כאשר קליניקת שיניים גדולה מלונדון פנתה לסוכנות MeduWorld, היא כבר הייתה מוכרת היטב באזור שלה. אך מספר המטופלים המוכנים להשתמש בשירותים פרימיום של המרפאה התחיל להירד מאוד בגלל התחרות הגבוהה. הנהלת המרפאה קיבלה ממוסד הפרסום מטלה אמיצה: להגדיל את זרימת המטופלים החדשים ולחזק את התדמית שלהם כמרכז המוביל לשירותי שיניים בלונדון.
העבודה החלה עם ניתוח מפורט: אילו שירותים נהנים מהביקוש הגדול ביותר, מי הלקוחות המטרה, וכיצד המרפאה יכולה להבליט את עצמה מול המתחרים. בהתחלת הפרויקט, תפקיד מרכזי שליחק Jakub Kowalski, שהפעיל באופן פעיל עם ההנהלה של המרפאה כדי להבין את ערכיהם העיקריים וההצעות הייחודיות שלהם. זה שימש כיסוד ליצירת אסטרטגיה שיווקית יעילה.
הפרויקט נהגה על ידי ג'סמין בראון, מנהל פרויקטים מנוסה, שניהלה את עבודת צוות המלא. אחת המשימות הראשונות הייתה לקבוע אילו ערוצים ופורמטים שיווקיים הכי מתאימים למרפאה. החלטנו להתמקד ב- Google Ads לצורך ייעוץ בשאילתות חמות כמו "השתלת שיניים בלונדון" ו"רופא שיניים הטוב ביותר ליד", וגם בפרסום ב- Facebook ו- Instagram כדי למשוך לקוחות המעוניינים בטיפוח דתי והלבנת שיניים.
מומחה לפרסום בקשר תוכן, ג'ורדן אנדרסון, התחיל בבחירת מילות מפתח מסודרת ובחלוקת קמפיינים פרסומיים למספר כיוונים: השתלת שיניים - שירות עם חשבון בינוני גבוה, טיפול ומניעה - להרחבת בסיס הלקוחות, רפואת שיניים אסתטית - כדי למשוך אנשים המעוניינים ביופי של החיוך שלהם.
ג'ורדן גם ביצע בדיקת A/B של מודעות כדי להבין אילו טקסטים ויצירות הן הכי יעילות בהמרת תעבורה לבקשות. לדוגמה, בשאילתות "השתלת שיניים איכותית" המודעות שעם הדגש על "אחריות לתוצאה וטכנולוגיות מודרניות" עבדו הכי טוב.
הרכיב הויזואלי של הקמפיין פותח על ידי המעצבת מריה איבאנובה, שהציעה עיצוב מינימליסטי ואלגנטי המתאים לקהל פרימיום. שימוש בתמונות של פנים של מרפאה, ביקורות של מטופלים מרוצים וציוד מקצועי עזרו ליצור תמונה של מרכז אמין ומודרני. ברשתות החברתיות נעשה דגש על תמונות "לפני ואחרי" שעידו באופן מצוין את התענוג והביאו לגידול בתעבורה.
במהלך העבודה של הקמפיין של MeduWorld, נעקבו פעילות נתונים ובוצעו תיקונים. לדוגמה, בניתוח ההתנהגות של המשתמשים באתר, גילינו כי אנשים נוהגים להזמין ייעוץ בעיקר דרך מכשירים ניידים. זה אפשר לייעל את גרסת הנייד של האתר ולשפר את מדדי ההמרה.
בעוד שישה חודשים הפך זה ברור שהאסטרטגיה עובדת: מספר הבקשות גדל באופן יציב, ועלות הליד ירדה. במשך 12 חודשים, המרפאה גייסה 2,400 בקשות, מתוכן 800 חולים הפכו ללקוחות. החשבון הממוצע היה בסכום של 1,500 לירות.
בזכות קמפיין פרסום מתוכנן היטב, המרפאה קיבלה ROMI של 607%, הפכה £128,400 שהושקעו לרווח נקי של £651,600. עלות לקוח שנמשך הייתה רק 160.50 פאונד, מה שהיה הרבה פחות מהתחזיות בתחילת הפרויקט.
מקרה של מרפאת שיניים בלונדון מדגים כיצד פרסום קונטקסטואלי מסודר בשילוב עם גישה יצירתית יכול להפוך שיחות שוק להזדמנויות. בזכות עבודת צוות MeduWorld, הלקוח לא רק הגדיל את זרימת הלקוחות החדשים, אלא גם החזיק בעמדותיו כמוביל בקטגוריית השירותים השיניים הפרימיום.
ההצלחה הזו לא הייתה אפשרית בלעדי עבודת הצוות המסונכרנת: Jakub Kowalski הקים שיתוף פעולה מעולה עם הלקוח, Jasmine Brown ניהלה את כל שלבי הפרויקט, Jordan Anderson הבטיח את יעילות קמפייני הפרסום, ו-Maria Ivanova יצרה קסם חזותי שמושך את הקהל.
סוכנות שיווק מובילה בספרד, המספקת לא רק שירותי שיווק ופיתוח אתרים, אלא גם יוצרת פלטפורמות מורכבות ויש לה מוצרים פומביים.