Centar za reproduktivnu medicinu u Torontu, jednoj od vodećih klinika u Kanadi, obratio se agenciji MeduWorld s zadatkom povećanja svijesti o svojim uslugama i privlačenja novih klijenata putem influencer marketinga. Ovaj projekt postao je primjer kako pametna integracija s utjecajnim osobama može značajno povećati povjerenje u medicinske ustanove i donijeti mjerljive rezultate u obliku vodstva i klijenata.
Od samog početka tim MeduWorld fokusirao se na stvaranju strateškog pristupa koji bi osigurao dugoročne rezultate ulaganjem značajnog proračuna od 210.000 dolara. Agencija je bila svjesna važnosti kombiniranja autentičnosti, stručnosti i povjerenja prilikom rada s osjetljivom temom poput reproduktologije. To je zahtijevalo temeljito razrađivanje svih aspekata strategije influencer marketinga.
Proces razvoja strategije započeo je analizom ciljane publike. Klijent specijaliziran za reproduktivne usluge pružao je širok spektar usluga, uključujući IVF i druge napredne metode liječenja neplodnosti. Očekivana publika uključivala je ljude s problemima neplodnosti, u dobi od 30 do 45 godina, uglavnom žene, s visokim interesom za traženje informacija i spremnošću da vjeruju stručnjacima.
Aaliyah Johnson, voditelj računa u agenciji, odigrala je ključnu ulogu u uspostavljanju kontakta s klijentom, razumijevanju specifičnosti njihovih potreba i preferencija. Kao rezultat suradnje s klijentom odlučeno je koristiti influencer marketing za stvaranje povjerenja s potencijalnim pacijentima putem poznatih osoba koje bi mogle dijeliti svoje priče, iskustva i uspjehe.
Mia Chen, voditeljica projekta, nadgledala je koordinaciju svih procesa, osiguravajući pravilnu raspodjelu proračuna i raspored za kampanje s influencerima. Radila je na pronalaženju i usklađivanju s liderima mišljenja koji odgovaraju reproduktologiji, koji bi mogli pružiti autentične recenzije i pozitivne priče o liječenju neplodnosti.
Glavni zadatak bio je odabrati influencere koji ne samo da imaju veliku publiku, već i koji bi mogli izazvati povjerenje kod ciljane publike. S Jasmine Monroe i Sofijom Ramirez, stručnjacima za rad s influencerima, napravljen je popis mišljenja lidera koji su imali visok stupanj uključenosti i povjerenja među ženama zainteresiranim za pitanja reproduktivnog zdravlja.
Klijentu su ponuđeni i veliki i mikro influenceri koji bi mogli dijeliti osobne priče, priče o borbi s neplodnošću i uspješnom liječenju, te davati korisne savjete. Posebno za kampanju su stvoreni video materijali, postovi i priče usmjereni na emocionalno uključivanje publike i privlačenje njezine pažnje na kvalitetu medicinske usluge i inovativne metode liječenja.
Jasmine Monroe provela niz direktnih emitiranja i intervjua s pacijentima koji su već prošli kroz postupke VTO u klinici, što je dodalo iskrenosti i autentičnosti komunikaciji. Sofia Ramirez je pak stvorila sadržaj s obrazovnom komponentom koji je pomagao pretplatnicima bolje razumjeti procese i metode liječenja koje se koriste u centru.
Paralelno s radom s influencerima, sadržajni marketing postao je važan dio ukupne strategije. Natalie Adams, stručnjakinja za kontekstualno oglašavanje, predložila je korištenje ciljanih kampanja na platformama Instagram i YouTube, gdje su influenceri aktivno dijelili svoje postove i priče. U reklami su korišteni ključni upiti poput "liječenje neplodnosti", "IVF u Torontu" i "reproduktivno zdravlje", što je omogućilo dovođenje relevantnog prometa na web stranicu klijenta.
Dodatno je implementirana integracija s online oglašavanjem na platformama Facebook i Google, što je osiguralo dodatni promet od ljudi zainteresiranih za takve usluge. Važno je bilo osigurati podršku putem svih komunikacijskih kanala i interakciju s potencijalnim pacijentima - ne samo putem influencera, već i putem stručnih recenzija i ekspertnih članaka.
Provedena kampanja pokazala je impresivne rezultate. Ukupni marketinški proračun od 210.000 dolara omogućio je dobivanje 5.800 upita (potencijalnih klijenata) i privlačenje 135 novih klijenata za centar za reproduktivnu medicinu. Pri prosječnoj cijeni privučenog klijenta od 1.555,56 dolara i prosječnom računu klijenta od 12.500 dolara, centar je ostvario veći profit.
Beatrice Miller, analitičarka agencije, provela je detaljnu analizu svih faza kampanje i izmjerila je učinkovitost svakog kanala i influencera. Zahvaljujući pravovremenom praćenju i prilagođavanju strategije, kampanja je postigla visoki ROMI (povrat na marketinšku investiciju) od 302%, što potvrđuje uspješnost pristupa.
Slučaj s centrom za reproduktivnu medicinu u Torontu postao je sjajan primjer kako korištenje influencer marketinga može imati značajan utjecaj na privlačenje klijenata u osjetljivom području medicinskih usluga. Odabirom pravih influencera i strategijom sadržaja, agencija MeduWorld pomogla je klijentu značajno povećati svoju vidljivost na tržištu, izgraditi povjerenje s ciljanom publikom i značajno povećati broj novih klijenata.
Vodeća marketinška agencija u Španjolskoj koja pruža ne samo marketinške usluge i izradu web stranica, već također radi složene platforme i ima vlastite proizvode.