מרכז רפואת ההפרעות הפרודוקטיביות בסידני פנה לסוכנות MeduWorld עם מטרה ליצירת אסטרטגיה פרסום יעילה למשיכת לקוחות בשוק תחרותי. המטרה לא הייתה ביישום ישיר של קמפיינים פרסומיים, אלא בפיתוח תוכנית מסמכתית שתהיה בסיס לפעולות שיווק נוספות.
תהליך פיתוח האסטרטגיה התחיל עם ניתוח עמוק של שוק שירותי רפרודוקטולוגיה, ספציפיות הצרכים של הקהל היעד והמצב התחרותי בסידני. לביצוע מוצלח של המשימה, צוות הסוכנות נפגש עם הלקוח מראש כמה פעמים כדי להבין בוודאות את מטרותיו ואת האפשרויות שלו, וכן לזהות את המאפיינים הייחודיים של ההצעות שלהם.
אנה מולר, מנהלת חשבון, שיחקה תפקיד מרכזי בהקמת קשר בין הסוכנות ללקוח, כאשר היא קיבעה את הבקשות והמטרות העיקריות. במהלך הפגישות עם הלקוח נבהרו כאבים מרכזיים של הקהל היעד ומטרות שהייתה צורך לפתור באמצעות שיווק. היבט חשוב היה ההבנה של לקוחות המעוניינים בשירותי רפרודולוגיה נהגים לחפש מידע לא רק על שיטות הטיפול הזמינות, אלא גם על השם של המרפאה, על דיוק האבחון ועל המקצועיות של הרופאים.
ביחד עם הלקוח נערך ניתוח של ההצעות הנוכחיות בשוק שירותי רפרודוקטולוגיה בסידני, נבחנו את היתרונות והחסרונות של המתחרים העיקריים, וזוהו נקודות ההבדלה. בתוצאת הניתוח פותחה ההשערה כי היתרון התחרותי העיקרי של מרפאת הלקוחות עשוי להיות הצוות המקצועי והגישה האישית לכל לקוח.
לפיתוח אסטרטגיית פרסום, השלב הבא היה להגדיר את ההודעות המרכזיות שיש להשתמש בהן בערוצים שונים. עם מיכל טות', מנהלת פרויקט, פותחה קונספטואליה המבוססת על אמון ותוצאות. צפוי שהערוצים היעילים ביותר לקידום יהיו פרסום תוכן, SEO, רשתות חברתיות ושיווק תוכן.
נטלי אדמס, מומחית בפרסום קונטקסטואלי, הציעה תוכנית לפיתוח קמפיינים ב-Google Ads הממוקדים על בקשות מפתח כמו "טיפול בעיות הפוריות", "IVF סידני", "רפרודולוגיה באוסטרליה". בשלב זה דיברו על בחירת אסטרטגיות יעד, תקצוב ומבנה חשבונות נכונים לקידום היעילות המקסימלית בעתיד.
לצורך SEO, מתיאס ברגר הציע ליישם אסטרטגיה לשיפור המיקומים של אתר הלקוח במילות מפתח הקשורות לרפרודולוגיה ולטיפול בעיות פוריות. הוא הציע להביא את תשומת הלב לביטויים גבוהי תחרות ורלוונטיים, כמו "טיפולי פוריות בסידני" ו"שירותי פוריות באוסטרליה", והציע שיטות לשיפור הצד הטכני של האתר, כדי לעזור להוריד את עלות הלחיצה ולהגביר את ההמרה לטווח הארוך.
רשתות חברתיות משחקות תפקיד חשוב בתחום הבריאות, במיוחד כאשר מדובר בנושאים רגישים כמו רפרודולוגיה. אנז'קה נובאקובה, מומחית בשיווק ברשתות חברתיות, הציעה אסטרטגיה הכוללת יצירת תוכן מידע לפלטפורמות פייסבוק ואינסטגרם, וגם קמפיינים פרסומיים ממוקדים, מיועדים לנשים בגילאי 30-45, המעוניינות בפתרון בעיות העוזרת.
סופיה רמירז, מומחית בתוכן, פיתחה תוכנית ליצירת חומרים איכותיים, כולל בלוגים, מאמרים וסרטונים, שיכולים לספר על הצלחות המרפאה, על המטופלים שעברו טיפול, ועל התהליכים הקשורים לטכנולוגיות הרביות. חשוב היה ליצור אווירה של אמון, בה יכלו לקוחות למצוא את המידע הנדרש על שיטות טיפול ותוצאות אפשריות.
ביאטריס מילר, ניתוחית, פיתחה תוכנית למעקב וניתוח של יעילות האסטרטגיה הפרסומית לאחר המימוש שלה. על אף שבשלב פיתוח האסטרטגיה התוצאות עדיין לא היו נראות, ביאטריס הכינה המלצות להגדרת הכלים האנליטיים למעקב אחר נתונים מרכזיים - כמו לחיצות, המרות, עלות ליד ומדדים נוספים.
על סמך כל הנתונים וההצעות שנאספו, סוכנות MeduWorld הכינה אסטרטגיית פרסום מפורטת הכוללת בחירת ערוצים, תקציב, טקטיקות אופטימיזציה ומדדים מרכזיים לניתוח יעילות. הרכיב המרכזי של האסטרטגיה היה התמקדות בבניית יחסי אמון עם לקוחות, הצגת תוכן משמעותי ואספקת תעבורת איכותית באמצעות פרסום קונטקסטואלי ו-SEO.
האסטרטגיה הזו הפכה לבסיס למימוש קמפייני פרסום נוספים והביאה ללקוח ביטחון שהשקעות בשיווק יהיו מוצדקות. התקציב הפרסומי של 57,000 דולר הוכח כולו בזכות תוכנית מקורטת שתבטיח תוצאה משמעותית בשלב הבא - ביישום המבצע של קמפיינים פרסומיים.
סוכנות שיווק מובילה בספרד, המספקת לא רק שירותי שיווק ופיתוח אתרים, אלא גם יוצרת פלטפורמות מורכבות ויש לה מוצרים פומביים.