Центърът за репродуктивна медицина в Торонто, една от водещите клиники в Канада, се обърна към агенцията MeduWorld с цел да увеличи осведомеността за своите услуги и да привлече нови клиенти чрез влияние маркетинга. Този проект стана пример за това как грамотната интеграция с влиятелни личности може значително да увеличи доверието към медицинските заведения и да донесе измерими резултати във вид на потенциални клиенти и клиенти.
От самото начало екипът на MeduWorld се фокусира върху създаването на стратегически подход, който би осигурил дългосрочни резултати при инвестиция от $210,000. Агенцията осъзнаваше важността на съчетанието на автентичност, експертност и доверие при работа с чувствителна тема като репродуктологията. Това изискваше подробно изучаване на всички аспекти на стратегията за влияние.
Процесът на разработване на стратегията започна с анализ на целевата аудитория. Клиентът, специализиран в репродуктологични услуги, предлагаше широк спектър услуги, включително ЕКО и други напреднали методи за лечение на безплодие. Очакваната аудитория включва хора с проблеми с безплодие, възрастов диапазон 30-45 години, най-често жени, с висока степен на заинтересованост в търсенето на информация и готовност да доверят на експерти.
Алия Джонсън, акаунт мениджър в агенцията, играе ключова роля в установяването на контакт с клиента, разбирането на спецификата на техните нужди и предпочитания. В резултат на съвместната работа с клиента беше решено да се използва влияние-маркетинг за създаване на доверителни отношения с потенциални пациенти чрез известни личности, които биха могли да споделят своите истории, опит и успехи.
Мия Чен, управител на проекта, координираше всички процеси, осигурявайки правилното разпределение на бюджета и графика за кампаниите с инфлуенсъри. Тя работеше по намирането и съгласуването с лидерите на мненията, които отговаряха на нишата на репродуктологията и които можеха да предоставят автентични отзиви и положителни истории, свързани с лечението на безплодието.
Основната цел беше да се изберат инфлуенсъри, които не само имаха голяма аудитория, но и биха могли да внушат доверие на целевата аудитория. С Jasmine Monroe и Sofia Ramirez бяха създадени списъци на мненията на лидерите, които имаха висока степен на ангажираност и доверие сред жените, заинтересовани от въпросите на репродуктивното здраве.
На клиента бяха предложени как големи, така и микро-инфлуенсъри, които биха могли да споделят лични истории, разкази за борбата с безплодието и успешното лечение, както и да делят полезни съвети. Създадени бяха видеоматериали, публикации и истории специално за кампанията, насочени към емоционалното включване на аудиторията и привличането на вниманието й към качеството на медицинското обслужване и иновативните методи на лечение.
Джасмин Монро проведе поредица на живо предавания и интервюта с пациенти, които вече са преминали през процедурите за изкуствено оплождане в клиниката, което добави искреност и автентичност в комуникацията. София Рамирез създаде образователно съдържание, което помагаше на последователите да разберат по-добре процесите и методите на лечение, използвани в центъра.
Паралелно с работата с инфлуенсъри, контент маркетингът стана важна част от общата стратегия. Натали Адамс, специалист по контекстуална реклама, предложи да се използват насочени кампании в Instagram и YouTube, където инфлуенсърите активно споделяха своите публикации и истории. В рекламата се използваха ключови думи като "лечение на безплодие", "ИКО в Торонто" и "репродуктивно здраве", което помогна да се привлече релевантен трафик към уебсайта на клиента.
Беше реализирано допълнително интегриране с онлайн реклама във Facebook и Google платформите, което осигури допълнителен трафик от хора, заинтересовани в такива услуги. Важно беше да се осигури подкрепа чрез всички комуникационни канали и взаимодействие с потенциални пациенти - не само чрез инфлуенсъри, но и чрез професионални рецензии и експертни статии.
Реализираната кампания показа впечатляващи резултати. Общият рекламен бюджет от $210,000 позволи да се постигнат 5,800 заявки (лида) и да се привлекат 135 нови клиенти за центъра за репродуктивно здраве. При средна цена на привлечен клиент $1,555.56 и среден чек на клиент $12,500, центърът получи по-голям печалба.
Биатрис Милър, анализатор в агенцията, извърши подробен анализ на всички етапи на кампанията и измери ефективността на всеки канал и инфлуенсър. Благодарение на своевременния мониторинг и корекция на стратегията, кампанията постигна висок ROMI (възвращаемост на маркетинговата инвестиция), който достигна 302%, което потвърждава успешността на подхода.
Случаят с репродуктивния център в Торонто стана ярък пример за това как използването на влияние-маркетинг може да окаже значително влияние в привличането на клиенти в чувствителната сфера на медицинските услуги. С правилният избор на инфлуенсъри и стратегия за съдържание, агенцията MeduWorld помогна на клиента значително да увеличи видимостта си на пазара, да създаде доверие с целевата аудитория и значително да увеличи броя на новите клиенти.