Când clinica stomatologică din Amsterdam s-a adresat agenției MeduWorld, aceasta avea deja o reputație de profesionist în domeniul tratamentului dentar și implanturilor, dar se confrunta cu o problemă legată de atragerea de noi clienți. Clinica dorea să-și mărească semnificativ fluxul de pacienți, îmbunătățind în același timp pozițiile sale în rezultatele căutării și reducând costurile de atragere a fiecărui client. Ca soluție pentru rezolvarea problemei a fost aleasă calea prin publicitate contextuală în Google Ads și rețelele sociale.
La începutul colaborării cu clientul a fost clar că piața serviciilor stomatologice din Amsterdam este destul de competitivă și pentru a obține succes era necesar să aplicăm strategii care să asigure o conversie maximă cu costuri minime. Clinica avea planificat să atragă atât persoanele deja interesate de serviciile stomatologice, cât și pe cei care nu s-au hotărât încă asupra alegerii lor.
De la început, s-a implicat în proiect Sophia Bennett, manager de cont la MeduWorld, care a desfășurat mai multe consultări cu clientul pentru a înțelege obiectivele și așteptările acestuia. Clientul dorea să crească numărul de programări pentru consultații primare și pentru anumite proceduri stomatologice, cum ar fi implanturile dentare, tratamentul cariilor și stomatologia estetică. O sarcină importantă a fost crearea unei reclame care ar putea atrage nu doar clienți cu probleme existente, ci și pe cei care abia încep să-și facă griji în privința sănătății și aspectului lor.
După definirea obiectivelor cheie, Michal Tóth, manager de proiect la MeduWorld, a elaborat un plan detaliat al campaniei publicitare. În cadrul strategiei noastre am ales două direcții: publicitate țintită în Google Ads și anunțuri publicitare pe Facebook și Instagram, ceea ce ne-a permis nu doar să atragem clienți noi, dar și să consolidăm încrederea celor existenți.
Ne-am concentrat pe trei servicii principale pe care clinica dorea să le promoveze: implanturi dentare, tratamentul cariilor și prevenția, stomatologie estetică (albirea dinților și proteze dentare).
Fiecare dintre aceste servicii le-am împărțit în mai multe subcategorii și am creat un set de cuvinte cheie orientate către anumite cereri, cum ar fi "cel mai bun dentist din Amsterdam" și "implant dentar cu garanție". Se aștepta ca, prin targetarea locală, clinica să poată atrage locuitorii orașului și din împrejurimi.
Pentru crearea unor materiale publicitare atractive și informative a fost implicată Mariana Solis, designer la MeduWorld. Elementele vizuale au jucat un rol cheie în crearea încrederii la potențialii clienți. Aspectele importante au fost fotografiile reale ale pacienților și procedurilor, pentru a nu doar demonstra calitatea serviciilor, ci și pentru a crește nivelul de încredere. Designul a fost creat pentru a transmite senzația de profesionalism și încredere, ceea ce este deosebit de important pentru instituțiile medicale.
Specialistul nostru în publicitate contextuală, Elena Taylor, s-a ocupat de configurarea și optimizarea campaniilor publicitare. Scopul principal a fost de a face reclama mai conversivă, reducând prețul pe lead, fără a scădea calitatea lead-urilor. Pentru aceasta, am efectuat testarea A/B a diferitelor anunțuri, inclusiv mesaje și creativități diferite. De asemenea, am analizat activitatea utilizatorilor pe site-ul clinicii pentru a identifica posibile probleme și a îmbunătăți conversiile.
Ca urmare a tuturor acestor eforturi și optimizări constante ale campaniilor publicitare, am început să observăm o dinamică pozitivă. Anunțurile publicitare au ajuns la publicul țintă, iar costul pe lead a scăzut în fiecare lună, în timp ce rata de conversie a crescut.
În decurs de șase luni de muncă la clinica din Amsterdam au fost obținute rezultate excelente. Publicitatea contextuală a adus clinicii peste 1.100 de cereri de la persoane interesate, ceea ce reprezintă o creștere cu 25% față de prognoza inițială. Dintre toți lead-urile, 350 de persoane s-au înscris la consultații sau proceduri, ceea ce confirmă o conversie ridicată a campaniei publicitare. Am reușit să reducem prețul ofertei la nivelul de 58 de dolari, ceea ce reprezintă un rezultat excelent pentru serviciile stomatologice din Amsterdam. Ca rezultat al muncii noastre, clinica a obținut de patru ori mai mult decât suma investită în publicitate, ceea ce confirmă un efect ridicat al investițiilor de marketing.
Profitul obținut a fost un pas important în creșterea stabilității financiare a clinicii, permițându-i să-și consolideze poziția pe piață. Acest caz demonstrează cum publicitatea contextuală bine configurată și optimizată poate influența semnificativ succesul unei afaceri, chiar și în condiții de concurență ridicată. Datorită eforturilor echipei MeduWorld, clientul din Amsterdam a reușit să îmbunătățească semnificativ indicatorii, reducând costul atragerii clienților și crescând valoarea lor pe termen lung.
Principala agenție de marketing din Spania, care oferă nu doar servicii de marketing și dezvoltare de site-uri, ci și creează platforme complexe și are produse proprii.