Ko je zobozdravstvena klinika v Amsterdamu stopila v stik z agencijo MeduWorld, je že imela ugled strokovnjaka na področju zdravljenja zob in nameščanja vsadkov, vendar se je soočala s težavo privabljanja novih strank. Klinika je želela bistveno povečati pretok pacientov, hkrati pa izboljšati svoj položaj v iskalniku in zmanjšati stroške pridobivanja vsakega stranke. Kot rešitev problema je bil izbran pristop prek kontekstualnega oglaševanja v Google Ads in družbenih omrežij.
Na začetku sodelovanja s stranko je bilo jasno, da je trg zobozdravstvenih storitev v Amsterdamu precej konkurenčen in da je za doseganje uspeha potrebno uporabiti strategije, ki zagotavljajo največjo konverzijo z minimalnimi stroški. Klinika je načrtovala doseči tako ljudi, ki so že zainteresirani za zobozdravstvene storitve, kot tudi tiste, ki se še niso odločili.
Od samega začetka je v delo vključen Sophia Bennett, vodja računa v podjetju MeduWorld, ki je opravil več posvetov s stranko, da bi razumel njihove cilje in pričakovanja. Stranka je želela povečati število zapisov za primarne posvete in za določene zobozdravstvene postopke, kot so namestitev vsadkov, zdravljenje kariesa in estetska zobozdravstvena storitve. Pomembna naloga je bila ustvariti oglas, ki bi pritegnil ne le stranke z že obstoječimi težavami, temveč tudi tiste, ki so šele začeli razmišljati o svojem zdravju in zunanjosti.
Po določitvi ključnih ciljev je Michal Tóth, vodja projekta v podjetju MeduWorld, razvil podroben načrt oglaševalske kampanje. V okviru strategije smo izbrali dve smeri: ciljno oglaševanje v Google Ads in oglaševalske objave na Facebooku in Instagramu, kar nam je omogočilo ne le pridobiti nove stranke, ampak tudi okrepiti zaupanje obstoječih.
Osredotočili smo se na tri glavne storitve, ki jih je klinika želela promovirati: zobni vsadki, zdravljenje kariesa in preventiva, estetska stomatologija (beljenje zob in zobni vsadki).
Vsako od teh storitev smo razdelili na več podkategorij in ustvarili niz ključnih besed, usmerjenih v specifične poizvedbe, kot so "najboljši zobozdravnik v Amsterdamu" in "zobni vsadki z garancijo". Pričakovalo se je, da bo klinika s pomočjo lokalnega ciljanja pritegnila prebivalce mesta in okolice.
Za ustvarjanje privlačnih in informativnih oglasnih materialov je bil angažiran Mariana Solis, oblikovalka pri MeduWorld. Vizualni elementi so igrali ključno vlogo pri ustvarjanju zaupanja pri potencialnih strankah. Pomembni vidiki so bile fotografije resničnih pacientov in postopkov, da bi ne le prikazali kakovost storitev, ampak tudi povečali raven zaupanja. Oblikovanje je bilo usmerjeno v ustvarjanje občutkov strokovnosti in zanesljivosti, kar je še posebej pomembno za zdravstvene ustanove.
Naša strokovnjakinja za kontekstualno oglaševanje Elena Taylor je prevzela nastavitev in optimizacijo oglaševalskih kampanj. Glavni cilj je bil povečati konverzijo oglaševanja z zmanjšanjem cene vodil, pri čemer ne zmanjšujemo kakovosti povpraševanj. Za to smo izvajali A/B testiranje različnih oglasov, vključno z različnimi sporočili in kreativami. Prav tako smo aktivno analizirali vedenje uporabnikov na spletni strani klinike, da bi ugotovili morebitne težave in izboljšali konverzijo.
Po vseh teh prizadevanjih in stalni optimizaciji oglaševalskih kampanj smo začeli opažati pozitivno dinamiko. Oglasi so dosegli ciljno občinstvo, pri čemer se je cena na prijavo zmanjševala vsak mesec, medtem ko se je konverzija povečevala.
V šestih mesecih dela v kliniki v Amsterdamu so bili doseženi odlični rezultati. Kontekstualno oglaševanje je kliniki prineslo več kot 1.100 povpraševanj zainteresiranih ljudi, kar je za 25 % več, kot je bilo sprva napovedano. Od vseh vodilnih je 350 ljudi prijavilo na posvetovanja ali postopke, kar potrjuje visoko konverzijo oglaševalske kampanje. Uspelo nam je znižati ceno ponudbe na 58 dolarjev, kar je odličen rezultat za zobozdravstvene storitve v Amsterdamu. Po našem delu je klinika vrnila štirikrat več sredstev, kot je bilo vloženih v oglaševanje, kar potrjuje visok učinek marketinških naložb.
Dobljena dobiček je pomemben korak k izboljšanju finančne stabilnosti klinike, ki ji je omogočil, da je okrepila svoj položaj na trgu. Ta primer prikazuje, kako pravilno nastavljeno in optimizirano kontekstualno oglaševanje lahko bistveno vpliva na uspeh poslovanja, tudi v pogojih visoke konkurence. Zahvaljujoč prizadevanjem ekipe MeduWorld je stranka v Amsterdamu uspela bistveno izboljšati kazalnike, zmanjšati stroške pridobivanja strank in povečati njihovo življenjsko vrednost.