مركز الإنجاب في تورونتو، واحدة من أبرز العيادات في كندا، تواصل مع وكالة MeduWorld لزيادة الوعي بخدماتها وجذب عملاء جدد من خلال التسويق بالتأثير. أصبح هذا المشروع مثالاً على كيفية أن ترتفع الثقة في المؤسسات الطبية وتتحقق نتائج قابلة للقياس على شكل عملاء وزبائن من خلال التكامل السليم مع الشخصيات المؤثرة.
منذ البداية، ركز فريق MeduWorld على وضع نهج استراتيجي يضمن النتائج على المدى الطويل عند استثمار ميزانية كبيرة بقيمة 210،000 دولار. كانت الوكالة تدرك أهمية توازن الأصالة والخبرة والثقة عند العمل في موضوع حساس مثل علم الإنجاب. احتاج هذا إلى دراسة دقيقة لجميع جوانب استراتيجية التسويق بالتأثير.
بدأت عملية تطوير الاستراتيجية بتحليل الجمهور المستهدف. الزبون المتخصص في خدمات إعادة الإنتاج، يقدم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك تقنية التلقيح الصناعي وغيرها من الأساليب المتقدمة لعلاج العقم. الجمهور المستهدف يتضمن الأشخاص الذين يعانون من مشاكل العقم، في الفئة العمرية من 30 إلى 45 عامًا، وغالبًا ما يكونون نساء، مع درجة عالية من الاهتمام بالبحث عن المعلومات والاستعداد للثقة بالخبراء.
لعبت آلية جونسون، مدير الحساب في الوكالة، دورًا رئيسيًا في إقامة اتصال مع العميل، وفهم خصوصيات احتياجاتهم وتفضيلاتهم. تم الاتفاق مع العميل على استخدام التسويق بالتأثير لبناء علاقات ثقة مع المرضى المحتملين من خلال الشخصيات المعروفة التي يمكن أن تشارك قصصها وتجاربها ونجاحاتها.
ميا تشين، مديرة مشروع، قادت تنسيق جميع العمليات، وضمن توزيعًا صحيحًا للميزانية والجدول الزمني لحملات التأثيريين. كانت تعمل على البحث والتنسيق مع قادة الرأي الذين يناسبون مجال الإنجاب، والذين يمكنهم تقديم آراء أصيلة وقصص إيجابية متعلقة بعلاج العقم.
كانت المهمة الرئيسية هي اختيار المؤثرين الذين ليس لديهم فقط جمهور كبير ولكن يمكنهم أيضًا إثارة الثقة لدى الجمهور المستهدف. تم إنشاء قائمة بزعماء الرأي الذين كانوا لديهم درجة عالية من الانخراط والثقة بين النساء المهتمات بقضايا الصحة التناسلية، بالتعاون مع جاسمين مونرو وصوفيا راميريز، المتخصصتين في العمل مع المؤثرين.
تم عرض مؤثرين كبار ومؤثرين صغار على العميل، الذين يمكنهم مشاركة قصصهم الشخصية وقصصهم عن مكافحة العقم والعلاج الناجح، بالإضافة إلى تقديم نصائح مفيدة. خصيصًا للحملة، تم إنشاء مواد فيديو، منشورات وقصص موجهة نحو جذب انتباه الجمهور وجعلهم يشعرون بالمشاركة العاطفية وجودة الخدمات الطبية والأساليب العلاجية الابتكارية.
أجرت جاسمين مونرو سلسلة من البثوث المباشرة والمقابلات مع المرضى الذين خضعوا بالفعل لإجراءات التلقيح الصناعي في العيادة، مما أضاف صدقًا وأصالة إلى التواصل. بدورها، قامت صوفيا راميريز بإنشاء محتوى تعليمي يساعد المتابعين على فهم العمليات والأساليب العلاجية المستخدمة في المركز بشكل أفضل.
بالتزامن مع العمل مع المؤثرين، أصبح التسويق بالمحتوى جزءًا هامًا من الاستراتيجية العامة. ناتالي آدمز، خبيرة في الإعلانات النصية، اقترحت استخدام حملات استهدافية على منصات انستغرام ويوتيوب، حيث قام المؤثرون بنشر منشوراتهم وقصصهم بنشاط. تم استخدام الكلمات الرئيسية في الإعلان مثل "علاج العقم"، "تقنية تلقيح خارج الجسم في تورونتو" و "الصحة التناسلية"، مما ساعد في جلب حركة مرور ذات صلة إلى موقع العميل.
تم تنفيذ تكامل إضافي مع الإعلانات عبر الإنترنت على منصات فيسبوك وجوجل، مما ضمن حصول مرور إضافي من الأشخاص المهتمين بهذه الخدمات. كان من المهم توفير الدعم عبر جميع قنوات الاتصال والتفاعل مع المرضى المحتملين - ليس فقط من خلال المؤثرين، ولكن أيضًا من خلال الاستعراضات المهنية والمقالات الخبيرة.
أظهرت الحملة المنفذة نتائج مذهلة. الميزانية الإعلانية الإجمالية بقيمة 210,000 دولار أمريكي سمحت بالوصول إلى 5,800 طلبًا (عملاء محتملين) وجذب 135 عميلًا جديدًا لمركز الإنجابية. بتكلفة متوسطة لجلب العميل 1,555.56 دولار ومتوسط فاتورة العميل 12,500 دولار، حقق المركز أرباحًا أكبر.
بياتريس ميلر، محللة في الوكالة، قامت بتحليل مفصل لجميع مراحل الحملة وقامت بقياس فعالية كل قناة وناشر. بفضل المراقبة المستمرة وضبط الاستراتيجية في الوقت المناسب، حققت الحملة عائدًا على استثمار التسويق عاليًا بنسبة 302٪، مما يؤكد نجاح النهج.
حالة مركز الإنجاب في تورونتو أصبحت مثالًا بارزًا على كيفية استخدام التسويق بالتأثير يمكن أن يؤثر بشكل كبير على جذب العملاء في مجال الخدمات الطبية الحساسة. مع اختيار الناشرين المناسبين واستراتيجية المحتوى الصحيحة، ساعدت وكالة MeduWorld العميل في زيادة وضوحه على السوق، وبناء علاقات ثقة مع الجمهور المستهدف، وزيادة كبيرة في عدد العملاء الجدد.
وكالة تسويق رائدة في إسبانيا تقدم ليس فقط خدمات تسويقية وتطوير مواقع الويب، ولكنها تقوم أيضًا بإنشاء منصات معقدة وتمتلك منتجات خاصة بها.