Keď sa veľká zubná klinika z Londýna obrátila na agentúru MeduWorld, už bola dobre známa vo svojom okolí. Avšak počet pacientov pripravených využiť prémiové služby kliniky začal klesať kvôli veľkej konkurencii. Vedenie kliniky stanovilo pred agentúrou ambicióznu úlohu: zvýšiť prílev nových pacientov a posilniť svoj imidž ako vedúceho centra stomatologických služieb v Londýne.
Práca začala podrobnou analýzou: ktoré služby majú najväčší dopyt, kto je cieľovou skupinou a ako sa klinika môže vyzdvihnúť voči konkurencii. Na začiatku projektu zohral kľúčovú úlohu účtovný manažér Jakub Kowalski, ktorý aktívne komunikoval s vedením kliniky, aby pochopil ich hlavné hodnoty a jedinečné ponuky. To sa stalo základom pre vytvorenie efektívnej marketingovej stratégie.
Projekt viedla Jasmine Brown, skúsená projektová manažérka, ktorá dohliadala na prácu celého tímu. Jednou z prvých úloh bolo určiť, ktoré kanály a formáty reklamy najlepšie vyhovujú klinike. Rozhodli sme sa sústrediť na Google Ads pre cielenie na horúce vyhľadávania, ako sú „implantácia zubov v Londýne“ a „najlepší zubár v okolí“, a tiež na reklamu na Facebooku a Instagrame, aby sme prilákali klientov zaujatých estetickou stomatológiou a bielením zubov.
Špecialista na kontextovú reklamu Jordan Anderson začal s dôkladným výberom kľúčových slov a rozdelením reklamných kampaní do niekoľkých smerov: implantácia zubov - služba s vysokým priemerným čekom, liečba a prevencia - na zvýšenie zákazníckej základne, estetická stomatológia - aby prilákala ľudí, ktorí sú zaujatí krásou svojho úsmevu.
Jordan tiež vykonal A/B testovanie reklám, aby zistil, ktoré texty a kreatívy najefektívnejšie konvertujú prevádzku na žiadosti. Napríklad na vyhľadávania "kvalitná implantácia zubov" najlepšie fungovali reklamy s dôrazom na "zaručenie výsledku a moderné technológie".
Vizuálna časť kampane bola vyvinutá dizajnérkou Mariou Ivanovou, ktorá navrhla štýlový minimalistický dizajn zameraný na prémiovú cieľovú skupinu. Použitie fotografií interiéru kliniky, spokojných recenzií pacientov a profesionálnej výbavy pomohlo vytvoriť obraz spoľahlivého a moderného centra. Na sociálnych sieťach sa kladie dôraz na fotografie „pred a po“, ktoré skvele stimulujú záujem a vedú k nárastu premávky.
Počas kampane MeduWorld aktívne sledovala údaje a robila korekcie. Napríklad, analyzovaním správania používateľov na webovej stránke sme zistili, že ľudia najčastejšie rezervujú konzultácie cez mobilné zariadenia. To umožnilo optimalizovať mobilnú verziu webovej stránky a zlepšiť konverzné ukazovatele.
Po šiestich mesiacoch sa ukázalo, že stratégia funguje: počet žiadostí neustále rástol a náklady na získanie záujemcu klesali. Za 12 mesiacov klinika prilákala 2 400 žiadostí, z ktorých 800 pacientov sa stali klientmi. Priemernej výšky účet bol 1 500 libier.
Vďaka dobre naplánovanej reklamnej kampanií získala klinika ROMI 607%, čo znamená, že investícia vo výške 128 400 libier sa premenila na čistý zisk vo výške 651 600 libier. Náklady na získanie zákazníka činili len 160,50 libier, čo bolo výrazne nižšie ako predpokladané ukazovatele na začiatku projektu.
Prípad zubnej kliniky v Londýne ukazuje, ako dôkladná kontextová reklama v kombinácii s kreatívnym prístupom môže zmeniť trhové výzvy na príležitosti. Vďaka práci tímu MeduWorld sa klient nielen zvýšil príliv nových pacientov, ale výrazne posilnil svoju pozíciu ako líder v prémiovom segmente zubných služieb.
Tento úspech by nebol možný bez dobrej spolupráce tímu: Jakub Kowalski zabezpečil vynikajúcu komunikáciu s klientom, Jasmine Brown viedla všetky fázy projektu, Jordan Anderson zabezpečil efektívnosť reklamných kampaní a Maria Ivanova vytvorila vizuálnu magiu, ktorá prilákala publikum.
Vedúca marketingová agentúra Španielska, ktorá poskytuje nielen marketingové služby a vývoj webových stránok, ale aj vytvára zložité platformy a má vlastné produkty.