Als die große Zahnklinik aus London sich an die Agentur MeduWorld wandte, war sie bereits in ihrer Gegend gut bekannt. Allerdings nahm die Anzahl der Patienten, die bereit waren, die Premiumdienste der Klinik in Anspruch zu nehmen, aufgrund des hohen Wettbewerbs ab. Die Klinikleitung hat der Agentur eine ehrgeizige Aufgabe gestellt: den Zustrom neuer Patienten zu erhöhen und ihr Image als führendes Zentrum für zahnärztliche Dienstleistungen in London zu stärken.
Die Arbeit begann mit einer gründlichen Analyse: Welche Dienstleistungen sind am gefragtesten, wer ist die Zielgruppe und wie kann sich die Klinik von der Konkurrenz abheben. Zu Beginn des Projekts spielte der Account Manager Jakub Kowalski eine Schlüsselrolle, der aktiv mit der Klinikleitung interagierte, um ihre Hauptwerte und einzigartigen Angebote zu verstehen. Das bildete die Grundlage für die Entwicklung einer effektiven Marketingstrategie.
Das Projekt wurde von Jasmine Brown geleitet, einer erfahrenen Projektmanagerin, die die Arbeit des gesamten Teams betreute. Eine der ersten Aufgaben bestand darin, herauszufinden, welche Werbekanäle und -formate am besten für die Klinik geeignet sind. Wir haben uns darauf konzentriert, Google Ads für die Ausrichtung auf heiße Suchanfragen wie "Zahnimplantate in London" und "bester Zahnarzt in der Nähe" sowie Werbung auf Facebook und Instagram zu nutzen, um Kunden anzulocken, die an ästhetischer Zahnmedizin und Zahnaufhellung interessiert sind.
Der Spezialist für kontextbezogene Werbung Jordan Anderson begann mit einer sorgfältigen Auswahl von Schlüsselwörtern und der Aufteilung von Werbekampagnen in mehrere Richtungen: Zahnimplantate - ein Service mit einem hohen durchschnittlichen Scheck, Behandlung und Prävention - zur Erweiterung der Kundenbasis, ästhetische Zahnmedizin - um Menschen anzuziehen, die an der Schönheit ihres Lächelns interessiert sind.
Jordan führte auch A/B-Tests für Anzeigen durch, um zu verstehen, welche Texte und Kreativinhalte den Traffic am effektivsten in Anfragen umwandeln. Zum Beispiel haben Anzeigen mit dem Schwerpunkt auf "Ergebnisgarantie und moderne Technologien" am besten auf Anfragen nach "qualitativer Zahnimplantation" reagiert.
Das visuelle Erscheinungsbild der Kampagne wurde von der Designerin Maria Ivanova entwickelt, die ein stilvolles minimalistisches Design vorschlug, das auf ein Premium-Publikum ausgerichtet ist. Die Verwendung von Fotos des Klinikinterieurs, zufriedener Patientenbewertungen und professioneller Ausrüstung half, das Bild eines vertrauenswürdigen und modernen Zentrums zu schaffen. In sozialen Netzwerken wurde der Schwerpunkt auf "Vorher-Nachher"-Fotos gelegt, die das Interesse hervorragend anregten und zu einem Anstieg des Traffics führten.
Während der Arbeit an der Kampagne MeduWorld wurden aktiv Daten verfolgt und Anpassungen vorgenommen. Zum Beispiel haben wir bei der Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website festgestellt, dass Menschen am häufigsten Beratungstermine über mobile Geräte buchen. Das hat es ermöglicht, die mobile Version der Website zu optimieren und die Konversionsraten zu verbessern.
Nach sechs Monaten wurde offensichtlich, dass die Strategie funktioniert: Die Anzahl der Anfragen stieg kontinuierlich an, während die Kosten pro Lead sanken. In 12 Monaten hat die Klinik 2.400 Anfragen erhalten, von denen 800 Patienten zu Kunden wurden. Der durchschnittliche Scheck betrug 1.500 Pfund.
Dank einer gut geplanten Werbekampagne erzielte die Klinik einen ROMI von 607%, indem sie £128.400 in einen Nettogewinn von £651.600 umwandelte. Die Kosten pro gewonnenem Kunden betrugen nur £160,50, was deutlich unter den prognostizierten Werten zu Beginn des Projekts lag.
Der Fall einer Zahnklinik in London zeigt, wie sorgfältig ausgearbeitete kontextbezogene Werbung in Kombination mit einem kreativen Ansatz Anfragen in Chancen umwandeln kann. Dank der Arbeit des MeduWorld-Teams hat der Kunde nicht nur den Zustrom neuer Patienten erhöht, sondern auch seine Position als Marktführer im Premiumsegment der zahnärztlichen Dienstleistungen erheblich gestärkt.
Dieser Erfolg wäre ohne die reibungslose Zusammenarbeit des Teams nicht möglich gewesen: Jakub Kowalski hat eine ausgezeichnete Kundeninteraktion aufgebaut, Jasmine Brown hat alle Projektphasen geleitet, Jordan Anderson hat die Effizienz der Werbekampagnen sichergestellt und Maria Ivanova hat visuelle Magie geschaffen, die das Publikum angezogen hat.
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