Trung tâm sinh sản học tại Sydney đã liên hệ với công ty MeduWorld để tạo ra chiến lược quảng cáo hiệu quả để thu hút khách hàng trên thị trường cạnh tranh cao. Nhiệm vụ không phải là triển khai trực tiếp các chiến dịch quảng cáo, mà là phát triển một kế hoạch được tài liệu hóa, sẽ là cơ sở cho các hoạt động tiếp thị tiếp theo.
Quá trình phát triển chiến lược bắt đầu từ việc phân tích sâu về thị trường dịch vụ sinh sản, đặc điểm của nhu cầu của đối tượng mục tiêu và tình hình cạnh tranh tại Sydney. Để thực hiện nhiệm vụ thành công, nhóm của công ty đã tổ chức một số cuộc họp trước với khách hàng để hiểu rõ mục tiêu và khả năng của họ, cũng như để xác định những đặc điểm độc đáo của các đề xuất của họ.
Anna Muller, người quản lý tài khoản, đã đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập mối liên hệ giữa công ty và khách hàng, xác định yêu cầu và mục tiêu chính. Trong quá trình gặp gỡ với khách hàng, đã được làm rõ những vấn đề chính của đối tượng mục tiêu và các nhiệm vụ cần giải quyết thông qua marketing. Một khía cạnh quan trọng là hiểu rằng các khách hàng quan tâm đến dịch vụ sinh sản học thường tìm kiếm thông tin không chỉ về các phương pháp điều trị có sẵn, mà còn về uy tín của phòng khám, độ chính xác của chẩn đoán và chuyên môn của bác sĩ.
Cùng khách hàng, chúng tôi đã tiến hành phân tích các dịch vụ tái tạo sinh sản trên thị trường tại Sydney, nghiên cứu các điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ chính, cũng như xác định các điểm khác biệt. Kết quả phân tích đã đưa ra giả thuyết rằng ưu điểm cạnh tranh chính của phòng khám khách hàng có thể là nhân viên chuyên nghiệp và cách tiếp cận cá nhân đối với mỗi bệnh nhân.
Bước tiếp theo trong việc phát triển chiến lược quảng cáo là xác định các thông điệp chính cần được sử dụng trên các kênh khác nhau. Cùng với Michal Tóth, quản lý dự án, đã được sáng tạo một khái niệm dựa trên sự tin tưởng và kết quả. Dự kiến rằng các kênh hiệu quả nhất để quảng cáo sẽ là quảng cáo theo ngữ cảnh, SEO, mạng xã hội và tiếp thị nội dung.
Natalie Adams, chuyên gia quảng cáo liên kết, đã đề xuất một kế hoạch phát triển chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, tập trung vào các từ khóa chính như "điều trị vô sinh", "IVF Sydney", "sinh sản học ở Úc". Ở giai đoạn này, chúng ta đã nói về việc chọn lựa các chiến lược tập trung đúng, ngân sách và cấu trúc tài khoản để đạt hiệu quả tối đa trong tương lai.
Để SEO, Matthias Berger đã đề xuất triển khai một chiến lược cải thiện vị trí trang web của khách hàng trên các cụm từ khóa liên quan đến sinh sản học và điều trị vô sinh. Anh đã đề xuất tập trung vào các yêu cầu cạnh tranh cao nhưng liên quan, như "IVF tại Sydney" và "dịch vụ sinh sản tại Úc", và đề xuất các phương pháp để cải thiện mặt kỹ thuật của trang web, giúp giảm chi phí mỗi lần nhấp và tăng tỷ lệ chuyển đổi trong tương lai dài hạn.
Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là khi nói về các chủ đề nhạy cảm như sinh sản học. Anežka Nováková, chuyên gia SMM, đã đề xuất một chiến lược bao gồm việc tạo nội dung thông tin cho các nền tảng Facebook và Instagram, cũng như các chiến dịch quảng cáo được định tuyến, dành cho phụ nữ trong độ tuổi từ 30 đến 45, quan tâm đến việc giải quyết vấn đề vô sinh.
Sofia Ramirez, chuyên gia nội dung, đã phát triển một kế hoạch để tạo ra các tài liệu chất lượng cao, bao gồm blog, bài viết và video, có thể kể về thành công của phòng khám, bệnh nhân đã trải qua điều trị và về các quy trình liên quan đến công nghệ sinh sản. Quan trọng là tạo ra một môi trường tin cậy, nơi khách hàng có thể tìm thấy thông tin cần thiết về phương pháp điều trị và kết quả có thể xảy ra.
Beatrice Miller, một nhà phân tích, đã phát triển một kế hoạch theo dõi và phân tích hiệu quả của chiến lược quảng cáo sau khi triển khai. Dù kết quả chưa thể nhìn thấy ở giai đoạn phát triển chiến lược, Beatrice đã chuẩn bị các đề xuất về cấu hình các công cụ phân tích để theo dõi các chỉ số chính như số lần nhấp chuột, chuyển đổi, chi phí mỗi cơ hội tiềm năng và các chỉ số khác.
Dựa trên tất cả dữ liệu và đề xuất đã thu thập, công ty MeduWorld đã chuẩn bị một chiến lược quảng cáo chi tiết, bao gồm việc chọn kênh, ngân sách, chiến lược tối ưu hóa và các chỉ số chính để phân tích hiệu quả. Yếu tố chính của chiến lược là tập trung vào mối quan hệ tin cậy với khách hàng, cung cấp nội dung giá trị và đảm bảo lưu lượng truy cập chất lượng thông qua quảng cáo liên kết và SEO.
Chiến lược này đã trở thành cơ sở cho việc triển khai chiến dịch quảng cáo tiếp theo và mang lại sự tự tin cho khách hàng rằng việc đầu tư vào marketing sẽ được bảo đảm. Ngân sách quảng cáo 57,000 đô la đã được hoàn toàn chứng minh là đáng giá nhờ vào kế hoạch cẩn thận, sẽ đảm bảo kết quả đáng kể ở giai đoạn tiếp theo - triển khai chiến dịch quảng cáo trực tiếp.