כאשר קליניקת שיניים באמסטרדם פנתה לסוכנות MeduWorld, היא כבר נהנתה משם טוב בעניין טיפולי שיניים והתקנת שתלים, אך נתקלה בבעיה בגידול מספר הלקוחות החדשים. המרפאה רצתה להגדיל באופן משמעותי את זרימת הלקוחות, לשפר את עמדתה בתוצאות החיפוש ולהוריד את ההוצאות על כל לקוח. כפתרון לבעיה נבחר הגישה דרך פרסומת קונטקסטואלית ב-Google Ads וברשתות חברתיות.
בתחילת שיתוף פעולה עם הלקוח הייתה ברורה המתחרות בשוק שירותי הרפואה השיניים באמסטרדם, וכדי להצליח הייתה צורך ליישם אסטרטגיות שיאפשרו המרה מרבית בהוצאות מינימליות. הקליניקה תכסה כל אלה שכבר מתעניינים בשירותים רפואיים של רופאי שיניים וגם את אלה שעדיין לא החליטו.
מההתחלה התעוררה סופיה בנט, מנהלת חשבונות ב-MeduWorld, שנעזרה במספר התייעצויות עם הלקוח כדי להבין את מטרותיהם וציפיותיהם. הלקוח רצה להגדיל את מספר התורים לייעוץ ראשוני ולטיפולים שונים ברופאי שיניים, כגון התקנת אימפלנטים, טיפול בכתמים וסטומטולוגיה אסתטית. המטרה החשובה הייתה יצירת פרסומת שיכולה למשוך לקוחות לא רק עם בעיות קיימות, אלא גם אלה שרק התחילו לחשוב על בריאותם ומראותיהם.
לאחר הגדרת המטרות העיקריות, מיכאל טות', מנהל פרויקט ב- MeduWorld, פיתח תוכנית מפורטת לקמפיין פרסום. במסגרת האסטרטגיה שלנו בחרנו שני כיוונים: פרסום ממוקד ב-Google Ads ומודעות פרסומת בפייסבוק ואינסטגרם, שסייע להמשיך לא רק למשוך לקוחות חדשים, אלא גם לחזק את האמון של הלקוחות הקיימים.
התמקדנו בשלושה שירותים עיקריים שברצונה היה לקדם המרפאה: השתלת שיניים, טיפול בכתמים ופרופילקטיקה, וסטומטולוגיה אסתטית (הלבנת שיניים ושיניים מלאות).
כל אחת מהשירותים הללו חלקנו לכמה תת-קטגוריות ויצרנו סט של מילות מפתח הממוקדות לבקשות ספציפיות, כמו "רופא שיניים מוביל באמסטרדם" ו"השתלת שיניים עם אחריות". צפוי היה שבאמצעות יעד מקומי, המרפאה תוכל למשוך תושבי העיר והסביבה.
מריאנה סוליס, מעצבת ב- MeduWorld, הייתה מעורבת ביצירת חומרי פרסום מוצלחים ומידע. הרכיבים הוויזואליים שיחקו תפקיד מרכזי ביצירת אמון אצל לקוחות פוטנציאליים. הנקודות החשובות היו תמונות של מטופלים ופרוצדורות אמיתיים, כדי לא רק להדגיש את איכות השירותים, אלא גם להגביר את רמת האמון. העיצוב הוא מיועד ליצירת תחושת מקצועיות ואמינות, שהיא חשובה במיוחד למוסדות רפואיים.
המומחית שלנו בפרסום קונטקסטואלי, אלנה טיילור, קיבלה על עצמה את המשימה להתאמת ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים. המטרה העיקרית הייתה להפוך את הפרסום ליותר יעיל מבחינת המרה, על ידי ירידה במחיר הליד, מבלי להוריד את איכות הבקשות. לצורך כך ביצענו בדיקת A/B של מודעות שונות, כולל הודעות ויצירות שונות. כמו כן, ביצענו ניתוח פעיל של התנהגות המשתמשים באתר המרפאה כדי לזהות בעיות אפשריות ולשפר את המרת המבקרים.
בתוצאה של כל המאמצים והאופטימיזציה המתמדת של קמפיינים פרסומיים, התחלנו לראות דינמיקה חיובית. המודעות הפרסומיות הגיעו לקהל היעד, ועם כל חודש עלוות הפרסום ירדה, והמרה עלתה.
במהלך שישה חודשים של עבודה עם המרפאה באמסטרדם הושגו תוצאות מעולות. פרסום ממומן הביא למרפאה יותר מ-1,100 בקשות מאנשים מעוניינים, מה שהוא ב-25% יותר מהתחזיות המקוריות. מתוך כל הלידים, 350 איש נרשמו לייעוץ או לטיפולים, מה שמאשר קונברסיה גבוהה של קמפיין הפרסום. הצלחנו להוריד את מחיר ההזמנה לרמת 58 דולר, מה שהוא תוצאה מצוינת עבור שירותי שיניים באמסטרדם. בעקבות עבודתנו, המרפאה החזירה ארבע פעמים יותר כסף מהשקענו בפרסום, מה שמאשר את ההשפעה הגבוהה של השקעות השיווק.
הרווח שנרוויח הפך לשלב חשוב בהעלאת היציבות הפיננסית של המרפאה, מאפשר לה לחזק את מעמדה בשוק. המקרה הזה מדגים כיצד פרסום קונטקסטואלי נכון ומאומץ יכול להשפיע משמעותית על הצלחת העסק, גם בתנאים של תחרות גבוהה. בזכות מאמצי צוות MeduWorld, לקוח באמסטרדם הצליח לשפר באופן משמעותי את התוצאות שלו, להוריד את עלות ההשגת של הלקוח ולהגדיל את ערך חייו.
סוכנות שיווק מובילה בספרד, המספקת לא רק שירותי שיווק ופיתוח אתרים, אלא גם יוצרת פלטפורמות מורכבות ויש לה מוצרים פומביים.