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चिकित्सा में डिजिटल प्रौद्योगिकियों के विकास से चिकित्सा संस्थानों और रोगियों के बीच संवाद में सुधार होता है, जिससे सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि के लिए नए अवसर उत्पन्न होते हैं। रोगियों के लिए ऑनलाइन पोर्टल या ऑनलाइन कैबिनेट का विकास नियंत्रण पर दर्ज करने, जांच के परिणामों और रोग का इतिहास तक पहुंच प्राप्त करने में सहायक होता है, चिकित्सा सेवाओं प्राप्त करने की सुविधा बढ़ाने में मदद करता है। पोर्टल चिकित्सा संगठनों के ग्राहकों को अपने स्वास्थ्य का स्वयं प्रबंधन करने में मदद करता है, और डॉक्टरों और क्लिनिकों को कार्य प्रक्रिया को अनुकूलित करने में मदद करता है।.
60% मरीज तेजी से सेवाओं तक पहुंचने के लिए ऑनलाइन कैबिनेट को पसंद करते हैं।.
ऑनलाइन क्लिनिकों में ऑनलाइन कैबिनेट के साथ 20% कम सेवा इनकार दरें दर्ज की गई हैं।.
ग्राहकों के लिए ऑनलाइन पोर्टल या कैबिनेट विकसित करना चिकित्सा संस्थान के लिए कई मुख्य कार्यों का समाधान करता है:
सेवा की गुणवत्ता में सुधार: रोगी आसानी से अपॉइंटमेंट बुक कर सकता है, डॉक्टर से सवाल पूछ सकता है, दवाइयों को प्राप्त कर सकता है और जांच के परिणामों तक पहुँच सकता है।.
कार्य प्रक्रिया को अनुकूलित करना: डॉक्टर पहले ही रोगी के डेटा को देख सकता है, जिससे समय की बचत होती है, साथ ही स्वास्थ्य की गति का ट्रैकिंग भी कर सकता है।.
प्रशासनिक भार कम करना: ऑनलाइन सेवाएं फोन पर सलाह लेने की आवश्यकता को कम करती हैं और मुख्य अनुरोधों को स्वचालित रूप से संभालती हैं।.
ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देना: स्वास्थ्य से संबंधित जानकारी तक पहुंच की सुविधा मरीजों की वफादारी को बढ़ाती है और क्लिनिक की प्रतिष्ठा को मजबूत करती है।.
हम ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन करने की अनुमति देते हैं।.
आगामी दौरे के बारे में मरीजों को सूचित किया जाता है।.
हम समय का चयन करने की सुविधा प्रदान करते हैं।.
त्वरित पुष्टि प्रक्रिया प्रदान करते हैं।.
हम जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं।.
हम विश्वसनीय प्रमाणीकरण तकनीकों को लागू कर रहे हैं।.
हम केवल विशेषज्ञों के लिए पहुँच की सीमा लगा रहे हैं।.
हम वास्तविक समय में सुरक्षा का ट्रैकिंग कर रहे हैं।.
हम पूर्ण जांच का इतिहास रखते हैं।.
परिणामों को स्पष्ट रूप में प्रदर्शित करें।.
डॉक्टर कमेंट जोड़ सकते हैं।.
रोगियों को परिणाम डाउनलोड कर सकते हैं।.
रोगियों को डॉक्टर से सवाल पूछने की अनुमति देते हैं।.
हम वीडियो कन्सल्टेशन करने की सुविधा प्रदान करते हैं।.
ऑनलाइन व्यक्तिगत सिफारिशें प्रदान करते हैं।.
हम डॉक्टरों को रोगियों की स्थिति का ट्रैक करने में मदद करते हैं।.
ऑनलाइन पोर्टल बनाते समय, मरीजों और डॉक्टरों की आवश्यकताओं को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। सबसे अधिक मांगी जाने वाली फ़ंक्शन्स में:
ऑनलाइन नियुक्ति पंजीकरण। रोगी को समय, विशेषज्ञ चयन करने की स्वतंत्रता है और प्रशासक के जवाब की प्रतीक्षा किए बिना स्वयं नियुक्ति कर सकता है।.
