Toen de tandheelkundige kliniek in Amsterdam zich tot het bureau MeduWorld wendde, had ze al een reputatie als professional op het gebied van tandheelkundige behandelingen en het plaatsen van implantaten, maar ze kampte met een probleem bij het aantrekken van nieuwe klanten. De kliniek wilde het aantal patiënten aanzienlijk verhogen, tegelijkertijd haar positie in de zoekresultaten verbeteren en de kosten voor het aantrekken van elke klant verlagen. Als oplossing voor het probleem werd gekozen voor het gebruik van contextuele advertenties in Google Ads en sociale media.
Bij het begin van de samenwerking met de klant was het duidelijk dat de markt voor tandheelkundige diensten in Amsterdam behoorlijk competitief was, en om succes te behalen, moesten strategieën worden toegepast die maximale conversie met minimale kosten zouden garanderen. De kliniek was van plan om zowel mensen die al geïnteresseerd waren in tandheelkundige diensten als degenen die nog niet hadden besloten, te bereiken.
Vanaf het begin was Sophia Bennett, accountmanager bij MeduWorld, betrokken bij het werk en heeft ze meerdere consultaties met de klant gehouden om hun doelen en verwachtingen te begrijpen. De klant wilde het aantal afspraken voor eerste consulten en specifieke tandheelkundige procedures, zoals het plaatsen van implantaten, behandeling van cariës en esthetische tandheelkunde, verhogen. Een belangrijke taak was het creëren van reclame die niet alleen klanten met bestaande problemen zou aantrekken, maar ook degenen die net begonnen zijn na te denken over hun gezondheid en uiterlijk.
Na het bepalen van de belangrijkste doelen heeft Michal Tóth, projectmanager bij MeduWorld, een gedetailleerd plan voor de reclamecampagne ontwikkeld. Binnen de strategie hebben we twee richtingen gekozen: gerichte advertenties in Google Ads en advertenties op Facebook en Instagram, wat heeft geholpen om niet alleen nieuwe klanten aan te trekken, maar ook het vertrouwen van bestaande klanten te versterken.
We hebben ons gericht op drie belangrijkste diensten die de kliniek wilde promoten: tandimplantaten, cariësbehandeling en preventie, esthetische tandheelkunde (bleken en tandprotheses).
Elke van deze diensten hebben we onderverdeeld in verschillende subcategorieën en een set trefwoorden gemaakt die gericht zijn op specifieke zoekopdrachten, zoals "beste tandarts Amsterdam" en "tandenimplantatie met garantie". We hoopten dat door lokale targeting de kliniek inwoners van de stad en omliggende gebieden zou kunnen aantrekken.
Voor het maken van aantrekkelijke en informatieve reclamematerialen werd Mariana Solis, een ontwerper van MeduWorld, ingeschakeld. Visuele elementen speelden een sleutelrol bij het opbouwen van vertrouwen bij potentiële klanten. Belangrijke aspecten waren foto's van echte patiënten en procedures, om niet alleen de kwaliteit van de diensten te tonen, maar ook het vertrouwensniveau te verhogen. Het ontwerp was gericht op het creëren van gevoelens van professionaliteit en betrouwbaarheid, wat vooral belangrijk is voor medische instellingen.
Onze specialist in contextuele advertenties, Elena Taylor, heeft de taak op zich genomen om advertentiecampagnes in te stellen en te optimaliseren. Het hoofddoel was om de advertentie meer conversiegericht te maken door de kosten per lead te verlagen, zonder de kwaliteit van de aanvragen te verminderen. Voor dit doel hebben we A/B-testen uitgevoerd met verschillende advertenties, waaronder verschillende berichten en creatieve uitingen. Ook hebben we actief het gedrag van gebruikers op de website van de kliniek geanalyseerd om mogelijke problemen te identificeren en de conversie te verbeteren.
Als gevolg van al deze inspanningen en voortdurende optimalisatie van advertentiecampagnes begonnen we een positieve trend te zien. De advertenties bereikten het doelgroep, waarbij de kosten per lead elke maand daalden en de conversie toenam.
Gedurende zes maanden werken met de kliniek in Amsterdam zijn uitstekende resultaten behaald. Contextuele advertenties hebben de kliniek meer dan 1.100 aanvragen van geïnteresseerde mensen opgeleverd, wat 25% meer is dan aanvankelijk werd voorspeld. Van alle leads hebben 350 mensen zich aangemeld voor consultaties of procedures, wat het hoge conversiepercentage van de advertentiecampagne bevestigt. We zijn erin geslaagd om de prijs van de aanvraag te verlagen tot $58, wat een uitstekend resultaat is voor tandheelkundige diensten in Amsterdam. Als resultaat van ons werk heeft de kliniek vier keer meer geld teruggekregen dan er in de reclame was geïnvesteerd, wat het hoge rendement van marketinginvesteringen bevestigt.
De behaalde winst was een belangrijke stap in het verhogen van de financiële stabiliteit van de kliniek, waardoor ze haar positie op de markt kon versterken. Deze case toont aan hoe goed ingestelde en geoptimaliseerde contextuele advertenties aanzienlijk van invloed kunnen zijn op het succes van een bedrijf, zelfs onder hoge concurrentiedruk. Dankzij de inspanningen van het MeduWorld-team kon de klant in Amsterdam aanzienlijke verbeteringen realiseren door de kosten voor het aantrekken van klanten te verlagen en de waarde van de klant te verhogen.
Het toonaangevende marketingbureau van Spanje dat niet alleen marketingdiensten en website-ontwikkeling aanbiedt, maar ook complexe platforms maakt en eigen producten heeft.