Ar mhaith leat measúnú saineolaithe a fháil ar do shuíomh gréasáin nó ar do fhotheidil?
Sa saol comhaimseartha tá na meáin shóisialta ina príomhrialú cumarsáide idir institiúidí leighis agus a gcuid othar ionchasacha. Trí bheith i láthair ar na meáin shóisialta, is féidir linn ní amháin labhairt faoi ghníomhaíocht an clinice, ach freisin tógáil ar an muinín, nasc a dhéanamh agus pobal a chruthú timpeall seirbhísí leighis. Is é MME (Margaíocht na Meáin Shóisialta) do na hinstitiúidí leighis sraith gníomhaíochtaí a dhíríonn ar fheabhsú ar an íomhá, ar tharraingt othar agus ar neartú cáilíochta an clinice. Ligeann straitéis cheart MME an t-aitheantas ar an mbranda a ardú, chomh maith le cruthú bealach faisnéise, áit a bhfaigheann custaiméirí faisnéis tábhachtach faoi na seirbhísí a chuirtear ar fáil acu.
Úsáidtear 80% cliniciúil leighis sóisialtaí chun seirbhísí a chur chun cinn — is bealach tábhachtach é seo chun othair a mhealladh.
Is breá le 30% de lucht féachana ar shuíomhanna sóisialta físeán - is é an fhoirméad físeáin an chosantach is éifeachtaí.
Tá úsáid na meáin shóisialta ag eagraíochtaí leighis bainteach le méadú ar iontais an lucht éisteachta. De réir taighde, scrúdaíonn os cionn 60% úsáideoirí na meán sóisialta cuntais cliniciúla sula ndéanann siad coinne. Chomh maith le sin, cuireann ábhar nua-aimseartha agus faisnéiseach ar ardú ar dílseacht na bpáistí, ag spreagadh iad chun an cliniciú a mholadh dá gcairde agus dá ghaolta.
Déanaimid plean postála do shóisialtaí.
Socraímid spriocanna tábhachtacha chun an lucht éisteachta a fás.
Roghnaímid ábhair reatha do phoist.
Déanaimid taighde ar na cuntais iomaíochta chun torthaí níos fearr a bhaint amach.
Scríobhaimid altanna faisnéiseacha agus úsáideacha do chliaint.
Déanaimid íomhánna agus grafaicí gairid.
Cruthaímid físeán faoi chóirí agus saineolaithe an cliniciúil.
Foilsímid scéalta gearra chun an spéis a chothú.
Scriosann muid freagraí ar nótaí ó lucht leanúna.
Tacaíonn muid le cumarsáid i teachtaireachtaí príobháideacha.
Freagairt ar gearáin agus réiteach a dhéanamh ar cheisteanna.
Déanaimid suirbhéanna chun tuairimí an lucht éisteachta a bhailiú.
Rialaímid na príomhthomhaltóirí rannpháirtíochta.
Measaimid gníomhachtacht an lucht éisteachta de réir laethanta agus ama.
Comparáilimid na torthaí leis na KPI a shocraíodh.
Déanaimid athruithe bunaithe ar anailís.
SMM ligíonn sé duit roinnt tascanna tábhachtacha a réiteach:
Éiríonn aitheantas. Tugann na meáin shóisialta deis do pháistí cuimhneachán a thabhairt orthu go rialta agus brandáil a chruthú a dhéanann comhthéacs le cuidiú leighis ardchaighdeáin a bheith i gceist.
Feabhsú ar cháilíocht. Obair oibriúcháin tapa le tuairimí agus tráchtais a léiríonn aire a thabhairt do chách, ag cuidiú le hobair an íomhá a fheabhsú.
Gníomhaíocht oideachais. Ag caint faoi chosc agus cóireáil, déanann an cliniciúna foinse eolais úsáideach agus faigheann sí muinín.
Tá sé tábhachtach seirbhísí nua a chur chun cinn. Trí phoist, scéalta agus craoltaí díreach, is féidir le hinstitiúid leighis teacht chun cinn go tapa maidir le hachmhainní agus nuálaíochtaí, ag tarraingt aird an lucht éisteachta.
Éiríonn líon na cuairteoirí ar an suíomh agus iad ag clárú le haghaidh coinne. Is féidir nascanna agus poist fógraíochta ar shuíomhanna sóisialta a stiúradh chuig suíomh an clinice chun clárú.
Tá go leor buntáistí ag baint le húsáid córasach na meán sóisialta agus SMM do cliniceanna leighis, go háirithe más rud é cur chuige comhtháite atá i gceist.
Rochtain ar lucht féachana leathan. Ligeann na meáin shóisialta don clinicián bheith ar an radharc ag líon mór de chustaiméirí féideartha.
Aiseolas tapa. Ag freagairt ar mholtóirí agus teachtaireachtaí cabhraíonn le réiteach na gceisteanna go tapa.
Éiríonn muinín. Cuirtear muinín sa chlinic trí phoist eolais agus obair fhreagairt a dhéanamh.
Sábháil ar fhillteánas. Laghdaíonn méadú ar lucht leanúna agus dílseacht an ghá atá le fógraíocht íoctha.
Tacaíocht d'údarás. Fanaithe a fháiltear leis an ábhar úsáideach, fanann siad leis an cliniciú ar feadh tamaill fada.
Chun ciontú ar éifeachtacht SMM, úsáidtear éagsúlacht mheasúnaithe:
Is é méadú ar líon na lucht leanúna: díriú ar fás de 15-20% gach bliain fianaise dearfach ar an cuntas.
Ardchaighdeán rannpháirtíochta (ER): 5% nó níos mó - léiríonn sé go bhfuil suim ag daoine sa chuid ábhar.
CTR ar láithreán gréasáin clinice: tá an chéimse cláraitheachta ar phoistí fógraíochta ag 1-2% mar thoradh maith.
Freaquency na bhfógraíochta: moltar 3-4 poist sa tseachtain ar a laghad chun bheith gníomhach ag baint úsáide as leis an lucht éisteachta.
Is riachtanach straitéis chliste a chur le chéile agus éagsúlacht foirmeálacha ábhar a úsáid chun othair a mhealladh trí shóisialta. Cabhróidh poist faoi chosc ar ghalair, cur síos ar chásanna rathúla, ábhair faisnéise agus freagraí ar cheisteanna coitianta an cuntas clinice a dhéanamh úsáideach do lucht féachana. Is cuid tábhachtach eile é úsáid fógraí dírithe agus uirlisí anailíse chun measúnú a dhéanamh ar an toradh. Tá othair nua-aimseartha ag lorg eolas faoi shláinte ar shóisialta go gníomhach, agus is ann a d'fhéadfadh cliniceanna aird agus muinín orthu a bhaint amach.
Stiúrthóiríonn siad cuntais clinice, méadaíonn siad lucht leanúna agus feabhsaíonn siad an comhoibriú leis an lucht éisteachta.
Scríobhann siad poist faisnéiseacha agus tarraingteacha a bhaineann le réimse an leighis.
Cruthaíonn siad ábhar físe, grianghraif agus eolaisghráif a fheabhsaíonn feasacht na branda.
Measann siad meitricí, déanann siad anailís agus coigeartú ar an straitéis chun na torthaí is fearr a bhaint amach.
Príomh-ghníomhaireacht margaíochta na Spáinne, a chuireann seirbhísí margaíochta agus forbairt láithreán gréasáin ar fáil, ach a dhéanann freisin ardánanna casta agus tá táirgí féin acu.