Web sitenizin veya reklamınızın uzman bir değerlendirmesini almak ister misiniz?
Tıptaki dijital teknolojilerin gelişimi, tıbbi kurumlar ile hastalar arasındaki etkileşimi iyileştirmeye yardımcı olur ve hizmet kalitesini artırmak için yeni olanaklar yaratır. Hastalar için çevrimiçi portal veya çevrimiçi hesap geliştirme, randevu alma sürecini kolaylaştırır, test sonuçlarına ve hastalık geçmişine erişimi sağlar, tıbbi hizmetlerin alınmasını daha kolay hale getirir. Portal, tıbbi kuruluş müşterilerinin kendi sağlıklarını yönetmelerine yardımcı olurken, doktorlara ve kliniklere iş akışını optimize etme imkanı sunar.
Hastaların %60'ı hizmetlere hızlı erişim için çevrimiçi randevu sistemini tercih ediyor.
Online kabinelere sahip kliniklerde hizmet reddetme oranı %20 daha azdır.
Müşteriler için online hesap veya portal geliştirme, tıbbi kurum için birkaç temel görevi çözer:
Hizmet kalitesinin artırılması: Hasta kolayca randevu alabilir, doktora soru sorabilir, reçete alabilir ve test sonuçlarına erişebilir.
İş akışının optimize edilmesi: Doktor, hastanın verilerini önceden inceleyebilir, bu da muayene sırasında zaman kazandırır ve sağlık durumunun dinamiğini takip etmesine olanak tanır.
Yönetim yükünün azaltılması: çevrimiçi hizmetler telefon danışmalarına olan ihtiyacı azaltır ve temel talepleri otomatik olarak işler.
Müşteri memnuniyetinin artırılması: Sağlık bilgilerine kolay erişim, hastaların sadakatini artırır ve kliniğin itibarını güçlendirir.
İnternet üzerinden kayıt olmanıza izin veriyoruz.
Gelecek ziyaret hakkında hastaları bilgilendiriyoruz.
Müsait zamanı seçme imkanı sunuyoruz.
Hızlı onay süreci sağlıyoruz.
Bilgiyi korumak için şifreleme kullanıyoruz.
Güvenilir kimlik doğrulama yöntemlerini uyguluyoruz.
Sadece uzmanlara erişimi kısıtlıyoruz.
Gerçek zamanlı olarak güvenliği izliyoruz.
Tam analiz geçmişini saklıyoruz.
Sonuçları görsel olarak gösteriyoruz.
Doktorlar yorum ekleyebilir.
Hastalar sonuçları indirebilirler.
Hastalara doktora soru sormalarına izin veriyoruz.
Video danışmanlık yapma imkanı sağlıyoruz.
Kişisel öneriler sunuyoruz çevrimiçi.
Doktorların hastaların durumunu izlemelerine yardımcı oluyoruz.
Online portal oluştururken hem hastaların hem de doktorların ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmak önemlidir. En çok talep gören fonksiyonlar arasında:
Çevrimiçi randevu alma. Hasta uygun bir zaman, uzmanı seçebilir ve yönetici cevap beklemeksizin randevuya kaydolabilir.
Tıbbi kayıt ve hastalık geçmişine erişim. Hasta, tıbbi verilerini, test sonuçlarını, muayene sonuçlarını görüntüleme imkanına sahiptir.
Doktorla kişisel yazışma. Hastalar sağlık durumu veya tedavi hakkında sorular sorabilir, doktorlar ise uygun zamanda danışmanlık sağlayabilir.
Tavsiyeler ve bildirimler. Hastalar randevuları, aşılar ve sağlık durumuyla ilgili öneriler hakkında hatırlatmalar alırlar.
Hizmet ödemeleri. Portalda hizmet ödeme fonksiyonu eklemek, hastalar için işlemi kolaylaştırır.
Hasta portalı geliştirme, tıbbi uygulamanın gelişimine katkıda bulunan önemli avantajlara sahiptir:
Zaman tasarrufu: hastalar ve doktorlar daha hızlı etkileşime geçebilir, bu da tıbbi yardımın hızını artırır.
Bilgi erişilebilirliği: Hastaların sağlıklarını daha iyi kontrol etmelerine yardımcı olan hastalık geçmişi ve test sonuçlarını hızlı bir şekilde görüntüleme olanağı.
Sadakatin artırılması: Hastaların tıbbi hizmetlere kolay erişimini takdir etmeleri, kliniğe olan tutumlarını olumlu yönde etkiler.
Personel yükünün azaltılması: Süreçlerin bir kısmının otomatikleştirilmesi, personelin idari iş yükünü azaltarak çalışanların daha önemli görevlere odaklanmasını sağlar.
Veri koruması standartlarını ve arayüzün basitliğini sağlamak önemlidir. Geliştirme aşamasında, tüm işlevlerin sezgisel olarak anlaşılabilir olması için kullanıcı yolunun titizlikle incelenmesi gerekmektedir. Hastaların verilerinin güvenli bir şekilde korunması gerektiğinden, güvenliğe özel önem verilmektedir. Optimal geliştirme şunları içerir:
Randevu modülü. Doktor, zaman ve muayene türünü seçmek için basit ve kullanışlı bir arayüz.
Bildirim sistemi. Hastalara gelecek ziyaretler ve testler hakkında otomatik hatırlatmalar.
Tıbbi verilerle kişisel hesap. Testlere, teşhislere ve reçetelere güvenli erişim.
Doktorlarla geri bildirim. Sorular sorma ve hızlı cevap alma olanağı.
Geliştirme aşamalarını koordine eder, süreleri kontrol eder ve müşteri ile iletişimi sürdürür.
Hasta için kullanıcı deneyimini geliştirerek kullanıcı dostu bir arayüz oluşturur.
Fonksiyonelliği oluşturur ve test eder, paneli diğer sistemlerle entegre eder.
Hasta çekmeye odaklanan bir pazarlama stratejisi geliştiriyor.
İspanya'nın önde gelen pazarlama ajansı, sadece pazarlama hizmetleri ve web sitesi geliştirme sunmakla kalmaz, aynı zamanda karmaşık platformlar oluşturur ve kendi ürünlerine sahiptir.