Όταν η οδοντιατρική κλινική στο Λος Άντζελες απευθύνθηκε στο πρακτορείο MeduWorld, αντιμετώπισαν αυξανόμενο ανταγωνισμό στην αγορά. Η κλινική ήταν γνωστή για την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών της, ωστόσο χρειαζόταν να ενισχύσει τη θέση της στις μηχανές αναζήτησης και να προσελκύσει περισσότερους πελάτες μέσω online καναλιών. Ο βασικός στόχος ήταν η αύξηση του αριθμού των αιτήσεων για οδοντιατρικές υπηρεσίες, όπως η εμφύτευση δοντιών, η θεραπεία της τερηδόνας, το λεύκανση των δοντιών και ορθοδοντικές διαδικασίες.
Οι πελάτες του κέντρου υγείας στο Λος Άντζελες συνήθως βρίσκουν ειδικούς μέσω του διαδικτύου, και το κέντρο χρειαζόταν μια αποτελεσματική στρατηγική context αναζήτησης για την προσέλκυση νέων ασθενών. Αυτοί απευθύνθηκαν στη MeduWorld για τη δημιουργία μιας μεγάλης διαφημιστικής καμπάνιας που θα ανταποκρίνεται στις φιλοδοξίες τους.
Η εργασία ξεκίνησε με λεπτομερή ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης. Ο λογαριασμός μας διαχειριστής Jakub Kowalski πραγματοποίησε συναντήσεις με τον πελάτη για να κατανοήσει ακριβώς τις ανάγκες και τις προσδοκίες τους. Μάθαμε ότι το κύριο αίτημα του πελάτη είναι η προσέλκυση ατόμων που ενδιαφέρονται για συγκεκριμένες οδοντιατρικές υπηρεσίες, όπως η εμφύτευση δοντιών και η θεραπεία της τερηδόνας. Καθορίστηκαν τα κύρια γκρουπ του κοινού που πιθανότατα θα ενδιαφερθούν για τις υπηρεσίες του κλινικού.
Με βάση τα δεδομένα που λάβαμε, ο project manager Michal Tóth ανέπτυξε ένα λεπτομερές σχέδιο εργασίας, περιλαμβάνοντας την εκκίνηση διαφημίσεων στο Google Ads και στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες σε κοινωνικά δίκτυα, όπως το Facebook και το Instagram. Επικεντρωθήκαμε στις βασικές οδοντιατρικές υπηρεσίες, όπως η εμφύτευση και η θεραπεία της τερηδόνας, καθώς και στην προώθηση της κλινικής ως ειδικού στον τομέα της.
Για την αποτελεσματική προσέλκυση κοινού επιλέχθηκε μια προσέγγιση που επικεντρώνεται στον τοπικό στόχευση - άνθρωποι που βρίσκονται σε ακτίνα 10-15 μιλίων από το κέντρο. Αυτό επέτρεψε την εξασφάλιση του μέγιστου αριθμού ποιοτικών αιτήσεων από πιθανούς πελάτες, οι οποίοι θα είναι έτοιμοι να επισκεφθούν το κέντρο.
Η σχεδιάστρια μας Mariana Solis δημιούργησε δημιουργικό υλικό για διαφημιστικές αγγελίες. Τα οπτικά υλικά έπρεπε όχι μόνο να είναι φωτεινά και ελκυστικά, αλλά και να αντικατοπτρίζουν σαφώς τον επαγγελματισμό του κέντρου υγείας. Χρησιμοποιήσαμε φωτογραφίες πραγματικών διαδικασιών για να δημιουργήσουμε εμπιστοσύνη στον στόχο μας. Όλα τα banner και οι διαφημίσεις προσαρμόστηκαν στα χαρακτηριστικά κάθε πλατφόρμας, προκειμένου να εξασφαλιστεί μέγιστη κάλυψη και συμμετοχή.
Η ειδικός μας στην προωθητική διαφήμιση Isabela Fernández ανέπτυξε μια στρατηγική βελτιστοποίησης διαφημιστικών καμπανιών. Ξεκινήσαμε το τεστ A/B διαφημίσεων για να καταλάβουμε ποιες παραλλαγές λειτουργούν καλύτερα. Παράλληλα με αυτό, βασιζόμαστε σε αναλύσεις και σταθερά δεδομένα για την επιλογή κλειδιών λέξεων, τη βελτίωση της στόχευσης και τη βελτιστοποίηση των προσφορών.
Τα πρώτα αποτελέσματα έδειξαν θετική δυναμική - η διαφήμιση προσέλκυε ποιοτικές αιτήσεις σε λογική τιμή. Ωστόσο, για να βελτιώσουμε τα αποτελέσματα, συνεχίσαμε να κάνουμε αλλαγές, βελτιστοποιώντας όχι μόνο τις διαφημίσεις, αλλά και τον ίδιο τον ιστότοπο της κλινικής, βελτιώντας τον ρυθμό μετατροπής του.
Συγκεντρώσαμε πάνω από 1,200 leads, που αποτελεί εξαιρετικό αποτέλεσμα για υπηρεσίες οδοντιατρικής. Από όλες τις αιτήσεις, 400 άτομα έγιναν πελάτες της κλινικής. Αυτό επιβεβαιώνει την υψηλή αποτελεσματικότητα της προσαρμοστικής διαφήμισης και τη δυνατότητά της να προσελκύει ενδιαφερόμενους χρήστες. Η διαφημιστική εταιρεία επιβεβαίωσε το φήμη της ως αξιόπιστου συνεργάτη, ικανού να λύνει αποτελεσματικά τα θέματα της αναζήτησης και να φέρνει εξαιρετικά αποτελέσματα. Αυτή η περίπτωση είναι ένα καλό παράδειγμα πώς με τη σωστή ρύθμιση της περιεχομένης διαφήμισης μπορεί να επιτευχθούν υψηλά αποτελέσματα, ακόμα και σε συνθήκες έντονου ανταγωνισμού.
Δουλεύοντας με την ομάδα της MeduWorld, η κλινική όχι μόνο βελτίωσε τα στοιχεία της στον τομέα της προσέλκυσης πελατών, αλλά αύξησε σημαντικά την κερδοφορία της. Αυτά τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η μάρκετινγκ στρατηγική που βασίζεται στον ακριβή στόχευση, το ποιοτικό περιεχόμενο και τη συνεχή βελτιστοποίηση είναι σε θέση να αλλάξει σημαντικά την επιχείρηση του πελάτη προς το καλύτερο.