Londra'daki büyük bir diş kliniği, MeduWorld ajansına başvurduğunda, zaten bölgesinde iyi biliniyordu. Ancak yüksek rekabet nedeniyle kliniklerin prim hizmetlerinden faydalanmaya istekli hasta sayısı azalmaya başladı. Klinik yönetimi, ajansa yeni hasta akışını artırmak ve Londra'da önde gelen diş hekimliği merkezi olarak imajlarını güçlendirmek için iddialı bir görev verdi.
İş, hangi hizmetlerin en çok talep gördüğünün detaylı analiziyle başladı, hedef kitle kimlerdir ve klinik rakipler arasında nasıl fark yaratabilir. Proje başlangıcında, hesap yöneticisi Jakub Kowalski'nin oynadığı önemli rol, kliniğin yönetimiyle etkileşimde bulunarak temel değerlerini ve benzersiz tekliflerini anlamasına yardımcı oldu. Bu, etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmanın temelini oluşturdu.
Proje, deneyimli bir proje yöneticisi olan Jasmine Brown tarafından yönetildi, o da tüm ekibin çalışmalarını denetledi. İlk görevlerden biri, kliniğe en uygun reklam kanallarını ve formatlarını belirlemekti. Sıcak aramaları hedeflemek için "Londra'da diş implantasyonu" ve "yakınımdaki en iyi diş hekimi" gibi Google Ads'e odaklanmaya karar verdik ve ayrıca estetik diş hekimliği ve diş beyazlatma konularında ilgilenen müşterileri çekmek için Facebook ve Instagram reklamlarına odaklandık.
Kontekst reklam uzmanı Jordan Anderson, anahtar kelimelerin titiz bir şekilde seçilmesi ve reklam kampanyalarının birkaç yöne ayrılmasıyla başladı: diş implantları - yüksek ortalama fiyatlı hizmet, tedavi ve koruma - müşteri tabanını artırmak için, estetik diş hekimliği - gülümsemelerinin güzelliğine ilgi duyan insanları çekmek için.
Jordan ayrıca reklamların hangi metinlerin ve yaratıcıların trafiği başvurulara en etkili şekilde dönüştürdüğünü anlamak için A/B testi yaptı. Örneğin, "kaliteli diş implantları" aramalarında, "sonuç garantisi ve modern teknolojilere odaklanan" reklamlar en iyi şekilde işe yaradı.
Kampanyanın görsel unsuru, premium hedef kitleye odaklanan şık minimalist bir tasarım sunan tasarımcı Maria Ivanova tarafından geliştirildi. Klinik iç mekan fotoğraflarının, memnun hastaların yorumlarının ve profesyonel ekipmanın kullanımı, güvenilir ve modern bir merkezin imajını oluşturmaya yardımcı oldu. Sosyal medyada "önce ve sonra" fotoğraflarına vurgu yapılarak ilgiyi artıran ve trafiği artıran bir strateji izlendi.
MeduWorld kampanyası sırasında verileri aktif olarak takip etti ve düzeltmeler yaptı. Örneğin, web sitesinde kullanıcı davranışlarını analiz ederek, insanların danışmanlık randevularını genellikle mobil cihazlar aracılığıyla rezerve ettiklerini tespit ettik. Bu, web sitesinin mobil versiyonunu optimize etmeyi ve dönüşüm oranlarını artırmayı sağladı.
Altı ay sonra stratejinin işe yaradığı açıkça ortaya çıktı: başvuru sayısı istikrarlı bir şekilde artıyor, ve potansiyel müşteri maliyeti azalıyordu. 12 ay boyunca klinik 2,400 başvuru aldı, bunlardan 800 hasta müşteri oldu. Ortalama fiyat 1.500 sterlin oldu.
Düzgün planlanmış bir reklam kampanyası sayesinde klinik, 128.400 £ yatırımı 651.600 £ net karla 607% ROMI elde etti. Çekilen müşterinin maliyeti sadece £160.50 oldu, bu da projenin başlangıcında tahmin edilen rakamların önemli ölçüde altında kaldı.
Londra'daki bir diş kliniğinin durumu, dikkatlice planlanmış içerik reklamının yaratıcı bir yaklaşımla birleşerek pazar taleplerini fırsatlara dönüştürebileceğini göstermektedir. MeduWorld ekibinin çalışmaları sayesinde müşteri, sadece yeni hastaların akışını artırmakla kalmadı, aynı zamanda premium diş sağlığı hizmetleri segmentinde lider konumunu önemli ölçüde güçlendirdi.
Bu başarı, Jakub Kowalski'nin müşteri ile mükemmel iletişim kurması, Jasmine Brown'ın projenin tüm aşamalarını yönetmesi, Jordan Anderson'ın reklam kampanyalarının etkinliğini sağlaması ve Maria Ivanova'nın izleyiciyi cezbeden görsel büyüsü sayesinde mümkün olmuştur.
İspanya'nın önde gelen pazarlama ajansı, sadece pazarlama hizmetleri ve web sitesi geliştirme sunmakla kalmaz, aynı zamanda karmaşık platformlar oluşturur ve kendi ürünlerine sahiptir.