Centrum reproduktológie v Toronte, jedna z popredných klinik v Kanade, oslovilo agentúru MeduWorld s úlohou zvýšiť informovanosť o svojich službách a prilákať nových klientov prostredníctvom influencer marketingu. Tento projekt sa stal príkladom toho, ako kvalitná integrácia s vplyvnými osobnosťami môže výrazne zvýšiť dôveru k zdravotníckym zariadeniam a priniesť merateľné výsledky vo forme záujemcov a klientov.
Od samého začiatku tím MeduWorld sa zameriaval na vytvorenie strategického prístupu, ktorý by zabezpečil dlhodobé výsledky pri investovaní významného rozpočtu vo výške 210 000 dolárov. Agentúra si uvedomovala dôležitosť kombinácie autenticity, odbornosti a dôvery pri práci s citlivou témou ako je reproduktológia. To vyžadovalo dôkladné preskúmanie všetkých aspektov stratégie influencer marketingu.
Proces vytvárania stratégie začal analýzou cieľovej skupiny. Klient so špecializáciou v reproduktológii poskytoval širokú škálu služieb vrátane IVF a ďalších pokročilých metód liečby neplodnosti. Očakávané publikum zahŕňalo ľudí s problémami neplodnosti vo vekovom rozpätí 30-45 rokov, častejšie ženy, s vysokou mierou záujmu o získavanie informácií a ochotou dôverovať odborníkom.
Aaliyah Johnson, účtovný manažér agentúry, zohral kľúčovú úlohu pri nadviazaní kontaktu s klientom, porozumení špecifikám ich potrieb a preferencií. Výsledkom spoločnej práce s klientom bolo rozhodnutie použiť influencer marketing na budovanie dôvery s potenciálnymi pacientmi prostredníctvom známych osobností, ktoré by mohli zdieľať svoje príbehy, skúsenosti a úspechy.
Mia Chen, projektový manažér, viedla koordináciu všetkých procesov, zabezpečila správne rozdelenie rozpočtu a harmonogramu pre kampane s influencermi. Pracovala na hľadaní a koordinácii vodcov názorov, ktoré by zapadali do oblasti reproduktológie a mohli poskytnúť autentické recenzie a pozitívne príbehy týkajúce sa liečby neplodnosti.
Hlavným cieľom bolo vybrať influencerov, ktorí nielen mali veľkú audienciu, ale ktorým by cieľová skupina dôverovala. Spolu s Jasmine Monroe a Sofiou Ramirez, odborníčkami na prácu s influencermi, bol vytvorený zoznam názorových lídrov, ktorí mali vysokú mieru angažovanosti a dôvery medzi ženami zaujatými otázkami reprodukčného zdravia.
Klientovi boli ponúknutých veľké aj mikroinfluencery, ktorí by mohli zdieľať svoje osobné príbehy, príbehy o boji s neplodnosťou a úspešnom liečení, ako aj užitočné rady. Špeciálne pre kampaň boli vytvorené videomateriály, príspevky a príbehy zamerané na emocionálne zapojenie publika a pritiahnutie jeho pozornosti k kvalite zdravotnej starostlivosti a inovatívnym liečebným metódam.
Jasmine Monroe uskutočnila sériu priamych vysielaní a rozhovorov s pacientmi, ktorí už absolvovali postupy IVF v klinike, čo pridalo úprimnosti a autenticity do komunikácie. Na druhej strane Sofia Ramirez vytvorila obsah s vzdelávacím zameraním, ktorý pomáhal jej odberateľom lepšie porozumieť procesom a metódam liečby používaným v centre.
Paralelne s prácou s influencermy sa content marketing stal dôležitou súčasťou celkovej stratégie. Natalie Adams, špecialistka na kontextovú reklamu, navrhla využiť cielené kampane na platformách Instagram a YouTube, kde influenceri aktívne zdieľali svoje príspevky a príbehy. V reklame sa používali kľúčové vyhľadávacie frázy ako „liečba neplodnosti“, „IVF v Toronte“ a „reprodukčné zdravie“, čo pomohlo prilákať relevantnú návštevnosť na webovú stránku klienta.
Bola tiež implementovaná integrácia s online reklamou na platformách Facebook a Google, čo zabezpečilo ďalšiu návštevnosť od ľudí, ktorí sú zaujatí o takéto služby. Bolo dôležité zabezpečiť podporu cez všetky komunikačné kanály a interakciu s potenciálnymi pacientmi - nielen cez influencerov, ale aj cez profesionálne recenzie a odborné články.
Realizovaná kampaň ukázala impresívne výsledky. Celkový reklamný rozpočet vo výške 210 000 dolárov umožnil získať 5 800 žiadostí (záujemcov) a prilákať 135 nových klientov pre centrum reprodukčnej medicíny. Pri priemerných nákladoch na získanie zákazníka vo výške $1,555.56 a pri priemernom nákupe zákazníka vo výške $12,500 získal obchod väčší zisk.
Beatrice Miller, analytička agentúra, vykonala podrobnú analýzu všetkých fáz kampane a zmerala efektívnosť každého kanála a influencera. Vďaka včasnému monitorovaniu a úprave stratégie kampaň dosiahla vysoký ROMI (návratnosť investícií do marketingu) vo výške 302 %, čo potvrdzuje úspešnosť prístupu.
Prípad s centrom reproduktológie v Toronte sa stal jasným príkladom toho, ako použitie influencer marketingu môže mať významný vplyv na získavanie klientov v citlivej oblasti zdravotných služieb. Správnym výberom influencerov a obsahovou stratégiou pomohla agentúra MeduWorld klientovi výrazne zvýšiť jeho viditeľnosť na trhu, vytvoriť dôveryhodné vzťahy s cieľovou skupinou a výrazne zvýšiť počet nových zákazníkov.
Vedúca marketingová agentúra Španielska, ktorá poskytuje nielen marketingové služby a vývoj webových stránok, ale aj vytvára zložité platformy a má vlastné produkty.