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Las empresas médicas modernas no pueden prescindir de la presencia en redes sociales y de una segmentación precisa y cuidadosamente planificada hacia su audiencia objetivo. La segmentación para empresas médicas requiere un enfoque especial, ya que el campo médico está relacionado con una alta responsabilidad y estrictas normas de regulación publicitaria. En este material, explicaremos cómo la segmentación ayuda a atraer clientes potenciales, en qué plataformas es mejor lanzar campañas publicitarias y qué métricas de eficacia son más importantes para el campo médico.
Prefieren elegir servicios médicos a través de redes sociales: el targeting permite llegar a estos usuarios en las plataformas adecuadas.
La publicidad dirigida en medicina se realiza en dispositivos móviles, lo que indica la importancia de adaptar la publicidad a las plataformas móviles.
El marketing médico debe tener en cuenta varios aspectos, como la sensibilidad del tema, las restricciones regulatorias y la segmentación precisa. Los principales objetivos del targeting en este campo son:
Atraer pacientes con necesidades específicas (búsqueda de especialistas, procedimientos o servicios específicos).
Aumento de la conciencia sobre los nuevos servicios médicos y centros.
Segmentación y filtrado de la audiencia por intereses y demografía con el fin de seleccionar con precisión los mensajes publicitarios.
Realizamos una segmentación detallada para la precisión de la publicidad.
Investigaremos qué necesitan los clientes potenciales.
Seguimos el comportamiento de los usuarios para seleccionar creatividades adecuadas.
Analizamos el género, la edad, la región y otros parámetros.
Seleccionamos plataformas para el targeting.
Establecemos tasas efectivas para cada segmento.
Realizamos pruebas con diferentes variantes de publicidad.
Reenganchamos a quienes mostraron interés.
Seguimos la interactividad de los anuncios.
Evaluamos el porcentaje de conversión en cada etapa.
Controlamos el costo de adquisición de clientes.
Optimicemos la publicidad para alcanzar los objetivos deseados.
Desarrollamos anuncios llamativos y atractivos.
Creamos páginas que impulsan la conversión.
Aceleramos la carga de páginas para mayor comodidad de los usuarios.
Estamos probando diferentes hipótesis para aumentar la conversión.
Para el campo de la medicina son relevantes las siguientes plataformas:
Facebook e Instagram: permiten segmentar la audiencia según una amplia gama de parámetros. Estos incluyen la edad, intereses, ubicación e incluso comportamientos como visitar sitios web médicos.
LinkedIn: óptimo para servicios médicos B2B, como equipos o servicios para organizaciones médicas.
Google Ads: ayuda a encontrar clientes con consultas directas sobre servicios médicos o productos. El uso de publicidad de búsqueda y remarketing permite llegar tanto a una nueva audiencia como a visitantes del sitio ya interesados.
El targeting permite ahorrar presupuesto publicitario y atraer solo a usuarios realmente interesados. Aquí están las principales ventajas de este enfoque:
Ahorro de dinero. El targeting preciso ayuda a evitar gastos en usuarios no objetivo.
Aumento del retorno de la inversión (ROI). Las campañas de segmentación aumentan la conversión, lo que lleva a un aumento del ROI.
Alta precisión. La segmentación de la audiencia permite llegar a los clientes adecuados y aumentar el interés en los servicios médicos.
Mejora de la reputación. Al mostrar preocupación por los pacientes y un enfoque personalizado, las empresas fortalecen la confianza de los clientes.
La efectividad del targeting se evalúa a través de indicadores como CTR (porcentaje de clics), CR (tasa de conversión) y CPA (costo por adquisición de cliente). En el ámbito médico es importante hacer un seguimiento de:
CTR: normalmente para una campaña exitosa es del 2-3%.
CR: para servicios médicos, la tasa de conversión puede variar entre el 5% y el 10%.
CPA: el costo por adquisición de cliente a menudo oscila entre $50 y $200, dependiendo del tipo de servicios médicos.
El targeting efectivo requiere un enfoque individual. El campo de la medicina es diferente de otras áreas, y es importante que la publicidad no solo responda a los intereses de la audiencia, sino que también cumpla con los requisitos legales. Lo mejor es confiar en especialistas con experiencia en marketing médico, que puedan desarrollar estrategias que se ajusten lo máximo posible a los objetivos de la empresa.
Realiza un análisis de mercado y de público objetivo para seleccionar las estrategias óptimas que acerquen a la empresa lo máximo posible a los clientes deseados.
Configura los parámetros de las campañas publicitarias, definiendo el público objetivo y optimizando los gastos en publicidad, lo que garantiza la eficacia de la promoción.
Crea materiales publicitarios e informativos para campañas, haciéndolos relevantes y atractivos para el público objetivo, aumentando la participación.
Desarrolla una estrategia de promoción general, teniendo en cuenta las particularidades del marketing médico, lo que ayuda a evitar errores en la promoción y aumentar la eficacia de la publicidad.
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