Le centre de reproduction de Toronto, l'une des principales cliniques au Canada, a fait appel à l'agence MeduWorld pour augmenter la sensibilisation à ses services et attirer de nouveaux clients grâce au marketing d'influence. Ce projet est devenu un exemple de la façon dont une intégration judicieuse avec des personnalités influentes peut considérablement renforcer la confiance dans les établissements médicaux et apporter des résultats mesurables sous forme de prospects et de clients.
Dès le début, l'équipe de MeduWorld s'est concentrée sur la création d'une approche stratégique qui garantirait des résultats à long terme en investissant un budget important de 210 000 $. L'agence reconnaissait l'importance de combiner l'authenticité, l'expertise et la confiance lorsqu'il s'agit de travailler sur un sujet sensible tel que la reproduction assistée. Cela nécessitait une analyse minutieuse de tous les aspects de la stratégie de marketing d'influence.
Le processus de développement de la stratégie a commencé par l'analyse de l'audience cible. Le client, spécialisé dans les services de la reproduction, proposait une large gamme de services, y compris la FIV et d'autres méthodes avancées de traitement de l'infertilité. Le public cible attendu comprenait des personnes ayant des problèmes de fertilité, âgées de 30 à 45 ans, le plus souvent des femmes, avec un fort intérêt pour la recherche d'informations et une disposition à faire confiance aux experts.
Aaliyah Johnson, gestionnaire de compte de l'agence, a joué un rôle clé dans l'établissement du contact avec le client, la compréhension de la spécificité de leurs besoins et préférences. À la suite d'une collaboration avec le client, il a été décidé d'utiliser le marketing d'influence pour établir des relations de confiance avec les patients potentiels en faisant intervenir des personnalités connues qui pourraient partager leurs histoires, expériences et réussites.
Mia Chen, chef de projet, a supervisé la coordination de tous les processus, assurant une répartition correcte du budget et du calendrier pour les campagnes avec des influenceurs. Elle travaillait sur la recherche et la coordination avec les leaders d'opinion correspondant au créneau de la reproduction assistée, qui pourraient fournir des témoignages authentiques et des histoires positives liées au traitement de l'infertilité.
La tâche principale était de choisir des influenceurs qui non seulement avaient une grande audience, mais qui pourraient également inspirer confiance auprès du public cible. Avec Jasmine Monroe et Sofia Ramirez, spécialistes du travail avec les influenceurs, une liste de leaders d'opinion a été créée, qui bénéficiaient d'un haut degré d'engagement et de confiance parmi les femmes intéressées par les questions de santé reproductive.
Au client ont été proposés à la fois des influenceurs de grande envergure et des micro-influenceurs qui pourraient partager des histoires personnelles, des récits de lutte contre l'infertilité et de traitement réussi, ainsi que donner des conseils utiles. Des vidéos, des publications et des stories ont été spécialement créées pour la campagne, visant à impliquer émotionnellement le public et attirer son attention sur la qualité des soins médicaux et les méthodes de traitement innovantes.
Jasmine Monroe a mené une série de diffusions en direct et d'interviews avec des patients ayant déjà subi des procédures de FIV à la clinique, ce qui a ajouté de la sincérité et de l'authenticité à la communication. À son tour, Sofia Ramirez a créé du contenu à caractère éducatif qui a aidé les abonnés à mieux comprendre les processus et les méthodes de traitement utilisés au centre.
Parallèlement au travail avec les influenceurs, le marketing de contenu est devenu une partie importante de la stratégie globale. Natalie Adams, spécialiste de la publicité contextuelle, a proposé d'utiliser des campagnes ciblées sur les plateformes Instagram et YouTube, où les influenceurs partageaient activement leurs publications et leurs histoires. La publicité a utilisé des requêtes clés telles que "traitement de l'infertilité", "FIV à Toronto" et "santé reproductive", ce qui a permis d'attirer du trafic pertinent sur le site du client.
Une intégration supplémentaire avec la publicité en ligne sur les plateformes Facebook et Google a été mise en place, ce qui a permis d'obtenir un trafic supplémentaire de personnes intéressées par ces services. Il était important de fournir un soutien à travers tous les canaux de communication et d'interaction avec les patients potentiels - non seulement à travers les influenceurs, mais aussi à travers les avis professionnels et les articles d'experts.
La campagne mise en œuvre a montré des résultats impressionnants. Le budget publicitaire total de 210 000 $ a permis d'obtenir 5 800 demandes (leads) et d'attirer 135 nouveaux clients pour le centre de reproduction. Avec un coût moyen par client de 1 555,56 $ et un panier moyen de 12 500 $, le centre a réalisé un bénéfice plus important.
Beatrice Miller, analyste de l'agence, a mené une analyse détaillée de toutes les étapes de la campagne et a mesuré l'efficacité de chaque canal et influenceur. Grâce à une surveillance et une correction stratégique opportunes, la campagne a donné un ROMI élevé (Return On Marketing Investment) de 302%, confirmant ainsi le succès de l'approche.
Le cas du centre de reproduction à Toronto est un exemple frappant de l'impact significatif que le marketing d'influence peut avoir sur l'attraction de clients dans le domaine sensible des services médicaux. Avec le bon choix d'influenceurs et une stratégie de contenu appropriée, l'agence MeduWorld a aidé le client à augmenter considérablement sa visibilité sur le marché, à établir des relations de confiance avec son public cible et à augmenter significativement le nombre de nouveaux clients.
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