Želite strokovno oceno vaše spletne strani ali oglaševanja?
V sodobnem svetu so družbena omrežja postala ena najpomembnejših komunikacijskih poti med medicinskimi ustanovami in njihovimi potencialnimi pacienti. Prisotnost na družbenih omrežjih ne omogoča le predstavitve dejavnosti klinike, ampak tudi krepitev zaupanja, vzpostavljanje povezav in ustvarjanje skupnosti okoli medicinskih storitev. SMM (Social Media Marketing) za medicinske ustanove je kompleks ukrepov, usmerjenih v izboljšanje podobe, pridobivanje pacientov in krepitev ugleda klinike. Pravilna strategija SMM omogoča povečanje prepoznavnosti blagovne znamke ter ustvarjanje informacijskega kanala, kjer lahko stranke najdejo pomembne informacije o ponujenih storitvah.
80% medicinskih klinik uporablja družbena omrežja za promocijo storitev - to je pomemben kanal za pritegnitev pacientov.
30% občinstva na družbenih omrežjih raje gleda video posnetke - video format ostaja eden najučinkovitejših.
Uporaba družbenih omrežij s strani medicinskih organizacij je povezana s povečanjem zaupanja občinstva. Po raziskavah več kot 60% uporabnikov družbenih omrežij preučuje profile klinik, preden se naročijo na pregled. Poleg tega aktualna in informativna vsebina povečuje zvestobo pacientov, spodbuja jih k priporočanju klinike svojim znancem in sorodnikom.
Načrtujemo objave za družbena omrežja.
Določamo ključne cilje za rast občinstva.
Izbira aktualnih tem za objave.
Raziščite račune konkurentov za boljše rezultate.
Pišemo informativne in koristne članke za paciente.
Izdelujemo svetle slike in grafiko.
Ustvarjamo video o postopkih in strokovnjakih klinike.
Objavljamo kratke zgodbe za ohranjanje zanimanja.
Pišemo odgovore na komentarje sledilcev.
Podpiramo komunikacijo v zasebnih sporočilih.
Odgovarjamo na pritožbe in rešujemo težave.
Izvajamo ankete za zbiranje mnenja občinstva.
Spremljamo pomembne kazalnike angažiranosti.
Ocenjujemo aktivnost občinstva po dnevih in urah.
Primerjamo rezultate z določenimi KPI.
Uvajamo spremembe na podlagi analize.
SMM omogoča reševanje več pomembnih nalog:
Povečanje prepoznavnosti. Družbena omrežja omogočajo redno opominjanje pacientov in ustvarjanje blagovne znamke, ki vzbuja asociacije s kakovostno medicinsko pomočjo.
Krepiti ugled. Operativno delo z mnenji in komentarji kaže skrb za paciente, kar prispeva k izboljšanju podobe.
Izobraževalna dejavnost. Ko klinika govori o preventivi in zdravljenju, postane vir koristnih informacij in pridobi zaupanje.
Promocija novih storitev. S pomočjo objav, zgodb in neposrednih prenosov lahko zdravstvena ustanova hitro obvešča o akcijah in novostih, pritegnjena pozornost občinstva.
Povečanje obiska spletnega mesta in zapisov na pregled. Povezave in oglaševalski objavi v družbenih omrežjih lahko usmerijo uporabnike na spletno mesto klinike za zapis.
Sistematična uporaba družbenih omrežij in SMM ima veliko prednosti za zdravstvene klinike, še posebej, če gre za celostni pristop.
Dostop do širokega občinstva. Družabna omrežja kliniki omogočajo, da je viden/a ogromnemu številu potencialnih pacientov.
Hitro povratno sporočilo. Odzivanje na komentarje in sporočila omogoča hitro reševanje vprašanj.
Povečanje zaupanja. Informativne objave in delo z povratno informacijo krepijo zaupanje v kliniko.
Prihranki pri oglaševanju. Povečanje naročnikov in zvestobe zmanjšuje potrebo po plačanem oglaševanju.
Podpora zvestobe. Naročniki, ki prejemajo koristno vsebino, ostanejo dolgo časa z ambulanto.
Za merjenje učinkovitosti SMM se uporabljajo različni kazalniki:
Povečanje števila naročnikov: prizadevanje za letno rast med 15-20% kaže na pozitivno sprejemanje računa.
Raven vključenosti: visoka stopnja vključenosti (ER) - 5% ali več - kaže, da vsebina zanima.
CTR na spletni strani klinike: stopnja klikažnosti oglasnih objav v višini 1-2% velja za dober rezultat.
Pogostost objav: priporočljivo je objaviti vsaj 3-4 prispevke na teden za aktivno sodelovanje z občinstvom.
Za učinkovito pridobivanje pacientov prek družbenih omrežij je pomembno, da sestavite strategijo in uporabljate različne formate vsebin. Objave o preprečevanju bolezni, opisi uspešnih primerov, informativni materiali in odgovori na pogosta vprašanja pomagajo narediti račun klinike koristen za občinstvo. Enako pomemben element je uporaba ciljne reklame in orodij za analitiko za oceno rezultatov. Sodobni pacienti aktivno iščejo informacije o zdravju na družbenih omrežjih, in prav tam lahko klinike pridobijo njihovo pozornost in zaupanje.
Vodijo račune klinike, povečujejo sledilce in izboljšujejo interakcijo z občinstvom.
Pišejo informativne in privlačne objave, ki ustrezajo področju medicine.
Ustvarjajo vizualno vsebino, fotografije in infografike, ki izboljšujejo dojemanje blagovne znamke.
Ocenjujejo metrike, izvajajo analize in prilagajajo strategijo za doseganje najboljših rezultatov.
Vodilna marketinška agencija v Španiji, ki ne ponuja le marketinških storitev in izdelavo spletnih strani, ampak tudi izdeluje kompleksne platforme in ima lastne izdelke.