sv

Webbplatser

Utveckling av portaler för patienter och online-konton för kunder

Utvecklingen av digitala teknologier inom medicin hjälper till att förbättra samverkan mellan medicinska institutioner och patienter, vilket skapar nya möjligheter att höja kvaliteten på tjänsterna. Utvecklingen av en onlineportal för patienter eller en onlineklinik gör det möjligt att förenkla bokningen av besök, få tillgång till analysresultat och sjukdomshistorik, samt öka bekvämligheten med att få medicinska tjänster. Portalen hjälper kunderna till medicinska organisationer att själva hantera sin hälsa, samtidigt som den hjälper läkare och kliniker att optimera arbetsprocessen.

Utveckling av portaler för patienter och online-konton för kunder

60%

användare

60% av patienterna föredrar en onlineportal för snabb tillgång till tjänster.

20%

mindre avslag

Kliniker med online-mottagningar registrerar 20% färre avslag på tjänster.

Varför behövs en portal för patienter?

Utvecklingen av en online-kabinett eller portal för kunder löser flera nyckeluppgifter för en medicinsk institution:

Förbättring av tjänstekvaliteten: patienten kan enkelt boka en tid, ställa en fråga till läkaren, få recept och tillgång till analysresultat.

Optimering av arbetsprocessen: läkaren kan granska patientdata i förväg, vilket sparar tid under besöket och möjliggör även övervakning av hälsoutvecklingen.

Minskning av administrativ börda: onlinetjänster minskar behovet av telefonkonsultationer och hanterar grundläggande förfrågningar automatiskt.

Ökad kundnöjdhet: enkel tillgång till hälsorelaterad information främjar patienternas lojalitet och stärker klinikens rykte.

Bekväm inspelning

Vi optimerar bokningsprocessen för att göra det bekvämt för patienterna.

Online-åtkomst

Vi tillåter bokningar via internet.

Meddelanden

Vi informerar patienterna om den kommande besöket.

Flexibelt schema

Vi ger möjlighet att välja lämplig tidpunkt.

Bekräftelse av inspelningen

Vi säkerställer en snabb bekräftelseprocess.

Datasäkerhet

Vi garanterar en hög nivå av säkerhet för medicinsk information.

Kryptering

Vi använder kryptering för att skydda informationen.

Autentisering

Vi implementerar pålitliga autentiseringsmetoder.

Åtkomstkontroll

Vi begränsar åtkomsten endast för specialister.

Övervakning

Vi övervakar säkerheten i realtid.

Tillgång till analyserna

Vi gör analysresultaten tillgängliga i patientens personliga konto.

Historia

Vi sparar en fullständig analyshistorik.

Diagram

Vi visar resultaten på ett tydligt sätt.

Läkarens kommentarer

Läkare kan lägga till kommentarer.

Dataöverföring

Patienterna kan ladda ner resultaten.

Onlinekonsultationer

Vi förenklar kommunikationen mellan patient och läkare genom onlinekonsultationer.

Chatt med läkare

Vi tillåter patienter att ställa frågor till läkaren.

Videokonferens

Vi ger möjlighet till videokonsultationer.

Rekommendationer

Vi ger personliga rekommendationer online.

Symtomkontroll

Vi hjälper läkare att övervaka patienternas tillstånd.

Portalens funktioner för patienter

När du skapar en onlineportal är det viktigt att ta hänsyn till behoven hos både patienter och läkare. Bland de mest efterfrågade funktionerna är:

Boka tid online. Patienten kan välja lämplig tid, specialist och registrera sig för besök självständigt utan att vänta på administratörens svar.

Tillgång till medicinsk journal och sjukdomshistorik. Patienten har möjlighet att se sina medicinska data, analyser och undersökningsresultat.

Personlig korrespondens med en läkare. Patienter kan ställa frågor om sin hälsa eller behandling, medan läkare kan ge konsultationer vid lämplig tidpunkt.

Rekommendationer och aviseringar. Patienter får påminnelser om planerade besök, vaccinationer samt rekommendationer om hälsotillståndet.

Betalning för tjänster. På portalen kan du lägga till en funktion för betalning av tjänster, vilket förenklar processen för patienterna.

Fördelarna med att skapa en portal för patienter

Utvecklingen av en portal för patienter har betydande fördelar som främjar utvecklingen av medicinsk praxis:

Tidsbesparing: patienter och läkare kan interagera snabbare, vilket ökar snabbheten i tillhandahållandet av medicinsk vård.

Tillgänglighet av information: möjligheten att snabbt granska sjukdomshistorik och analysresultat, vilket hjälper patienter att bättre kontrollera sin hälsa.

Ökad lojalitet: patienterna uppskattar enkel tillgång till medicinska tjänster, vilket positivt påverkar deras inställning till kliniken.

Minskning av arbetsbelastningen på personalen: automatisering av vissa processer minskar mängden administrativt arbete och gör det möjligt för medarbetarna att fokusera på mer betydelsefulla uppgifter.

Hur man implementerar en online-patientportal?

För att skapa ett online-konto är det viktigt att upprätthålla höga standarder för dataskydd och enkelhet i gränssnittet. Under utvecklingsfasen utarbetas noggrant användarvägen så att alla funktioner är intuitivt förståeliga. Särskild uppmärksamhet ägnas åt säkerheten eftersom patientdata måste skyddas på ett tillförlitligt sätt. Optimal utveckling inkluderar:

Bokningsmodul. Enkel och bekväm gränssnitt för att välja läkare, tid och typ av möte.

Notifieringssystem. Automatiska påminnelser för patienter om kommande besök och analyser.

Personligt konto med medicinsk information. Skyddad åtkomst till analyser, diagnoser, recept.

Återkoppling med läkare. Möjlighet att ställa frågor och få snabba svar.

Specialister som deltar i utvecklingen av kundportalen

01

Projektledare

Koordinerar utvecklingsstegen, kontrollerar tidslinjer och upprätthåller kontakt med kunden.

02

UX/UI-designer

Skapar en bekväm gränssnitt för patienter, förbättrar deras användarupplevelse.

03

Utvecklare

Skapar och testar funktionalitet, integrerar skåpet med andra system.

04

Marknadsförare

Utvecklar en marknadsföringsstrategi inriktad på att locka till sig patienter.