Chcete získať odborné posúdenie vášho webu alebo reklamy?
Rozvoj digitálnych technológií v medicíne pomáha zlepšovať interakciu medzi zdravotníckymi zariadeniami a pacientmi, vytvárajúc nové možnosti na zlepšenie kvality služieb. Vytvorenie online portálu pre pacientov alebo online kabinetu umožňuje zjednodušiť objednávanie sa na vyšetrenie, prístup k výsledkom analýz a histórii chorôb, zvýšiť pohodlie pri získavaní zdravotných služieb. Portál pomáha klientom zdravotných organizácií samostatne riadiť svoje zdravie a lekárom a klinikám optimalizovať pracovný proces.
60% pacientov uprednostňuje online kabinet pre rýchly prístup k službám.
Kliniky s online kabinetmi zaznamenávajú o 20% menej odmietnutí služieb.
Vytvorenie online klientskej zóny alebo portálu pre klientov rieši niekoľko kľúčových úloh pre zdravotnú organizáciu:
Zlepšenie kvality služieb: pacient si môže ľahko dohodnúť termín, položiť otázku lekárovi, získať recepty a prístup k výsledkom analýz.
Optimalizácia pracovného procesu: lekár môže predbežne prezerať údaje pacienta, čo šetrí čas na konzultácii a tiež sledovať dynamiku zdravia.
Zníženie administratívnej záťaže: online služby znižujú potrebu telefonických konzultácií a automaticky spracúvajú základné požiadavky.
Zvýšenie spokojnosti zákazníkov: pohodlný prístup k informáciám o zdraví podporuje lojalitu pacientov a posilňuje reputáciu kliniky.
Povolíme zápis cez internet.
Upozorňujeme pacientov na nadchádzajúcu návštevu.
Poskytujeme možnosť vybrať si pohodlný čas.
Zabezpečujeme rýchly proces potvrdenia.
Používame šifrovanie na ochranu informácií.
Implementujeme spoľahlivé spôsoby autorizácie.
Obmedzujeme prístup len pre odborníkov.
Sledujeme bezpečnosť v reálnom čase.
Uchovávame úplnú históriu analýz.
Zobrazujeme výsledky v prehľadnej forme.
Lekári môžu pridávať komentáre.
Pacienti si môžu stiahnuť výsledky.
Povolíme pacientom klásť otázky lekárovi.
Poskytujeme možnosť vykonávať video konzultácie.
Poskytujeme osobné odporúčania online.
Pomáhame lekárom sledovať stav pacientov.
Vytvárajúc online portál, je dôležité zohľadniť potreby pacientov aj lekárov. Medzi najvyžadovanejšie funkcie patria:
Online registrácia na konzultáciu. Pacient si môže vybrať vhodný čas, špecialistu a zaregistrovať sa na konzultáciu sám, bez čakania na odpoveď administrátora.
Prístup k zdravotnej karte a histórii chorôb. Pacient má možnosť prezerať svoje zdravotné údaje, analýzy, výsledky vyšetrení.
Osobná korešpondencia s lekárom. Pacienti môžu klásť otázky týkajúce sa svojho zdravotného stavu alebo liečby a lekári poskytujú konzultácie v čase, ktorý im vyhovuje.
Odporúčania a upozornenia. Pacienti dostávajú pripomienky o plánovaných návštevách, očkovaní, ako aj odporúčania týkajúce sa ich zdravotného stavu.
Platba za služby. Na portáli je možné pridať funkciu platby za služby, čo zjednodušuje proces pre pacientov.
Vývoj portálu pre pacientov má významné výhody, ktoré prispievajú k rozvoju lekárskej praxe:
Úspora času: pacienti a lekári môžu rýchlejšie komunikovať, čo zvyšuje rýchlosť poskytovania zdravotnej starostlivosti.
Dostupnosť informácií: možnosť rýchlo prezerávať históriu choroby a výsledky analýz, čo pomáha pacientom lepšie kontrolovať svoje zdravie.
Zvýšenie lojality: Pacienti oceňujú pohodlný prístup k zdravotným službám, čo sa pozitívne prejavuje na ich postoji k klinike.
Zníženie zaťaženia personálu: automatizácia časti procesov znižuje objem administratívnej práce, čo umožňuje zamestnancom sústrediť sa na dôležitejšie úlohy.
Pre vytvorenie online účtu je dôležité dodržiavať vysoké štandardy ochrany údajov a jednoduchosť rozhrania. Počas vývoja sa dôkladne pracuje na užívateľskej ceste, aby všetky funkcie boli intuitívne pochopiteľné. Špeciálna pozornosť sa venuje bezpečnosti, pretože údaje pacientov musia byť spoľahlivo chránené. Optimálny vývoj zahŕňa:
Modul záznamu na schôdzku. Jednoduché a pohodlné rozhranie pre výber lekára, času a typu schôdzky.
Systém upozornení. Automatické pripomienky pre pacientov o nadchádzajúcich návštevách a analýzach.
Osobný účet s lekárskymi údajmi. Zabezpečený prístup k analýzam, diagnózam, receptom.
Spätná väzba s lekármi. Možnosť položiť otázky a získať rýchlu odpoveď.
Koordinuje fázy vývoja, kontroluje termíny a udržiava kontakt s klientom.
Vytvára pohodlné rozhranie pre pacientov, zlepšujúc ich užívateľský zážitok.
Vytvára a testuje funkcionalitu, integruje kanceláriu s inými systémami.
Vyvíja stratégiu marketingu zameranú na získavanie pacientov.
Vedúca marketingová agentúra Španielska, ktorá poskytuje nielen marketingové služby a vývoj webových stránok, ale aj vytvára zložité platformy a má vlastné produkty.