Když se velká zubní klinika z Londýna obrátila na agenturu MeduWorld, už byla dobře známá ve své oblasti. Nicméně počet pacientů ochotných využívat prémiové služby kliniky začal klesat kvůli vysoké konkurenci. Vedení kliniky postavilo agentuře ambiciózní úkol: zvýšit tok nových pacientů a posílit svůj obraz jako předního centra stomatologických služeb v Londýně.
Práce začala podrobnou analýzou: které služby mají největší poptávku, kdo je cílovou skupinou a jak se klinika může odlišit od konkurence. Na začátku projektu sehrál klíčovou roli účetní manažer Jakub Kowalski, který aktivně komunikoval s vedením kliniky, aby porozuměl jejich hlavním hodnotám a unikátním nabídkám. To se stalo základem pro vytvoření efektivní marketingové strategie.
Projekt vedla Jasmine Brown, zkušená projektová manažerka, která dohlížela na práci celého týmu. Jedním z prvních úkolů bylo určit, které kanály a formáty reklamy nejlépe vyhovují klinice. Rozhodli jsme se zaměřit na Google Ads pro cílení na horké dotazy, jako jsou „zubní implantáty v Londýně“ a „nejlepší zubař poblíž“, a také na reklamu na Facebooku a Instagramu, abychom přilákali klienty, kteří jsou zainteresováni v estetické stomatologii a vybělení zubů.
Specialista na kontextovou reklamu Jordan Anderson začal pečlivým výběrem klíčových slov a rozdělením reklamních kampaní do několika směrů: zubní implantace - služba s vysokým průměrným čekem, léčba a prevence - pro zvýšení zákaznické základny, estetická stomatologie - aby přilákala lidi, kteří jsou zaujati krásou svého úsměvu.
Jordan také provedl A/B testování inzerátů, aby zjistil, které texty a kreativy nejefektivněji převádějí provoz na žádosti. Například na dotazy „kvalitní zubní implantace“ nejlépe fungovaly inzeráty s důrazem na „zaručení výsledku a moderní technologie“.
Vizuální složka kampaně byla vyvinuta designérkou Marií Ivanovou, která navrhla stylový minimalistický design zaměřený na prémiovou cílovou skupinu. Použití fotografií interiéru kliniky, recenzí spokojených pacientů a profesionálního vybavení pomohlo vytvořit obraz spolehlivého a moderního centra. Na sociálních sítích byl kladen důraz na fotografie „před a po“, které skvěle stimulovaly zájem a vedly k nárůstu provozu.
Během práce kampaně MeduWorld aktivně sledovala data a prováděla úpravy. Například analyzujíc chování uživatelů na webu jsme zjistili, že lidé nejčastěji rezervují konzultace prostřednictvím mobilních zařízení. To umožnilo optimalizovat mobilní verzi webu a zlepšit ukazatele konverze.
Po šesti měsících bylo zřejmé, že strategie funguje: počet žádostí stabilně rostl a náklady na získání zájemce klesaly. Během 12 měsíců klinika získala 2 400 žádostí, z nichž se 800 pacientů stali klienty. Průměrný účet činil 1 500 liber.
Díky dobře naplánované reklamní kampani získala klinika ROMI 607 %, přeměňující investovaných 128 400 liber na čistý zisk ve výši 651 600 liber. Náklady na získání zákazníka činily pouhých 160,50 liber, což bylo výrazně nižší než původně předpokládané ukazatele na začátku projektu.
Případ zubní kliniky v Londýně ukazuje, jak pečlivě promyšlená kontextová reklama v kombinaci s kreativním přístupem může proměnit trhy v příležitosti. Díky práci týmu MeduWorld se klient nejen zvýšil přísun nových pacientů, ale také výrazně posílil svou pozici jako lídr v prémiovém segmentu zubních služeb.
Tento úspěch by nebyl možný bez skvělého týmového ducha: Jakub Kowalski navázal skvělou komunikaci s klientem, Jasmine Brown vedla všechny fáze projektu, Jordan Anderson zajistil efektivitu reklamních kampaní a Maria Ivanova vytvořila vizuální kouzlo, které přitáhlo publikum.
Přední marketingová agentura ve Španělsku, která poskytuje nejen marketingové služby a vývoj webových stránek, ale také vytváří složité platformy a má vlastní produkty.