Quando la clinica dentistica ad Amsterdam si è rivolta all'agenzia MeduWorld, aveva già una reputazione di professionista nel campo della cura dei denti e dell'installazione degli impianti, ma si è trovata di fronte a un problema legato all'attrazione di nuovi clienti. La clinica voleva aumentare significativamente il flusso di pazienti, migliorare contemporaneamente la propria posizione nei risultati di ricerca e ridurre i costi per acquisire ciascun cliente. Come soluzione al problema è stato scelto il percorso attraverso la pubblicità contestuale su Google Ads e sui social media.
All'inizio della collaborazione con il cliente era chiaro che il mercato dei servizi odontoiatrici ad Amsterdam era piuttosto competitivo e che per avere successo era necessario applicare strategie che garantissero la massima conversione con costi minimi. La clinica aveva pianificato di coinvolgere sia le persone già interessate ai servizi odontoiatrici, sia coloro che non avevano ancora deciso.
Fin dall'inizio, Sophia Bennett, account manager di MeduWorld, si è impegnata nel lavoro, conducendo diverse consulenze con il cliente per capire i loro obiettivi e aspettative. Il cliente voleva aumentare il numero di appuntamenti per le consulenze primarie e per specifici trattamenti odontoiatrici come l'installazione di impianti, la cura della carie e la odontoiatria estetica. Un compito importante era creare una pubblicità in grado di attirare non solo i clienti con problemi già esistenti, ma anche coloro che stanno iniziando a pensare alla propria salute e al proprio aspetto.
Dopo aver definito gli obiettivi chiave, Michal Tóth, project manager di MeduWorld, ha sviluppato un piano dettagliato per la campagna pubblicitaria. Nel quadro della strategia abbiamo scelto due direzioni: pubblicità mirata su Google Ads e annunci pubblicitari su Facebook e Instagram, che ci ha permesso non solo di attirare nuovi clienti, ma anche di rafforzare la fiducia di quelli esistenti.
Ci siamo concentrati su tre servizi principali che la clinica voleva promuovere: impianti dentali, trattamento della carie e prevenzione, odontoiatria estetica (sbiancamento e protesi dentali).
Ogni servizio è stato suddiviso in diverse sottocategorie e sono stati creati un insieme di parole chiave mirate a richieste specifiche, come "miglior dentista ad Amsterdam" e "implantologia dentale con garanzia". Si prevedeva che grazie al targeting locale la clinica sarebbe stata in grado di attirare i residenti della città e delle zone circostanti.
Per la creazione di materiali pubblicitari accattivanti e informativi è stata coinvolta Mariana Solis, designer di MeduWorld. Gli elementi visivi hanno svolto un ruolo chiave nella creazione della fiducia dei potenziali clienti. Gli aspetti importanti erano le foto dei pazienti reali e dei procedimenti, per non solo mostrare la qualità dei servizi, ma anche aumentare il livello di fiducia. Il design è stato pensato per creare sensazioni di professionalità e affidabilità, particolarmente importanti per le strutture mediche.
La nostra specialista in pubblicità contestuale Elena Taylor si è assunta la responsabilità della configurazione e dell'ottimizzazione delle campagne pubblicitarie. L'obiettivo principale era rendere la pubblicità più conversionale, riducendo il costo per lead senza compromettere la qualità delle richieste. Per questo abbiamo condotto test A/B su diversi annunci, inclusi diversi messaggi e creatività. Abbiamo anche analizzato attivamente il comportamento degli utenti sul sito della clinica per individuare eventuali problemi e migliorare la conversione.
A seguito di tutti questi sforzi e dell'ottimizzazione costante delle campagne pubblicitarie, abbiamo iniziato a osservare una dinamica positiva. Gli annunci pubblicitari hanno raggiunto il pubblico target, con il costo per lead che diminuiva ogni mese e la conversione che aumentava.
Nel corso di sei mesi di lavoro con la clinica ad Amsterdam sono stati raggiunti ottimi risultati. La pubblicità contestuale ha portato alla clinica più di 1.100 richieste da persone interessate, il 25% in più rispetto alle previsioni iniziali. Di tutti i lead, 350 persone si sono registrate per consulenze o procedure, confermando un'elevata conversione della campagna pubblicitaria. Siamo riusciti a ridurre il prezzo dell'offerta a $58, che è un ottimo risultato per i servizi odontoiatrici ad Amsterdam. Come risultato del nostro lavoro, la clinica ha restituito quattro volte più denaro di quanto è stato investito nella pubblicità, confermando l'alto rendimento degli investimenti di marketing.
Il profitto ottenuto è stato un passo importante per migliorare la stabilità finanziaria della clinica, consentendole di rafforzare la propria posizione sul mercato. Questo caso dimostra come la pubblicità contestuale ben configurata e ottimizzata possa influenzare significativamente il successo di un'attività commerciale, anche in condizioni di alta concorrenza. Grazie agli sforzi del team di MeduWorld, il cliente ad Amsterdam è riuscito a migliorare significativamente le performance, riducendo il costo di acquisizione del cliente e aumentandone il valore a vita.
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