Nuair a d'iarr clinic stómatolaithe i Amsterdam ar an aistriúchán MeduWorld, bhí cáil ag an gclinic mar gairmthóir sa réimse cóireála fiacla agus le haghaidh leagan impliantí, ach bhí deacracht aici le nua-chustaiméirí a mhealladh. Ba mhaith leis an cliniciúil an líon na ndaoine a théann ann a mhéadú go suntasach, agus a n-ábhar i suíomh rangaithe a fheabhsú agus costais a íslíú ar gach custaiméir a tharraingítear. Mar roghaíodh bealach trí fhógraíocht chomhtháite ar Google Ads agus ar líonraí sóisialta mar réiteach ar an bhfadhb.
Bhí sé soiléir ag tús comhoibriú le custaiméir go raibh margadh seirbhísí diantúlachta i Amsterdam an-chomhréireach, agus chun éacht a bhaint amach bhí sé riachtanach straitéisí a chur i bhfeidhm a chinneoidh an comhréiteachas is mó agus an costas is lú. Bhí sé i gceist ag an glinic a bheith ag tabhairt seirbhísí fiaclóireachta do dhaoine a bhí suim acu iontu cheana féin agus do dhaoine nach raibh cinneadh déanta acu fós.
Thosaigh Sophia Bennett, bainisteoir cuntais MeduWorld, ag obair ón tús agus rinne sí roinnt comhairliúchán leis an gcustaiméir chun tuiscint a fháil ar a gcuid spriocanna agus a súilí. Ba mhaith leis an gcustaiméir méadú a dhéanamh ar líon na n-ionchuracha do chéadchomhairleanna agus do phróisisí stomatailgeachta áirithe, cosúil le cur in áirithe impleánta, cóireáil fiacail agus stomatailgeacht éagsúil. Ba é an t-ualach is tábhachtaí a bhí ann ná fógraíocht a chruthú a d'fhéadfadh a bheith in ann aird a mhealladh ní hamháin ar chustaiméirí atá ag fulaingt deacrachtaí cheana féin, ach freisin orthu siúd atá ag tosú amharc a dhéanamh ar a gcuid sláinte agus a gcuid cuma.
Tar éis na spriocanna tábhachtacha a chinneadh, d'fhorbraigh Michal Tóth, bainisteoir tionscadal MeduWorld, plean mionsonraithe feachtas fógraíochta. I rámhanna an straitéis, roghnaíomar dhá threo: fógraí dírithe i Google Ads agus fógraíocht ar Facebook agus Instagram, a chabhraigh linn ní amháin le custaiméirí nua a mhealladh ach le muinín na gcustaiméirí atá ann cheana a neartú.
Táimid dírithe ar trí sheirbhís phríomha a bhí ag an cliniciúil ag iarraidh a chur chun cinn: fiaclaíocht, cóireáil na scagtha agus cosaint, stomaiteolaíocht áilleacht (fánaíocht agus fiaclaíocht).
Roinnt foirmeacha seirbhíse a roinntamar ina réimsí éagsúla agus bhunaíomar sraith focal eochair dírithe ar fhiosruithe áirithe, cosúil le "an deisitheoir fiú is fearr i Amsterdam" agus "deantúsaíocht fiacla le muiníne". Bhí sé beartaithe go mbeadh an clinic ábalta aird a mhealladh ar mhuintir na cathrach agus na ceantair mórthimpeall trí thargaidh áitiúil.
Chun cruthú ábhartha agus faisnéiseach a dhéanamh ar ábharacha fógraíochta, baineadh úsáid as Mariana Solis, dearthóir MeduWorld. Chóirigh na heilimintí físeacha ról thábhachtach a imirt i gcruthú muiníne ag custaiméirí féideartha. Bhí na híomhánna de chustaiméirí agus próisis fíor-thábhachtacha chun caighdeán na seirbhíse a léiriú agus chun leibhéal muiníne a ardú. Bhí an dearadh dírithe ar a bheith proifisiúnta agus iontaofa, rud atá thar a bheith tábhachtach do na hinstitiúidí leighis.
Glacann ár saineolaí i dtaobh fógraíocht chomhthéacsúil, Elena Taylor, ar thosaíocht agus ar fheabhsú fógraíochtamhlaíochta. Ba é an príomhchuspóir ná an fógra a dhéanamh níos éifeachtaí ó thaobh aistrithe a dhéanamh ar líon na n-iarratas, agus é a laghdú gan an caighdeán na n-iarratas a ísliú. Chun é seo a dhéanamh, rinneamar tástáil A/B ar fógraí éagsúla, lena n-áirítear teacht ar réiteach agus cruthaitheacht éagsúla. Rinneamar anailís ghníomhaíochta úsáideoirí ar láithreán gréasáin an clinice chomh maith chun fadhbanna is féidir a aimsiú agus chun an chaoi a fheabhsú.
Mar thoradh ar an iarracht uile sin agus ar an mheasúnú leanúnach de chláracha faisnéise, thosaíomar ag breathnú ar dhinimic dearfach. Bhí fógraíochtaí ag teacht chun cinn chuig an lucht féachana d'aidhm, agus le gach mí, bhí costas an iarratais ag titim agus méadú ar an gcomhréiteachas.
Thar sheacht mí oibre leis an glinic i Amsterdam, bhí torthaí den scoth bainte amach. Thug an fógra comhthéacsúil os comhair an clinice breis is 1,100 iarratas ó dhaoine suim acu, rud a bhí 25% níos mó ná a raibh súil leis ó thús. De réir na n-iarrthóirí ar fad, chláraigh 350 duine do chomhairle nó do phróisis, a dhearbhaíonn ard-aisíocadh an fheachtais fógraíochta. Éirigh linn praghas an iarratais a ísliú go dtí $58, rud a bhfuil ar dóigh do sheirbhísí diantúis in Amsterdam. Mar thoradh ár gcuid oibre, rinne an cliniciúnaí a chuid airgid a thabhairt ar ais ceithre huaire níos mó ná a cuireadh isteach i bhfógraíocht, a dhearbhaíonn ard-éifeacht a bheith ag infheistíochtaí margaíochta.
Bhí an tairbhe a fuair an clinic mar chéim thábhachtach i bhfeabhsú an seasmhacht airgeadais aici, agus lig sí di a poist a neartú ar an margadh. Léiríonn an cás seo conas is féidir le fógraíocht chontextúil ceart agus optamaithe tionchar suntasach a imirt ar rath gnó, fiú i gcásanna ard-chomórtais. Trí chúrsaí an fhoireann MeduWorld, bhain an custaiméir i Amsterdam go mór leas as, trí chostas a chur le hairgeadú custaiméirí agus a luach saoil a mhéadú.
Príomh-ghníomhaireacht margaíochta na Spáinne, a chuireann seirbhísí margaíochta agus forbairt láithreán gréasáin ar fáil, ach a dhéanann freisin ardánanna casta agus tá táirgí féin acu.