Chcete získat odborné hodnocení vašich webových stránek nebo reklamy?
Ve světě dnešních sociálních sítí se staly důležitým kanálem komunikace mezi zdravotnickými zařízeními a jejich potenciálními pacienty. Přítomnost ve sociálních sítích umožňuje nejen informovat o činnosti kliniky, ale také zvyšovat důvěru, navazovat kontakty a vytvářet komunitu kolem zdravotnických služeb. SMM (Social Media Marketing) pro zdravotnická zařízení je soubor opatření zaměřených na zlepšení image, přilákání pacientů a posílení pověsti kliniky. Správná strategie SMM umožňuje zvýšit povědomí o značce a vytvořit informační kanál, kde si klienti mohou najít důležité informace o poskytovaných službách.
80 % zdravotnických klinik využívá sociální sítě k propagaci svých služeb - jedná se o důležitý kanál pro přilákání pacientů.
30 % publika na sociálních sítích dává přednost videím - video formát zůstává jedním z nejefektivnějších.
Využívání sociálních sítí zdravotnickými organizacemi souvisí s vyšším důvěřem publika. Podle průzkumů více než 60 % uživatelů sociálních sítí prozkoumává účty klinik před tím, než si objednají schůzku. Navíc aktuální a informativní obsah zvyšuje loajalitu pacientů, podporující je k doporučení kliniky svým známým a příbuzným.
Připravujeme plán příspěvků pro sociální sítě.
Nastavujeme klíčové cíle pro růst publika.
Vybereme aktuální témata pro příspěvky.
Pro lepší výsledek zkoumejte účty konkurentů.
Píšeme informativní a užitečné články pro pacienty.
Vytváříme jasné obrázky a grafiku.
Vytváříme video o procedurách a odbornících kliniky.
Publikujeme krátké příběhy pro udržení zájmu.
Psaní odpovědí na komentáře odběratelů.
Podporujeme komunikaci v soukromých zprávách.
Reagujeme na stížnosti a řešíme problémy.
Provádíme průzkumy k získání názoru publika.
Sledujeme důležité ukazatele zapojení.
Hodnotíme aktivitu publika podle dnů a časů.
Porovnáváme výsledky s nastavenými KPI.
Provádíme změny na základě analýzy.
SMM umožňuje řešit několik důležitých úkolů:
Zvyšování povědomí. Sociální sítě umožňují pravidelně připomínat pacientům o sobě a vytvářet značku, která vyvolává asociace s kvalitní zdravotní péčí.
Posílení pověsti. Operativní práce s recenzemi a komentáři ukazuje péči o pacienty, což přispívá k zlepšení image.
Vzdělávací činnost. Když klinika hovoří o prevenci a léčbě, stává se zdrojem užitečných informací a získává důvěru.
Propagace nových služeb. Pomocí příspěvků, příběhů a přímých vysílání může zdravotnické zařízení rychle informovat o akcích a novinkách, přitahující pozornost publika.
Zvýšení návštěvnosti webové stránky a zápisů na přijetí. Odkazy a reklamní příspěvky na sociálních sítích mohou směřovat uživatele na webovou stránku kliniky k zápisu.
Systémové využívání sociálních sítí a SMM má mnoho výhod pro lékařské kliniky, zejména pokud jde o komplexní přístup.
Přístup k širokému publiku. Sociální sítě umožňují klinice být viditelná pro obrovské množství potenciálních pacientů.
Rychlá zpětná vazba. Reagování na komentáře a zprávy umožňuje rychle řešit otázky.
Zvýšení důvěry. Informační příspěvky a práce s zpětnou vazbou posilují důvěru v kliniku.
Úspora na reklamě. Růst počtu odběratelů a loajality snižuje potřebu placené reklamy.
Podpora věrnosti. Odběratelé, kteří dostávají užitečný obsah, zůstávají s klinikou dlouhodobě.
Pro měření účinnosti SMM se používají různé ukazatele:
Růst počtu odběratelů: snaha o růst o 15-20 % ročně svědčí o pozitivním vnímání účtu.
Úroveň zapojení: vysoký ukazatel zapojení (ER) - 5 % a více - naznačuje, že obsah vzbuzuje zájem.
CTR na webových stránkách kliniky: míra kliknutí na reklamní příspěvky v rozmezí 1-2 % se považuje za dobrý výsledek.
Frekvence publikací: doporučuje se zveřejňovat minimálně 3-4 příspěvky týdně pro aktivní interakci s publikem.
Pro efektivní přitahování pacientů prostřednictvím sociálních sítí je důležité správně sestavit strategii a využívat různé formáty obsahu. Publikace o prevenci nemocí, popisy úspěšných případů, informační materiály a odpovědi na časté dotazy pomáhají udělat účet kliniky užitečným pro publikum. Stejně důležitým prvkem je využití cílené reklamy a analytických nástrojů k hodnocení výsledků. Moderní pacienti aktivně vyhledávají informace o zdraví na sociálních sítích a právě tam mohou kliniky získat jejich pozornost a důvěru.
Vedou účty kliniky, zvyšují počet sledujících a zlepšují interakci s publikem.
Píší informativní a pozornost přitahující příspěvky odpovídající oblasti medicíny.
Vytvářejí vizuální obsah, fotografie a infografiky, které zlepšují vnímání značky.
Hodnotí se metriky, provádí se analýza a upravuje se strategie pro dosažení nejlepších výsledků.
Přední marketingová agentura ve Španělsku, která poskytuje nejen marketingové služby a vývoj webových stránek, ale také vytváří složité platformy a má vlastní produkty.