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Die Entwicklung digitaler Technologien in der Medizin trägt dazu bei, die Interaktion zwischen medizinischen Einrichtungen und Patienten zu verbessern, indem neue Möglichkeiten geschaffen werden, um die Qualität der Dienstleistungen zu steigern. Die Entwicklung eines Online-Portals für Patienten oder eines Online-Kabinetts ermöglicht es, die Terminvereinbarung zu vereinfachen, den Zugang zu Untersuchungsergebnissen und Krankengeschichten zu erleichtern und den Komfort bei der Inanspruchnahme medizinischer Dienstleistungen zu erhöhen. Das Portal hilft den Kunden von medizinischen Einrichtungen, ihre Gesundheit eigenständig zu verwalten, und den Ärzten und Kliniken, den Arbeitsprozess zu optimieren.
60% der Patienten bevorzugen einen Online-Account für einen schnellen Zugang zu Dienstleistungen.
Kliniken mit Online-Sprechzimmern verzeichnen 20% weniger Serviceablehnungen.
Die Entwicklung eines Online-Kundenbereichs oder Portals löst mehrere Schlüsselaufgaben für medizinische Einrichtungen:
Verbesserung der Servicequalität: Der Patient kann sich leicht einen Termin vereinbaren, dem Arzt Fragen stellen, Rezepte erhalten und Zugang zu Untersuchungsergebnissen bekommen.
Die Optimierung des Arbeitsprozesses: Der Arzt kann die Patientendaten im Voraus einsehen, was Zeit bei der Konsultation spart, und auch die Gesundheitsdynamik verfolgen.
Reduzierung der Verwaltungslast: Online-Services reduzieren den Bedarf an telefonischen Beratungen und bearbeiten grundlegende Anfragen automatisch.
Steigerung der Kundenzufriedenheit: Bequemer Zugang zu Gesundheitsinformationen fördert die Loyalität der Patienten und stärkt den Ruf der Klinik.
Wir erlauben die Registrierung über das Internet.
Wir informieren die Patienten über den bevorstehenden Besuch.
Wir bieten die Möglichkeit, eine passende Zeit auszuwählen.
Wir gewährleisten einen schnellen Bestätigungsprozess.
Wir verwenden Verschlüsselung zum Schutz von Informationen.
Wir implementieren sichere Authentifizierungsmethoden.
Wir beschränken den Zugang nur auf Fachleute.
Wir überwachen die Sicherheit in Echtzeit.
Wir speichern die vollständige Analysehistorie.
Wir zeigen die Ergebnisse in einer anschaulichen Form.
Ärzte können Kommentare hinzufügen.
Die Patienten können die Ergebnisse herunterladen.
Wir erlauben den Patienten, dem Arzt Fragen zu stellen.
Wir bieten die Möglichkeit zur Durchführung von Videoberatungen an.
Wir bieten Online-Personalisierungsempfehlungen an.
Wir helfen Ärzten, den Zustand der Patienten zu überwachen.
Bei der Erstellung eines Online-Portals ist es wichtig, die Bedürfnisse sowohl der Patienten als auch der Ärzte zu berücksichtigen. Zu den gefragtesten Funktionen gehören:
Online-Terminvereinbarung. Der Patient kann eine passende Zeit, einen Spezialisten auswählen und sich selbstständig für einen Termin registrieren, ohne auf eine Antwort des Administrators warten zu müssen.
Zugriff auf die Krankenakte und Krankengeschichte. Der Patient hat die Möglichkeit, seine medizinischen Daten, Analysen und Untersuchungsergebnisse einzusehen.
Der persönliche Austausch mit einem Arzt. Patienten können Fragen zu ihrem Gesundheitszustand oder ihrer Behandlung stellen, während Ärzte Beratungen zu einem passenden Zeitpunkt anbieten können.
Empfehlungen und Benachrichtigungen. Patienten erhalten Erinnerungen an geplante Termine, Impfungen sowie Empfehlungen zur Gesundheit.
Die Bezahlung von Dienstleistungen. Auf der Plattform kann eine Funktion zur Bezahlung von Dienstleistungen hinzugefügt werden, um den Prozess für die Patienten zu vereinfachen.
Die Entwicklung eines Portals für Patienten hat erhebliche Vorteile, die zur Entwicklung der medizinischen Praxis beitragen:
Zeitersparnis: Patienten und Ärzte können schneller interagieren, was die Effizienz der medizinischen Versorgung erhöht.
Verfügbarkeit von Informationen: Die Möglichkeit, schnell den Krankheitsverlauf und die Ergebnisse von Analysen einzusehen, hilft den Patienten, ihre Gesundheit besser zu kontrollieren.
Steigerung der Loyalität: Patienten schätzen den bequemen Zugang zu medizinischen Dienstleistungen, was sich positiv auf ihre Einstellung zur Klinik auswirkt.
Reduzierung der Arbeitsbelastung für das Personal: Die Automatisierung von Teilen der Prozesse verringert den Umfang der administrativen Arbeit und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.
Für die Erstellung eines Online-Kontos ist es wichtig, hohe Datenschutzstandards und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Während der Entwicklung wird sorgfältig der Benutzerpfad ausgearbeitet, damit alle Funktionen intuitiv verständlich sind. Besonderes Augenmerk wird auf die Sicherheit gelegt, da die Daten der Patienten zuverlässig geschützt werden müssen. Die optimale Entwicklung umfasst:
Terminbuchungsmodul. Einfache und benutzerfreundliche Oberfläche zur Auswahl des Arztes, der Zeit und des Behandlungstyps.
Benachrichtigungssystem. Automatische Erinnerungen für Patienten über bevorstehende Besuche und Untersuchungen.
Persönliches Konto mit medizinischen Daten. Geschützter Zugriff auf Analysen, Diagnosen, Rezepte.
Feedback von Ärzten. Die Möglichkeit, Fragen zu stellen und schnelle Antworten zu erhalten.
Koordiniert die Entwicklungsphasen, überwacht die Termine und pflegt den Kontakt zum Kunden.
Schafft eine benutzerfreundliche Oberfläche für Patienten, um ihre Benutzererfahrung zu verbessern.
Erstellt und testet Funktionalitäten, integriert das Dashboard mit anderen Systemen.
Entwickelt eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, Patienten anzuziehen.
Führende Marketingagentur in Spanien, die nicht nur Marketingdienstleistungen und Webentwicklung anbietet, sondern auch komplexe Plattformen erstellt und eigene Produkte hat.