Web sitenizin veya reklamınızın uzman bir değerlendirmesini almak ister misiniz?
Sosyal medya, tıbbi kurumlar ile potansiyel hastalar arasındaki iletişimde en önemli kanal haline gelmiştir. Sosyal medyadaki varlık, kliniğin faaliyetleri hakkında bilgi vermenin yanı sıra güven oluşturmayı, bağlantılar kurmayı ve tıbbi hizmetler etrafında bir topluluk oluşturmayı sağlar. Tıbbi kurumlar için Sosyal Medya Pazarlaması (SMM), kurumun imajını geliştirmeyi, hastaları çekmeyi ve kliniğin itibarını güçlendirmeyi amaçlayan bir dizi faaliyettir. Doğru SMM stratejisi, marka bilinirliğini artırmaya ve müşterilerin sunulan hizmetler hakkında önemli bilgiler bulabileceği bir bilgi kanalı oluşturmaya olanak tanır.
Tıbbi kliniklerin %80'i hizmetlerini tanıtmak için sosyal medyayı kullanıyor - bu, hastaları çekmek için önemli bir kanaldır.
Sosyal medya kullanıcılarının %30'u video içerikleri tercih ediyor - video formatı hala en etkili olanlardan biri olarak kalıyor.
Tıbbi kurumların sosyal medya kullanımı, halkın güvenini artırmakla ilişkilidir. Araştırmalara göre, sosyal medya kullanıcılarının %60'ından fazlası randevu almadan önce klinik hesaplarını inceliyor. Ayrıca, güncel ve bilgilendirici içerik, hastaların sadakatini artırarak kliniği tanıdıklarına ve akrabalarına tavsiye etmelerini teşvik ediyor.
Sosyal medya gönderileri için bir plan yapıyoruz.
Büyüyen izleyici kitlesi için ana hedefleri belirliyoruz.
Gönderiler için güncel konular seçiyoruz.
Daha iyi sonuçlar için rakip hesapları araştırıyoruz.
Hastalar için bilgilendirici ve faydalı makaleler yazıyoruz.
Parlak görüntüler ve grafikler oluşturuyoruz.
Klinik prosedürler ve uzmanlar hakkında bir video oluşturuyoruz.
Kısa hikayeler yayınlıyoruz, ilgiyi canlı tutmak için.
Takipçilerin yorumlarına cevap yazıyoruz.
Özel mesajlarda iletişimi destekliyoruz.
Şikayetlere tepki veriyor ve sorunları çözüyoruz.
Halkın görüşlerini toplamak için anketler düzenliyoruz.
Katılımı kontrol edilen önemli göstergeleri izliyoruz.
Gün ve saatlere göre izleyici etkinliğini değerlendiriyoruz.
Belirlenen KPI'larla sonuçları karşılaştırıyoruz.
Analize dayalı olarak değişiklikler yapıyoruz.
SMM, birkaç önemli görevi çözmenize olanak tanır:
Tanınırlığı artırma. Sosyal medya, hastalara kendilerini düzenli olarak hatırlatma ve kaliteli tıbbi yardımla ilişkilendirilen bir marka oluşturma imkanı sunar.
İtibarın güçlendirilmesi. Yorumlar ve yorumlarla operasyonel çalışma, hastaların bakımına verilen önemi gösterir ve imajın iyileşmesine katkıda bulunur.
Eğitim faaliyeti. Korunma ve tedavi hakkında bilgi vererek, klinik faydalı bilgi kaynağı haline gelir ve güven kazanır.
Yeni hizmetlerin tanıtımı. Gönderiler, hikayeler ve canlı yayınlar aracılığıyla tıbbi kurum, kampanyalar ve yenilikler hakkında hızlı bir şekilde bilgi verebilir ve izleyicilerin ilgisini çekebilir.
Site ziyaretçi sayısını ve randevu kayıtlarını artırmak. Sosyal medyada paylaşılan bağlantılar ve reklam gönderileri, kullanıcıları randevu almak için klinik sitesine yönlendirebilir.
Sosyal ağların ve SMM'nin sistemli kullanımı, özellikle kapsamlı bir yaklaşım söz konusu olduğunda tıp klinikleri için birçok avantaja sahiptir.
Geniş kitlelere erişim. Sosyal medya, kliniğin potansiyel hasta sayısının büyük bir kısmının dikkatini çekmesine olanak tanır.
Hızlı geri bildirim. Yorumlara ve mesajlara hızlıca yanıt vermek sorunları hızlıca çözmenizi sağlar.
Güvenin artırılması. Bilgilendirici gönderiler ve geri bildirimle çalışma, kliniğe olan güveni güçlendirir.
Reklamda tasarruf. Abone ve sadakatin artması, ücretli reklama olan ihtiyacı azaltır.
Sadakat desteği. Faydalı içerik alan takipçiler, kliniğe uzun süreli olarak bağlı kalırlar.
SMM'nin etkinliğini ölçmek için çeşitli göstergeler kullanılır:
Abone sayısının artması: yılda %15-20 büyümeye yönelik çaba, hesabın olumlu algılandığını gösterir.
Katılım düzeyi: Yüksek katılım oranı (ER) - %5 ve üzeri - içeriğin ilgi çekici olduğunu gösterir.
Klinik web sitesinde CTR: reklam gönderilerinin tıklanabilirlik oranı %1-2 arasında iyi bir sonuç olarak kabul edilir.
Yayın sıklığı: Hedef kitle ile etkileşim için haftada en az 3-4 gönderi önerilir.
Sosyal medya aracılığıyla hastaları etkili bir şekilde çekmek için stratejiyi doğru bir şekilde oluşturmak ve çeşitli içerik formatlarını kullanmak önemlidir. Hastalıkların önlenmesi hakkında yayınlar, başarılı vakaların açıklamaları, bilgilendirici materyaller ve sık sorulan soruların cevapları, kliniğin hesabını hedef kitle için faydalı hale getirmeye yardımcı olur. Eşit derecede önemli bir unsurlar hedefli reklam ve sonuçları değerlendirmek için analitik araçların kullanımıdır. Modern hastalar sağlıkla ilgili bilgileri sosyal medyada aktif olarak ararlar ve kliniklerin dikkatlerini ve güvenlerini kazanabilecekleri yer de orasıdır.
Klinik hesapları yönetiyorlar, takipçi sayısını artırıyorlar ve hedef kitle ile etkileşimi geliştiriyorlar.
Tıp alanına uygun bilgilendirici ve dikkat çekici gönderiler yazıyorlar.
Markanın algılanmasını iyileştiren görsel içerikler, fotoğraflar ve infografikler oluşturuyoruz.
En iyi sonuçlara ulaşmak için metrikleri değerlendirir, analiz yapar ve stratejiyi düzeltirler.
İspanya'nın önde gelen pazarlama ajansı, sadece pazarlama hizmetleri ve web sitesi geliştirme sunmakla kalmaz, aynı zamanda karmaşık platformlar oluşturur ve kendi ürünlerine sahiptir.