Cuando la clínica dental de Londres se acercó a la agencia MeduWorld, ya era bien conocida en su área. Sin embargo, la cantidad de pacientes dispuestos a utilizar los servicios premium de la clínica ha disminuido debido a la alta competencia. La dirección de la clínica ha planteado al agencia un ambicioso objetivo: aumentar el flujo de nuevos pacientes y fortalecer su imagen como el principal centro de servicios dentales en Londres.
El trabajo comenzó con un análisis detallado: qué servicios tienen la mayor demanda, quién es el público objetivo y cómo la clínica puede destacarse entre la competencia. Al inicio del proyecto, un papel clave desempeñó el gerente de cuentas Jakub Kowalski, quien interactuó activamente con la dirección de la clínica para comprender sus valores principales y ofertas únicas. Esto se convirtió en la base para crear una estrategia de marketing efectiva.
El proyecto fue liderado por Jasmine Brown, una experimentada gerente de proyectos que supervisó el trabajo de todo el equipo. Una de las primeras tareas fue determinar qué canales y formatos publicitarios eran los más adecuados para la clínica. Decidimos centrarnos en Google Ads para dirigirnos a búsquedas calientes, como "implantes dentales en Londres" y "mejor dentista cercano", así como en publicidad en Facebook e Instagram para atraer a clientes interesados en la odontología estética y el blanqueamiento dental.
El especialista en publicidad contextual Jordan Anderson comenzó con una cuidadosa selección de palabras clave y la división de las campañas publicitarias en varias direcciones: implantes dentales, un servicio con un alto ticket promedio; tratamiento y prevención, para aumentar la base de clientes; odontología estética, para atraer a personas interesadas en la belleza de su sonrisa.
Jordan también realizó pruebas A/B de anuncios para comprender qué textos y creatividades convierten de manera más efectiva el tráfico en solicitudes. Por ejemplo, para consultas sobre "implantes dentales de calidad", los anuncios que mejor funcionaron destacaron "la garantía de resultados y las tecnologías modernas".
El componente visual de la campaña fue desarrollado por la diseñadora Maria Ivanova, quien propuso un diseño minimalista y elegante, orientado a una audiencia premium. El uso de fotografías del interior de la clínica, reseñas de pacientes satisfechos y equipamiento profesional ayudó a crear la imagen de un centro confiable y moderno. En las redes sociales se hizo hincapié en las fotos de "antes y después", que estimulaban el interés y llevaban al aumento del tráfico.
Durante el trabajo de la campaña, MeduWorld seguía activamente los datos y realizaba correcciones. Por ejemplo, al analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web, descubrimos que las personas suelen reservar consultas a través de dispositivos móviles. Esto permitió optimizar la versión móvil del sitio y mejorar las métricas de conversión.
Después de seis meses, quedó claro que la estrategia funcionaba: el número de solicitudes aumentaba constantemente, mientras que el costo por cliente potencial disminuía. Durante 12 meses, la clínica atrajo 2,400 solicitudes, de las cuales 800 pacientes se convirtieron en clientes. El ticket promedio fue de £1,500.
Gracias a una campaña publicitaria bien planificada, la clínica obtuvo un ROMI del 607%, convirtiendo £128,400 invertidas en £651,600 de ganancia neta. El costo del cliente adquirido fue de solo £160.50, lo cual estuvo significativamente por debajo de las previsiones iniciales del proyecto.
El caso de una clínica dental en Londres demuestra cómo la publicidad contextual cuidadosamente elaborada, combinada con un enfoque creativo, puede convertir las demandas del mercado en oportunidades. Gracias al trabajo del equipo de MeduWorld, el cliente no solo aumentó el flujo de nuevos pacientes, sino que también fortaleció significativamente su posición como líder en el segmento premium de servicios dentales.
Este éxito no habría sido posible sin el trabajo en equipo coordinado: Jakub Kowalski estableció una excelente comunicación con el cliente, Jasmine Brown dirigió todas las etapas del proyecto, Jordan Anderson garantizó la eficacia de las campañas publicitarias, y Maria Ivanova creó una magia visual que atrajo a la audiencia.
La principal agencia de marketing de España que ofrece no solo servicios de marketing y desarrollo de sitios web, sino que también crea plataformas complejas y tiene sus propios productos.