ms

Laman web

Pembangunan portal untuk pesakit dan bilik online untuk pelanggan

Pembangunan teknologi digital dalam bidang perubatan membantu meningkatkan interaksi antara institusi perubatan dan pesakit, mencipta peluang baru untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan. Pembangunan portal dalam talian untuk pesakit atau bilik kecemasan dalam talian membolehkan pendaftaran temujanji menjadi lebih mudah, akses kepada keputusan ujian dan sejarah penyakit, meningkatkan keselesaan menerima perkhidmatan perubatan. Portal membantu pelanggan institusi perubatan menguruskan kesihatan mereka sendiri, manakala membantu doktor dan klinik mengoptimumkan proses kerja.

Pembangunan portal untuk pesakit dan bilik online untuk pelanggan

60%

pengguna

60% pesakit lebih suka menggunakan portal dalam talian untuk akses cepat kepada perkhidmatan.

20%

Kurang penolakan

Klinik dengan bilik online mencatatkan 20% kurang penolakan perkhidmatan.

Mengapa portal untuk pesakit diperlukan?

Pembangunan portal atau laman web untuk pelanggan dalam talian membolehkan penyelesaian beberapa tugas penting bagi institusi perubatan:

Peningkatan kualiti perkhidmatan: pesakit boleh mendaftar temujanji dengan mudah, bertanya soalan kepada doktor, mendapatkan preskripsi dan akses kepada keputusan ujian.

Pemerkasaan proses kerja: doktor boleh melihat data pesakit lebih awal, menjimatkan masa semasa konsultasi, dan juga mengawasi dinamika kesihatan.

Pengurangan beban administratif: perkhidmatan dalam talian mengurangkan keperluan untuk berunding melalui telefon dan memproses permintaan asas secara automatik.

Meningkatkan kepuasan pelanggan: akses mudah kepada maklumat kesihatan meningkatkan kesetiaan pesakit dan memperkukuh reputasi klinik.

Penulisan yang mudah

Kami mengoptimumkan proses pendaftaran untuk keselesaan pesakit.

Akses dalam talian

Membenarkan pendaftaran melalui internet.

Pemberitahuan

Kami mengingatkan pesakit tentang lawatan yang akan datang.

Grafik fleksibel

Kami memberikan pilihan untuk memilih waktu yang sesuai.

Pengesahan rekod

Kami memastikan proses pengesahan yang cepat.

Keselamatan data

Kami memastikan tahap keselamatan data perubatan yang tinggi.

Penyulitan

Kita menggunakan penyulitan untuk melindungi maklumat.

Pengesahan

Kami memperkenalkan cara pengesahan yang selamat.

Kawalan Akses

Membataskan akses hanya kepada pakar.

Pemantauan

Kami mengawasi keselamatan secara langsung.

Akses kepada analisis

Kami membuat hasil analisis tersedia dalam akaun peribadi pesakit.

Sejarah

Kami menyimpan sejarah penuh analisis.

Grafik

Menunjukkan hasil dalam bentuk yang jelas.

Komen doktor

Doktor boleh menambah komen.

Muat turun data

Pesakit boleh memuat turun keputusan.

Perbincangan dalam talian

Kami menyederhanakan hubungan antara pesakit dan doktor melalui konsultasi dalam talian.

Perbualan dengan doktor

Membenarkan pesakit bertanya soalan kepada doktor.

Sambungan video

Kami membolehkan perundingan video.

Cadangan

Kami menyediakan cadangan peribadi dalam talian.

Kawalan gejala

Membantu doktor untuk mengawasi keadaan pesakit.

Fungsi-fungsi portal untuk pesakit

Membangunkan portal dalam talian, penting untuk mempertimbangkan keperluan pesakit dan doktor. Antara ciri-ciri yang paling diminati:

Pendaftaran temu janji dalam talian. Pesakit boleh memilih masa yang sesuai, pakar yang diinginkan, dan mendaftar temu janji sendiri tanpa perlu menunggu jawapan pentadbir.

Akses kepada kad perubatan dan sejarah penyakit. Pesakit boleh melihat data perubatan, analisis, dan hasil pemeriksaan mereka.

Perbualan peribadi dengan doktor. Pesakit boleh bertanya mengenai keadaan kesihatan atau rawatan, manakala doktor boleh memberikan konsultasi pada masa yang sesuai.

Cadangan dan pemberitahuan. Pesakit menerima peringatan mengenai temujanji rancangan, vaksinasi, serta cadangan kesihatan.

Pembayaran perkhidmatan. Di portal, boleh ditambahkan fungsi pembayaran perkhidmatan, yang memudahkan proses bagi pesakit.

Kelebihan mencipta portal untuk pesakit

Pembangunan portal untuk pesakit mempunyai kelebihan yang signifikan yang menyumbang kepada perkembangan amalan perubatan:

Penjimatan masa: pesakit dan doktor boleh berinteraksi dengan lebih cepat, meningkatkan kecekapan dalam memberikan bantuan perubatan.

Ketersediaan maklumat: kemampuan untuk dengan cepat melihat sejarah penyakit dan keputusan ujian, yang membantu pesakit mengawal kesihatan dengan lebih baik.

Meningkatkan kesetiaan: Pesakit menghargai akses yang mudah ke perkhidmatan perubatan, yang memberi kesan positif kepada pandangan mereka terhadap klinik.

Pengurangan beban kerja kakitangan: Automasi sebahagian proses mengurangkan jumlah kerja pentadbiran, membolehkan pekerja memberi tumpuan kepada tugas-tugas yang lebih penting.

Bagaimana untuk melaksanakan portal dalam talian untuk pesakit?

Untuk membuat akaun dalam talian, adalah penting untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang tinggi dan kebolehgunaan antara muka yang mudah. Pada peringkat pembangunan, laluan pengguna dipelajari dengan teliti untuk memastikan semua fungsi adalah mudah difahami. Perhatian khusus diberikan kepada keselamatan kerana data pesakit perlu dilindungi dengan selamat. Pembangunan yang optimum termasuk:

Modul pendaftaran temu janji. Antara muka yang mudah dan mesra pengguna untuk memilih doktor, masa dan jenis temujanji.

Sistem pemberitahuan. Peringatan automatik untuk pesakit mengenai lawatan dan ujian yang akan datang.

Akaun peribadi dengan data perubatan. Akses yang dilindungi ke analisis, diagnosis, dan preskripsi.

Maklum balas dengan doktor. Peluang untuk bertanya soalan dan mendapatkan jawapan dengan cepat.

Pakar-pakar yang terlibat dalam pembangunan portal pelanggan

01

Pengurus projek

Mengkoordinasikan fasa pembangunan, mengawal masa dan menjaga hubungan dengan pelanggan.

02

Pereka UX/UI

Mencipta antara muka yang mudah digunakan untuk pesakit, meningkatkan pengalaman pengguna mereka.

03

Pembangun

Membangunkan dan menguji fungsi, mengintegrasikan panel dengan sistem lain.

04

Pemasar

Membangunkan strategi pemasaran yang berorientasikan kepada menarik pesakit.