Vill du få en expertbedömning av din webbplats eller reklam?
I den moderna världen har sociala medier blivit en av de viktigaste kanalerna för kommunikation mellan medicinska institutioner och deras potentiella patienter. Närvaro i sociala medier gör det möjligt att inte bara berätta om klinikens verksamhet, utan också att öka förtroendet, etablera kontakter och skapa en gemenskap kring medicinska tjänster. SMM (Sociala Medier Marknadsföring) för medicinska institutioner är en serie åtgärder som syftar till att förbättra varumärkets image, locka patienter och stärka klinikens rykte. En korrekt SMM-strategi gör det möjligt att öka varumärkeskännedomen och skapa en informationskanal där kunder kan hitta viktig information om de tjänster som erbjuds.
80% av medicinska kliniker använder sociala medier för att marknadsföra sina tjänster - det är en viktig kanal för att locka till sig patienter.
30% av publiken på sociala medier föredrar video - videoformatet förblir en av de mest effektiva.
Användningen av sociala nätverk av medicinska organisationer är kopplad till ökat förtroende från publiken. Enligt forskning granskar över 60% av användarna av sociala nätverk klinikernas konton innan de bokar en tid. Dessutom ökar aktuellt och informativt innehåll patienternas lojalitet och uppmuntrar dem att rekommendera kliniken till sina bekanta och släktingar.
Vi skapar ett inläggsplan för sociala medier.
Vi sätter upp nyckelmål för att öka publiken.
Vi väljer aktuella ämnen för inlägg.
Vi undersöker konkurrenternas konton för bästa resultat.
Vi skriver informativa och användbara artiklar för patienter.
Vi skapar färgstarka bilder och grafik.
Vi skapar en video om procedurer och specialister på kliniken.
Vi publicerar korta berättelser för att behålla intresset.
Vi skriver svar på kommentarer från följarna.
Vi stödjer kommunikation i privata meddelanden.
Vi reagerar på klagomål och löser problem.
Vi genomför undersökningar för att samla åsikter från publiken.
Vi övervakar viktiga engagemangsindikatorer.
Vi bedömer publikens aktivitet per dag och tid.
Jämför resultaten med uppsatta KPI:er.
Vi gör ändringar baserat på analysen.
SMM möjliggör att lösa flera viktiga uppgifter:
Ökad igenkännlighet. Sociala medier ger möjlighet att regelbundet påminna patienterna om sig själva och skapa ett varumärke som associeras med högkvalitativ medicinsk vård.
Stärka ryktet. Operativt arbete med recensioner och kommentarer visar omsorg om patienterna, vilket bidrar till att förbättra bilden.
Utbildningsverksamhet. Genom att prata om förebyggande åtgärder och behandling blir kliniken en källa till användbar information och vinner förtroende.
Marknadsföring av nya tjänster. Genom inlägg, berättelser och direktsändningar kan medicinska institutioner snabbt informera om kampanjer och nyheter, locka uppmärksamhet från publiken.
Ökad webbplatsbesök och bokningar. Länkar och reklaminlägg i sociala medier kan leda användare till klinikens webbplats för att boka tid.
Systematisk användning av sociala nätverk och SMM har många fördelar för medicinska kliniker, särskilt när det gäller en helhetsapproach.
Tillgång till en bred publik. Sociala nätverk gör det möjligt för kliniken att synas för en enorm mängd potentiella patienter.
Snabb återkoppling. Att reagera på kommentarer och meddelanden gör det möjligt att snabbt lösa frågor.
Ökat förtroende. Informativa inlägg och arbete med återkoppling stärker förtroendet för kliniken.
Besparingar på reklam. Tillväxten av prenumeranter och lojalitet minskar behovet av betald reklam.
Lojalitetsstöd. Prenumeranter som får användbart innehåll stannar kvar på kliniken under lång tid.
För att mäta effektiviteten av SMM används olika indikatorer:
Ökning av antalet prenumeranter: strävan efter en tillväxt på 15-20% årligen vittnar om en positiv uppfattning om kontot.
Engagemangsnivå: en hög engagemangsnivå (ER) - 5% och högre - indikerar att innehållet väcker intresse.
CTR på klinikens webbplats: en klickfrekvens på 1-2% anses vara ett bra resultat för annonsinlägg.
Publiceringsfrekvens: rekommenderas minst 3-4 inlägg per vecka för aktiv interaktion med publiken.
För effektivt lockande av patienter via sociala medier är det viktigt att skapa en strategi och använda olika typer av innehållsformat. Publikationer om sjukdomsförebyggande, beskrivningar av framgångsrika fall, informativa material och svar på vanliga frågor hjälper till att göra klinikens konto användbart för publiken. En annan viktig del är användningen av riktad reklam och analysverktyg för att utvärdera resultaten. Moderna patienter söker aktivt efter hälsorelaterad information på sociala medier, och det är just där kliniker kan vinna deras uppmärksamhet och förtroende.
De driver klinikens konton, ökar antalet följare och förbättrar interaktionen med publiken.
De skriver informativa och uppmärksammande inlägg som är relevanta för medicinområdet.
Skapar visuellt innehåll, fotografier och infografik som förbättrar varumärkesuppfattningen.
Man bedömer metriker, genomför analys och justerar strategin för att uppnå bästa resultat.
Ledande marknadsföringsbyrå i Spanien som erbjuder inte bara marknadsföringstjänster och webbutveckling, utan också skapar komplexa plattformar och har egna produkter.