Το κέντρο αναπαραγωγικής ιατρικής στο Σίδνεϊ απευθύνθηκε στην εταιρεία MeduWorld με σκοπό τη δημιουργία μιας αποτελεσματικής διαφημιστικής στρατηγικής για την προσέλκυση πελατών σε έναν υψηλά ανταγωνιστικό αγορά. Η εργασία δεν αφορούσε την άμεση υλοποίηση διαφημιστικών καμπανιών, αλλά την ανάπτυξη ενός τεκμηριωμένου σχεδίου που θα αποτελούσε τη βάση για μελλοντικές μάρκετινγκ ενέργειες.
Η διαδικασία ανάπτυξης στρατηγικής ξεκίνησε με μια βαθιά ανάλυση της αγοράς υπηρεσιών αναπαραγωγής, των ειδικών αναγκών του στόχου κοινού και της ανταγωνιστικής κατάστασης στο Σίδνεϊ. Για την επιτυχή ολοκλήρωση της εργασίας, η ομάδα της εταιρείας πραγματοποίησε αρκετές προκαταρκτικές συναντήσεις με τον πελάτη, προκειμένου να κατανοήσει ακριβώς τους στόχους και τις δυνατότητές του, καθώς και να αναδείξει τα μοναδικά χαρακτηριστικά των προσφορών τους.
Η Anna Muller, διαχειριστής λογαριασμού, διαδραμάτισε καίριο ρόλο στην εδραίωση της επικοινωνίας μεταξύ του πρακτορείου και του πελάτη, καθορίζοντας τις βασικές αιτήσεις και στόχους. Κατά τη διάρκεια των συναντήσεων με τον πελάτη, διευκρινίστηκαν τα κύρια προβλήματα του στόχου κοινού και οι εργασίες που έπρεπε να λυθούν με τη βοήθεια του μάρκετινγκ. Ένα σημαντικό στοιχείο ήταν η κατανόηση ότι οι πελάτες που ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες της αναπαραγωγικής ιατρικής συχνά αναζητούν πληροφορίες όχι μόνο για τις διαθέσιμες μεθόδους θεραπείας, αλλά και για το φήμη του κέντρου, καθώς και για την ακρίβεια της διάγνωσης και το επαγγελματισμό των γιατρών.
Σε συνεργασία με τον πελάτη, πραγματοποιήθηκε ανάλυση των τρεχουσών προσφορών στην αγορά ρεπροδουκτολογικών υπηρεσιών στο Σίδνεϊ, εξετάστηκαν οι ισχυρές και αδύναμες πλευρές των κύριων ανταγωνιστών, καθώς και εντοπίστηκαν τα σημεία διαφοροποίησης. Μετά την ανάλυση διατυπώθηκε η υπόθεση ότι το κύριο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της κλινικής για πελάτες μπορεί να είναι το υψηλής ποιότητας προσωπικό τους και η ατομική προσέγγιση προς κάθε ασθενή.
Για την ανάπτυξη μιας διαφημιστικής στρατηγικής, το επόμενο βήμα ήταν η καθορισμός των κύριων μηνυμάτων που έπρεπε να χρησιμοποιηθούν σε διάφορα κανάλια. Μαζί με τον Michal Tóth, project manager, διατυπώθηκε μια έννοια βασισμένη στην εμπιστοσύνη και τα αποτελέσματα. Αναμενόταν ότι τα πιο αποτελεσματικά κανάλια προώθησης θα ήταν η πληροφοριακή διαφήμιση, το SEO, τα κοινωνικά δίκτυα και το μάρκετινγκ περιεχομένου.
Η Natalie Adams, ειδικός σε διαφήμιση με βάση τα περιεχόμενα, πρότεινε ένα σχέδιο για την ανάπτυξη καμπανιών στο Google Ads που εστιάζουν σε κλειδιά ερωτήματα όπως "θεραπεία της ανικανότητας", "ΕΚΟ Σίδνεϊ", "αναπαραγωγική ιατρική στην Αυστραλία". Σε αυτό το στάδιο συζητούνταν η επιλογή των σωστών στρατηγικών στόχευσης, προϋπολογισμού και δομής λογαριασμών για μέγιστη αποτελεσματικότητα στο μέλλον.
