Haluatko asiantuntija-arvion verkkosivustostasi tai mainoksestasi?
Digitaalisten teknologioiden kehitys lääketieteessä auttaa parantamaan vuorovaikutusta lääketieteellisten laitosten ja potilaiden välillä luomalla uusia mahdollisuuksia palvelujen laadun parantamiseen. Potilaille suunnatun verkkosivuston tai verkkokäyttäjätilin kehittäminen helpottaa ajan varaamista, pääsyä analyysituloksiin ja sairaushistoriaan sekä parantaa lääketieteellisten palvelujen saatavuutta. Sivusto auttaa lääketieteellisten organisaatioiden asiakkaita hallitsemaan terveyttään itsenäisesti ja lääkäreitä sekä klinikoita optimoimaan työprosessinsa.
60% potilaista suosii verkkoklinikkaa nopean palvelun saamiseksi.
Klinikat, joilla on verkkokäytävät, kirjaavat 20% vähemmän palveluiden hylkäämisiä.
Asiakasportaalin tai verkkosivuston kehittäminen ratkaisee useita avainkysymyksiä terveydenhuollon laitokselle:
Palvelun laadun parantaminen: potilas voi helposti varata ajan vastaanotolle, kysyä lääkäriltä kysymyksiä, saada reseptejä ja pääsyn laboratoriotuloksiin.
Työnkulun optimointi: lääkäri voi tarkastella potilaan tietoja etukäteen, mikä säästää aikaa vastaanotolla, ja seurata terveyden dynamiikkaa.
Hallinnollisen taakan vähentäminen: verkkopalvelut vähentävät tarvetta puhelinkonsultaatioille ja käsittelevät peruspyynnöt automaattisesti.
Asiakkaiden tyytyväisyyden lisääminen: helppo pääsy terveystietoihin edistää potilaiden uskollisuutta ja vahvistaa klinikan mainetta.
Sallimme rekisteröitymisen internetin kautta.
Ilmoitamme potilaille tulevasta käynnistä.
Annetaan mahdollisuus valita sopiva aika.
Takaamme nopean vahvistusprosessin.
Käytämme salakirjoitusta tietojen suojaamiseksi.
Käytämme luotettavia tunnistautumistapoja.
Rajoitamme pääsyn vain asiantuntijoille.
Seuraamme turvallisuutta reaaliajassa.
Säilytämme täydellisen analyysihistorian.
Näytämme tulokset havainnollisessa muodossa.
Lääkärit voivat lisätä kommentteja.
Potilaat voivat ladata tulokset.
Sallimme potilaille esittää kysymyksiä lääkärille.
Tarjoamme mahdollisuuden videoneuvottelujen pitämiseen.
Tarjoamme henkilökohtaisia suosituksia verkossa.
Autamme lääkäreitä seuraamaan potilaiden tilaa.
Luodessaan verkkosivustoa on tärkeää ottaa huomioon sekä potilaiden että lääkäreiden tarpeet. Suosituimpien toimintojen joukossa:
Ajanvaraus verkossa. Potilas voi valita sopivan ajan, asiantuntijan ja rekisteröityä vastaanotolle itse odottamatta hallintohenkilöstön vastausta.
Pääsy terveystietoihin ja sairaushistoriaan. Potilaalla on mahdollisuus tarkastella omia terveystietojaan, analyysejä ja tutkimustuloksia.
Henkilökohtainen kirjeenvaihto lääkärin kanssa. Potilaat voivat esittää kysymyksiä terveydentilastaan tai hoidosta, ja lääkärit voivat antaa konsultaatioita sopivaan aikaan.
Suositukset ja ilmoitukset. Potilaat saavat muistutuksia suunnitelluista vastaanotoista, rokotuksista sekä terveydentilan suosituksista.
Palvelumaksu. Portaaliin voidaan lisätä maksutoiminto, joka helpottaa prosessia potilaille.
Potilasportaalin kehittämisellä on merkittäviä etuja, jotka edistävät lääketieteellisen käytännön kehitystä:
Ajan säästö: potilaat ja lääkärit voivat vuorovaikuttaa nopeammin, mikä lisää lääketieteellisen avun nopeutta.
Tiedon saatavuus: mahdollisuus nopeasti tarkastella sairaushistoriaa ja testituloksia auttaa potilaita paremmin hallitsemaan terveyttään.
Asiakkaiden sitoutumisen lisääminen: Potilaat arvostavat helppoa pääsyä lääketieteellisiin palveluihin, mikä vaikuttaa myönteisesti heidän suhteeseensa klinikkaan.
Henkilöstön kuormituksen vähentäminen: prosessien osittainen automatisointi vähentää hallinnollisen työn määrää ja mahdollistaa työntekijöiden keskittymisen tärkeämpiin tehtäviin.
Verkkotilin luomiseksi on tärkeää noudattaa korkeita tietoturvastandardeja ja käyttöliittymän helppoutta. Kehitysvaiheessa käyttäjäpolku suunnitellaan huolellisesti, jotta kaikki toiminnot ovat intuitiivisesti ymmärrettäviä. Erityistä huomiota kiinnitetään turvallisuuteen, koska potilastietojen on oltava luotettavasti suojattuja. Optimaaliseen kehitykseen sisältyy:
Vastaanottoajan varaamisen moduuli. Yksinkertainen ja kätevä käyttöliittymä lääkärin, ajan ja vastaanottotyypin valintaan.
Ilmoitusjärjestelmä. Automaattiset muistutukset potilaille tulevista käynneistä ja testeistä.
Henkilökohtainen tili lääketieteellisillä tiedoilla. Suojattu pääsy analyyseihin, diagnooseihin ja resepteihin.
Palaute lääkäreille. Mahdollisuus esittää kysymyksiä ja saada nopea vastaus.
Koordinoida kehitysvaiheita, valvoa aikatauluja ja pitää yhteyttä asiakkaaseen.
Luo mukava käyttöliittymä potilaille parantaen heidän käyttäjäkokemustaan.
Luo ja testaa toiminnallisuutta, integroi hallinnon muiden järjestelmien kanssa.
Kehittää potilaiden houkuttelemiseen keskittyvää markkinointistrategiaa.
Espanjan johtava markkinointitoimisto, joka tarjoaa ei vain markkinointipalveluita ja verkkosivujen kehitystä, vaan myös tekee monimutkaisia alustoja ja omistaa omia tuotteita.