A torontói reproduktológiai központ, amely Kanada egyik vezető klinikája, felkereste a MeduWorld ügynökséget a szolgáltatásaik népszerűsítése és új ügyfelek vonzása érdekében az influence marketing segítségével. Ez a projekt példája annak, hogyan növelheti a bizalmat az egészségügyi intézmények iránt és hozhat mérhető eredményeket vezetők és ügyfelek formájában a befolyásos személyekkel való hatékony együttműködés.
A MeduWorld csapata kezdetektől fogva arra összpontosított, hogy stratégiai megközelítést alkalmazzon, amely hosszú távú eredményeket biztosítana egy jelentős, 210 000 dolláros befektetés esetén. Az ügynökség felismerte az autenticitás, szakértelem és bizalom fontosságát egy érzékeny téma, mint például a reproduktológia területén való munkavégzés során. Ez alapos stratégiai befolyásoló marketing elemzést igényelt.
A stratégia kidolgozásának folyamata a célközönség elemzésével kezdődött. Az ügyfél, aki a reproduktológiai szolgáltatásokra szakosodott, széles körű szolgáltatásokat nyújtott, beleértve az IVF-et és más haladó meddőségkezelési módszereket is. Várható közönség a meddőséggel küzdő embereket foglalja magában, 30-45 éves korosztályból, leggyakrabban nőket, akik nagy érdeklődéssel kutatnak információk után és hajlandóak szakértőkre bízni magukat.
Aaliyah Johnson, ügynökség ügyfélmenedzsere kulcsfontosságú szerepet játszott a kapcsolatfelvételben az ügyféllel, megértve az igényeik és preferenciáik sajátosságait. Az ügyféllel való együttműködés eredményeként úgy döntöttünk, hogy befolyásoló marketinget fogunk alkalmazni a leendő páciensekkel való bizalmi kapcsolatok kialakítására olyan ismert személyiségek segítségével, akik megoszthatják történeteiket, tapasztalataikat és sikereiket.
Mia Chen, projektmenedzser, irányította az összes folyamat koordinációját, biztosította a költségvetés és az időbeosztás megfelelő elosztását az influenszerekkel való kampányokhoz. Az infertilitás kezelésével kapcsolatos autentikus véleményeket és pozitív történeteket keresett és egyeztetett az érintettek vezetőivel.
A fő feladat az volt, hogy olyan influenszereket válasszunk ki, akik nemcsak nagy követőtáborral rendelkeznek, hanem megbízhatóak is lehetnek a célközönség számára. Jasmine Monroe-val és Sofia Ramirez-zal együtt, az influenszerekkel való munkában jártas szakemberekkel együtt létrehoztak egy véleményvezérek listát, akiknek magas volt az elkötelezettsége és a bizalma a reproduktív egészséggel kapcsolatos nők körében.
Az ügyfélnek nagy és mikro influenszerek is ajánlottak voltak, akik megoszthatták volna személyes történeteiket, beszámolókat a meddőséggel való küzdelmükről és sikeres kezelésükről, valamint hasznos tanácsokat oszthattak volna meg. A kampányhoz speciálisan videóanyagokat, posztokat és történeteket készítettek, melyek az közönség érzelmi bevonására és figyelmének felkeltésére irányulnak az egészségügyi ellátás minőségére és az innovatív kezelési módszerekre.
Jasmine Monroe egy sor közvetlen adást és interjút készített olyan páciensekkel, akik már átestek az IVF eljárásokon a klinikán, ami őszinteséget és hitelességet adott a kommunikációnak. Sofia Ramirez pedig oktatási tartalmat hozott létre, amely segítette a követőket jobban megérteni a központban alkalmazott kezelési folyamatokat és módszereket.
Az influenszerekkel való együttműködés mellett a tartalommarketing fontos részévé vált az általános stratégiának. Natalie Adams, a keresőhirdetési szakértő, javasolta a célzott kampányok használatát az Instagram és YouTube platformokon, ahol az influenszerek aktívan megosztották bejegyzéseiket és történeteiket. A hirdetésben kulcsszavakat használtak, mint például "meddőség kezelése", "Toronto-ban IVF" és "reprodukciós egészség", amelyek segítettek releváns forgalmat generálni az ügyfél weboldalára.
Továbbá integrációt valósítottak meg online hirdetésekkel a Facebook és a Google platformokon, amely további forgalmat biztosított az ilyen szolgáltatások iránt érdeklődő emberektől. Fontos volt biztosítani a támogatást az összes kommunikációs csatornán keresztül és az potenciális páciensekkel való interakció során - nemcsak influenszerek révén, hanem szakmai vélemények és szakértői cikkek révén is.
A megvalósított kampány lenyűgöző eredményeket mutatott. A 210 000 dolláros közös reklámköltség lehetővé tette, hogy 5 800 jelentkezést (vezetéket) érjenek el és 135 új ügyfelet vonzzanak a reproduktológiai központ számára. Az átlagos ügyfél megszerzési költsége 1,555.56 dollár, az átlagos vásárlás pedig 12,500 dollár volt, így a központ nagyobb nyereséget realizált.
Beatrice Miller, ügynökségi elemző részletesen elemezte a kampány minden szakaszát, és minden csatorna és influencer hatékonyságát mérte. A megfelelő időben történő monitorozásnak és stratégiai korrekciónak köszönhetően a kampány magas ROMI-t (Return On Marketing Investment) ért el, amely 302%-ot tett ki, és megerősíti az megközelítés sikerességét.
A torontói reproduktológiai központ esete egyértelmű példa arra, hogyan lehet jelentős hatást gyakorolni az ügyfelek vonzására az influence marketing használatával az érzékeny orvosi szolgáltatások területén. A MeduWorld ügynökség megfelelő influenszerek kiválasztásával és tartalomstratégiával jelentősen növelte ügyfele láthatóságát a piacon, bizalmi kapcsolatokat teremtett a célközönséggel és jelentősen növelte az új ügyfelek számát.
Spanyol vezető marketingügynöksége, amely nemcsak marketing szolgáltatásokat és webfejlesztést nyújt, hanem bonyolult platformokat is készít, és saját termékei is vannak.