המלצות אישיות באינטרנט.
עוזרים לרופאים לעקוב אחר מצב המטופלים.
יצירת פורטל מקוון, חשוב לקחת בחשבון את צרכי המטופלים והרופאים. בין התכונות הכי דרושות:
הרשמה לקבלת טיפול באינטרנט. המטופל יכול לבחור זמן נוח, מומחה ולהירשם לטיפול באופן עצמאי, בלי לחכות לתשובה ממנהל.
גישה לתיק רפואי ולהיסטוריית המחלות. המטופל יכול לצפות בנתוני הבריאות שלו, בבדיקות, ובתוצאות בדיקות.
תכתב פרטי עם רופא. המטופלים יכולים לשאול שאלות בנוגע למצב הבריאות או לטיפול, ורופאים יכולים להעניק המלצות בזמן הנוח.
המלצות והתראות. המטופלים מקבלים תזכורות לפגישות מתוכננות, חיסונים, וגם המלצות למצב הבריאות שלהם.
תשלום עבור שירותים. בפורטל ניתן להוסיף פונקציה של תשלום עבור שירותים, שמקלה על התהליך עבור המטופלים.
פיתוח פורטל למטופלים יש יתרונות ניכרים שמקדמים את פיתוח המעשה הרפואי:
חיסכון בזמן: חולים ורופאים יכולים להתקשר במהירות יותר, מה שמגביר את מהירות הסיוע הרפואי.
זמינות מידע: היכולת לצפות מהר בהיסטוריית המחלה ותוצאות הבדיקות, שעוזרת למטופלים לשלוט בבריאותם בצורה טובה יותר.
הגברת הנאמנות: המטופלים מעריכים גישה נוחה לשירותי רפואה, מה שמשפיע חיובית על יחסם למרפאה.
הפחתת העומס על הצוות: אוטומציה של חלק מהתהליכים מפחיתה את נפח העבודה המנהלית, מאפשרת לעובדים להתמקד במשימות חשובות יותר.
כדי ליצור חשבון מקוון חשוב לשמור על סטנדרטים גבוהים של הגנת נתונים ועל פשטות בממשק. בשלב הפיתוח נדקל בדרך המשתמש בקפידה כדי שכל הפונקציות יהיו ברורות באופן אינטואיטיבי. תשומת לב מיוחדת ניתנת לבטיחות, מאחר ונתוני המטופלים חייבים להיות מוגנים באופן אמין. פיתוח אופטימלי כולל:
ממשק פשוט ונוח לבחירת רופא, זמן וסוג הפגישה.
מערכת התראות. תזכורות אוטומטיות למטופלים על פגישות ובדיקות עתידיות.
חשבון אישי עם נתוני רפואיים. גישה מאובטחת לבדיקות, אבחנות ומרשמים.
משוב עם רופאים. אפשרות לשאול שאלות ולקבל תשובה מהירה.
מתכנן את שלבי הפיתוח, משלים את המועדים ושומר על קשר עם הלקוח.
יוצר ממשק נוח למטופלים, משפר את חוויית המשתמש שלהם.
יוצר ובודק פונקציונליות, משתלב עם מערכות אחרות.
מפתח אסטרטגיה לקידום שיווקי הממוקדת על קבלת מטופלים.
סוכנות שיווק מובילה בספרד, המספקת לא רק שירותי שיווק ופיתוח אתרים, אלא גם יוצרת פלטפורמות מורכבות ויש לה מוצרים פומביים.