चिकित्सा रिकॉर्ड और रोग का इतिहास तक पहुंच। रोगी को अपनी चिकित्सा जानकारी, जांच रिपोर्ट और परीक्षण के परिणाम देखने की सुविधा है।.
डॉक्टर के साथ व्यक्तिगत संवाद। रोगियों को स्वास्थ्य स्थिति या उपचार के संबंध में सवाल पूछने की अनुमति है, और डॉक्टर उपयुक्त समय पर सलाह देने के लिए उपलब्ध हैं।.
सलाह और सूचनाएँ। रोगी को नियमित दवाओं, टीकाकरण और स्वास्थ्य स्थिति के संबंध में सलाह प्राप्त होती है।.
सेवा का भुगतान। पोर्टल में सेवा के भुगतान की सुविधा जोड़ी जा सकती है, जिससे मरीजों के लिए प्रक्रिया सरल हो जाती है।.
रोगियों के लिए पोर्टल विकसित करने के कई लाभ होते हैं, जो चिकित्सा अभ्यास के विकास में सहायक होते हैं:
समय की बचत: रोगी और डॉक्टर तेजी से संवाद कर सकते हैं, जिससे चिकित्सा सहायता की तत्परता बढ़ जाती है।.
सूचना की उपलब्धता: रोग का इतिहास और परीक्षण के परिणाम तेजी से देखने की क्षमता, जो मरीजों को स्वास्थ्य को बेहतर नियंत्रित करने में मदद करता है।.
वफादारी बढ़ाना: मरीज स्वास्थ्य सेवाओं तक की सुविधा की कद्र करते हैं, जो उनके अस्पताल के प्रति रवैये पर सकारात्मक प्रभाव डालता है।.
कर्मचारियों पर भार कम करना: प्रक्रियाओं का स्वचालन करने से प्रशासनिक काम की मात्रा कम होती है, जिससे कर्मचारियों को महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।.
ऑनलाइन खाता बनाने के लिए डेटा सुरक्षा के उच्च मानकों और इंटरफेस की सरलता का पालन करना महत्वपूर्ण है। विकास चरण में उपयोगकर्ता पथ को ध्यान से विचार किया जाता है, ताकि सभी कार्य को सहजता से समझा जा सके। सुरक्षा को विशेष महत्व दिया जाता है, क्योंकि रोगियों के डेटा को मजबूती से सुरक्षित रखना चाहिए। आदर्श विकास में शामिल है:
अपॉइंटमेंट बुकिंग मॉड्यूल। डॉक्टर, समय और आपॉइंटमेंट के प्रकार का चयन करने के लिए सरल और सुविधाजनक इंटरफेस।.
सूचना प्रणाली। रोगियों के लिए आगामी दौरे और जांचों के लिए स्वचालित अनुस्मारण।.
चिकित्सा डेटा वाला व्यक्तिगत खाता। परीक्षणों, निदानों, और दवाओं का सुरक्षित पहुंच।.
डॉक्टरों के साथ प्रतिक्रिया। सवाल पूछने और तेजी से जवाब प्राप्त करने की संभावना।.
विकास के चरणों को समन्वित करता है, समय का नियंत्रण करता है और ग्राहक के साथ संपर्क बनाए रखता है।.
रोगियों के लिए एक सुविधाजनक इंटरफेस बनाता है, जिससे उनका उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर हो।.
कार्यक्षमता बनाता है और परीक्षण करता है, कैबिनेट को अन्य सिस्टमों के साथ एकीकृत करता है।.
रोगियों को आकर्षित करने पर ध्यान केंद्रित पश्चार्य रणनीति विकसित कर रहा है।.
स्पेन की अग्रणी मार्केटिंग एजेंसी, जो केवल मार्केटिंग सेवाएं और वेबसाइट डेवलपमेंट ही नहीं प्रदान करती है, बल्कि जटिल प्लेटफॉर्म बनाती है और अपने उत्पादों की भी है।.