Για το SEO, ο Matthias Berger πρότεινε την υλοποίηση μιας στρατηγικής για τη βελτίωση της θέσης της ιστοσελίδας του πελάτη σε κλειδιά θέματα που σχετίζονται με την αναπαραγωγική υγεία και τη θεραπεία της ανικανότητας. Πρότεινε να επικεντρωθεί στις υψηλά ανταγωνιστικές, αλλά σχετικές αιτήσεις, όπως "ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ στο Σίδνεϊ" και "υπηρεσίες αναπαραγωγής στην Αυστραλία", καθώς και πρότεινε μεθόδους για τη βελτίωση της τεχνικής πλευράς της ιστοσελίδας, που θα βοηθούσαν στη μείωση του κόστους ανά κλικ και στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής σε μακροπρόθεσμη βάση.
Τα κοινωνικά δίκτυα παίζουν σημαντικό ρόλο στον τομέα της υγείας, ειδικά όταν πρόκειται για τόσο ευαίσθητα θέματα όπως η αναπαραγωγική υγεία. Η Anežka Nováková, ειδικός στο SMM, πρότεινε μια στρατηγική που περιλαμβάνει τη δημιουργία ενημερωτικού περιεχομένου για τις πλατφόρμες Facebook και Instagram, καθώς και στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες προς γυναίκες ηλικίας 30 έως 45 ετών που ενδιαφέρονται για την αντιμετώπιση προβλημάτων στην αναπαραγωγή.
Η Σοφία Ραμίρες, ειδικός περιεχομένου, δημιούργησε ένα σχέδιο για τη δημιουργία υψηλής ποιότητας υλικών, συμπεριλαμβανομένων blog, άρθρων και βίντεο, τα οποία θα μπορούσαν να μιλήσουν για την επιτυχία του κέντρου, τους ασθενείς που έχουν υποβληθεί σε θεραπεία και τις διαδικασίες που σχετίζονται με τεχνολογίες αναπαραγωγής. Ήταν σημαντικό να δημιουργηθεί μια εμπιστευτική ατμόσφαιρα, όπου οι πελάτες θα μπορούσαν να βρουν τις απαραίτητες πληροφορίες για τις μεθόδους θεραπείας και τα πιθανά αποτελέσματα.
Η Μπεατρίς Μίλλερ, αναλύτρια, ανέπτυξε ένα σχέδιο για την παρακολούθηση και ανάλυση της αποτελεσματικότητας της διαφημιστικής στρατηγικής μετά την υλοποίησή της. Αν και στο στάδιο ανάπτυξης της στρατηγικής τα αποτελέσματα δεν ήταν ακόμα ορατά, η Beatrice ετοίμασε συστάσεις για τη ρύθμιση των εργαλείων αναλυτικής για την παρακολούθηση των κύριων δεικτών - όπως κλικ, μετατροπές, κόστος ανά lead και άλλες μετρήσεις.
Με βάση όλα τα συλλεγμένα δεδομένα και προτάσεις, η εταιρεία MeduWorld εκπόνησε μια λεπτομερή διαφημιστική στρατηγική, η οποία περιλάμβανε την επιλογή καναλιών, τον προϋπολογισμό, τακτικές βελτιστοποίησης και κύριες μετρήσιμες επιδόσεις για ανάλυση αποτελεσματικότητας. Το κύριο στοιχείο της στρατηγικής ήταν η εστίαση στις εμπιστευτικές σχέσεις με τους πελάτες, η παροχή ποιοτικού περιεχομένου και η εξασφάλιση υψηλής ποιότητας κίνησης μέσω διαφημίσεων στο περιεχόμενο και SEO.
Αυτή η στρατηγική έγινε η βάση για την περαιτέρω υλοποίηση διαφημιστικών καμπανιών και έδωσε στον πελάτη τη βεβαιότητα ότι οι επενδύσεις στο μάρκετινγκ θα δικαιολογηθούν. Το διαφημιστικό προϋπολογισμό ύψους 57.000 δολαρίων δικαιολογήθηκε πλήρως χάρη στον προσεκτικά σχεδιασμένο σχεδιασμό, ο οποίος θα εξασφαλίσει σημαντικά αποτελέσματα στον επόμενο στάδιο - την άμεση υλοποίηση των διαφημιστικών καμπανιών.