Czy chcesz otrzymać ekspertyzę swojej strony internetowej lub reklamy?
W dzisiejszym świecie media społecznościowe stały się najważniejszym kanałem komunikacji między placówkami medycznymi a ich potencjalnymi pacjentami. Obecność w mediach społecznościowych pozwala nie tylko opowiadać o działalności kliniki, ale także budować zaufanie, nawiązywać kontakty i tworzyć społeczność wokół usług medycznych. SMM (Social Media Marketing) dla placówek medycznych to kompleks działań mających na celu poprawę wizerunku, przyciągnięcie pacjentów i umocnienie reputacji kliniki. Prawidłowa strategia SMM pozwala zwiększyć rozpoznawalność marki oraz stworzyć kanał informacyjny, w którym klienci mogą znaleźć istotne informacje o oferowanych usługach.
80% klinik medycznych korzysta z mediów społecznościowych do promocji usług - jest to ważny kanał do przyciągania pacjentów.
30% publiczności w mediach społecznościowych preferuje wideo - format wideo pozostaje jednym z najbardziej skutecznych.
Korzystanie przez organizacje medyczne z mediów społecznościowych wiąże się z zwiększeniem zaufania publiczności. Według badań, ponad 60% użytkowników mediów społecznościowych sprawdza profile klinik przed umówieniem się na wizytę. Ponadto aktualne i informacyjne treści zwiększają lojalność pacjentów, zachęcając ich do polecania kliniki swoim znajomym i krewnym.
Tworzymy harmonogram postów na media społecznościowe.
Ustalamy kluczowe cele wzrostu audytorium.
Wybieramy aktualne tematy do postów.
Badamy konta konkurentów dla lepszych wyników.
Piszemy informacyjne i przydatne artykuły dla pacjentów.
Tworzymy jasne obrazy i grafikę.
Tworzymy film o procedurach i specjalistach kliniki.
Publikujemy krótkie historie, aby utrzymać zainteresowanie.
Odpowiadamy na komentarze subskrybentów.
Wspieramy komunikację w wiadomościach prywatnych.
Reagujemy na skargi i rozwiązujemy problemy.
Przeprowadzamy ankiety w celu zebrania opinii publiczności.
Kontrolujemy ważne wskaźniki zaangażowania.
Oceniamy aktywność publiczności według dni i godzin.
Porównujemy wyniki z ustalonymi KPI.
Wprowadzamy zmiany na podstawie analizy.
SMM pozwala rozwiązywać kilka ważnych zadań:
Zwiększenie rozpoznawalności. Media społecznościowe pozwalają regularnie przypominać pacjentom o sobie i budować markę kojarzącą się z wysokiej jakości opieką medyczną.
Wzmocnienie reputacji. Operatywna praca z opiniami i komentarzami pokazuje troskę o pacjentów, co przyczynia się do poprawy wizerunku.
Działalność edukacyjna. Opowiadając o profilaktyce i leczeniu, klinika staje się źródłem przydatnych informacji i zdobywa zaufanie.
Promowanie nowych usług. Za pomocą postów, historii i transmisji na żywo placówka medyczna może szybko informować o promocjach i nowościach, przyciągając uwagę swojej publiczności.
Zwiększenie ruchu na stronie i zapisy na wizyty. Linki i posty reklamowe w mediach społecznościowych mogą kierować użytkowników na stronę kliniki w celu zapisania się.
Systematyczne wykorzystanie mediów społecznościowych i SMM ma wiele korzyści dla klinik medycznych, zwłaszcza jeśli chodzi o podejście kompleksowe.
Dostęp do szerokiej publiczności. Media społecznościowe pozwalają klinice być widoczną dla ogromnej liczby potencjalnych pacjentów.
Szybka odpowiedź zwrotna. Reagowanie na komentarze i wiadomości pozwala szybko rozwiązywać problemy.
Zwiększenie zaufania. Informacyjne posty i praca z opinią klientów wzmacniają zaufanie do kliniki.
Oszczędności na reklamie. Wzrost liczby subskrybentów i lojalności zmniejsza potrzebę płatnej reklamy.
Wsparcie lojalności. Subskrybenci otrzymujący wartościowe treści pozostają z kliniką na długi okres.
Do pomiaru skuteczności SMM stosuje się różne wskaźniki:
Zwiększenie liczby subskrybentów: dążenie do wzrostu o 15-20% rocznie świadczy o pozytywnym postrzeganiu konta.
Poziom zaangażowania: wysoki wskaźnik zaangażowania (ER) - 5% i więcej - oznacza, że treść jest interesująca.
CTR na stronie kliniki: wskaźnik klikalności reklamowych postów na poziomie 1-2% uważany jest za dobry wynik.
Częstotliwość publikacji: zaleca się publikowanie co najmniej 3-4 postów tygodniowo, aby aktywnie angażować się z publicznością.
Dla skutecznego przyciągania pacjentów za pomocą mediów społecznościowych ważne jest mądrze opracowanie strategii i wykorzystanie różnorodnych formatów treści. Publikacje dotyczące profilaktyki chorób, opisy udanych przypadków, materiały informacyjne i odpowiedzi na często zadawane pytania pomagają uczynić konto kliniki przydatnym dla odbiorców. Równie istotnym elementem jest wykorzystanie reklamy ukierunkowanej i narzędzi analitycznych do oceny wyników. Współcześni pacjenci aktywnie poszukują informacji o zdrowiu w mediach społecznościowych, i to właśnie tam kliniki mogą przyciągnąć ich uwagę i zaufanie.
Prowadzą konta kliniki, zwiększają liczbę subskrybentów i poprawiają interakcje z publicznością.
Piszą informatywne i przyciągające uwagę posty związane z medycyną.
Tworzą treści wizualne, takie jak zdjęcia i infografiki, poprawiające postrzeganie marki.
Oceniają metryki, przeprowadzają analizy i korygują strategię w celu osiągnięcia najlepszych wyników.
Wiodąca agencja marketingowa w Hiszpanii, która oferuje nie tylko usługi marketingowe i tworzenie stron internetowych, ale także tworzy zaawansowane platformy i posiada własne produkty.