Quando la grande clinica dentistica di Londra si è rivolta all'agenzia MeduWorld, era già ben nota nella sua zona. Tuttavia, il numero di pazienti disposti a utilizzare i servizi premium della clinica ha iniziato a diminuire a causa dell'alta concorrenza. La direzione della clinica ha posto all'agenzia un compito ambizioso: aumentare il flusso di nuovi pazienti e rafforzare la propria immagine come principale centro di servizi odontoiatrici a Londra.
Il lavoro è iniziato con un'analisi dettagliata: quali servizi sono più richiesti, chi è il pubblico target e come la clinica può distinguersi dai concorrenti. All'avvio del progetto, un ruolo chiave è stato svolto dal account manager Jakub Kowalski, che ha interagito attivamente con la direzione della clinica per comprendere i loro valori principali e le offerte uniche. Questo è diventato il fondamento per la creazione di una strategia di marketing efficace.
Il progetto è stato guidato da Jasmine Brown, un esperto project manager che ha supervisionato il lavoro di tutto il team. Uno dei primi compiti era determinare quali canali e formati pubblicitari fossero più adatti alla clinica. Abbiamo deciso di concentrarci su Google Ads per il targeting delle ricerche calde, come "implantologia dentale a Londra" e "miglior dentista nelle vicinanze", oltre alla pubblicità su Facebook e Instagram per attirare clienti interessati alla odontoiatria estetica e allo sbiancamento dei denti.
Lo specialista in pubblicità contestuale Jordan Anderson ha iniziato con una accurata selezione delle parole chiave e la suddivisione delle campagne pubblicitarie in diverse direzioni: impianti dentali - servizio con un alto costo medio, cura e prevenzione - per aumentare la base clienti, odontoiatria estetica - per attirare persone interessate alla bellezza del proprio sorriso.
Jordan ha anche condotto un test A/B sugli annunci per capire quali testi e creatività convertono in modo più efficace il traffico in lead. Ad esempio, per le query "implantologia dentale di qualità", gli annunci che mettevano in evidenza "la garanzia dei risultati e le tecnologie moderne" hanno funzionato meglio.
Il componente visivo della campagna è stato sviluppato dalla designer Maria Ivanova, che ha proposto un design minimalista e elegante rivolto a un pubblico premium. L'utilizzo delle foto dell'interno della clinica, delle recensioni dei pazienti soddisfatti e dell'attrezzatura professionale ha contribuito a creare l'immagine di un centro affidabile e moderno. Nei social media si faceva un'enfasi sulle foto "prima e dopo", che stimolavano notevolmente l'interesse e portavano ad un aumento del traffico.
Durante il lavoro della campagna MeduWorld, sono stati attivamente monitorati i dati e apportate correzioni. Ad esempio, analizzando il comportamento degli utenti sul sito, abbiamo scoperto che le persone prenotano più spesso le consulenze tramite dispositivi mobili. Ciò ha permesso di ottimizzare la versione mobile del sito e migliorare le metriche di conversione.
Dopo sei mesi è diventato evidente che la strategia funziona: il numero di richieste cresceva costantemente, mentre il costo del lead diminuiva. Per 12 mesi la clinica ha attirato 2.400 richieste, di cui 800 pazienti sono diventati clienti. Il conto medio è stato di £1,500.
Grazie a una campagna pubblicitaria ben pianificata, la clinica ha ottenuto un ROMI del 607%, trasformando £128,400 investiti in £651,600 di profitto netto. Il costo per acquisire un cliente è stato di soli £160,50, molto al di sotto delle previsioni iniziali del progetto.
Il caso della clinica dentistica a Londra dimostra come la pubblicità contestuale ben studiata, combinata con un approccio creativo, possa trasformare le sfide di mercato in opportunità. Grazie al lavoro del team di MeduWorld, il cliente non solo ha aumentato il flusso di nuovi pazienti, ma ha anche notevolmente rafforzato la sua posizione di leader nel segmento premium dei servizi odontoiatrici.
Questo successo sarebbe stato impossibile senza il lavoro di squadra coordinato: Jakub Kowalski ha instaurato un'eccellente interazione con il cliente, Jasmine Brown ha guidato tutte le fasi del progetto, Jordan Anderson ha garantito l'efficacia delle campagne pubblicitarie e Maria Ivanova ha creato una magia visiva che ha attirato il pubblico.
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