Quando a clínica odontológica de grande porte de Londres procurou a agência MeduWorld, ela já era bem conhecida em sua região. No entanto, o número de pacientes dispostos a utilizar os serviços premium da clínica começou a diminuir devido à alta concorrência. A administração da clínica definiu uma tarefa ambiciosa para a agência: aumentar o fluxo de novos pacientes e fortalecer sua imagem como o principal centro de serviços odontológicos em Londres.
O trabalho começou com uma análise detalhada: quais serviços têm maior demanda, quem é o público-alvo e como a clínica pode se destacar em relação aos concorrentes. No início do projeto, o gerente de contas Jakub Kowalski desempenhou um papel fundamental, interagindo ativamente com a administração da clínica para entender seus valores principais e propostas únicas. Isso se tornou a base para a criação de uma estratégia de marketing eficaz.
O projeto foi liderado por Jasmine Brown, uma experiente gerente de projetos que supervisionou o trabalho de toda a equipe. Uma das primeiras tarefas foi determinar quais canais e formatos de publicidade seriam os mais adequados para a clínica. Decidimos focar em Google Ads para segmentar buscas quentes, como "implante dentário em Londres" e "melhor dentista perto de mim", além de publicidade no Facebook e Instagram para atrair clientes interessados em odontologia estética e clareamento dental.
O especialista em publicidade contextual Jordan Anderson começou com uma cuidadosa seleção de palavras-chave e divisão das campanhas publicitárias em várias direções: implante dentário - um serviço com um alto ticket médio, tratamento e prevenção - para aumentar a base de clientes, odontologia estética - para atrair pessoas interessadas na beleza do seu sorriso.
Jordan também realizou testes A/B de anúncios para entender quais textos e criativos convertem o tráfego em leads de forma mais eficaz. Por exemplo, para consultas sobre "implante dentário de qualidade", os anúncios que enfatizavam "garantia de resultados e tecnologias modernas" tiveram melhor desempenho.
O componente visual da campanha foi desenvolvido pela designer Maria Ivanova, que propôs um design minimalista e elegante, voltado para um público premium. O uso de fotos do interior da clínica, depoimentos de pacientes satisfeitos e equipamentos profissionais ajudou a criar a imagem de um centro confiável e moderno. Nas redes sociais, havia um foco em fotos de "antes e depois", que estimulavam muito o interesse e levavam ao aumento do tráfego.
Durante a campanha, a MeduWorld monitorizou ativamente os dados e fez ajustes. Por exemplo, ao analisar o comportamento dos usuários no site, descobrimos que as pessoas geralmente agendam consultas por meio de dispositivos móveis. Isso permitiu otimizar a versão móvel do site e melhorar os índices de conversão.
Seis meses depois, tornou-se evidente que a estratégia estava funcionando: o número de pedidos estava aumentando constantemente, e o custo por lead estava diminuindo. Durante 12 meses, a clínica atraiu 2.400 solicitações, das quais 800 pacientes se tornaram clientes. A média do valor da compra foi de £1.500.
Graças a uma campanha publicitária bem planejada, a clínica obteve um ROMI de 607%, transformando um investimento de £128,400 em um lucro líquido de £651,600. O custo do cliente adquirido foi de apenas £160,50, o que ficou significativamente abaixo das previsões iniciais do projeto.
O caso de uma clínica odontológica em Londres demonstra como a publicidade contextual bem elaborada, em combinação com uma abordagem criativa, pode transformar as demandas do mercado em oportunidades. Graças ao trabalho da equipe da MeduWorld, o cliente não só aumentou o fluxo de novos pacientes, mas também fortaleceu significativamente sua posição como líder no segmento premium de serviços odontológicos.
Este sucesso não teria sido possível sem o trabalho em equipe coordenado: Jakub Kowalski estabeleceu uma excelente interação com o cliente, Jasmine Brown liderou todas as etapas do projeto, Jordan Anderson garantiu a eficácia das campanhas publicitárias e Maria Ivanova criou uma magia visual que atraiu a audiência.
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