Als die Zahnklinik in Amsterdam sich an die Agentur MeduWorld wandte, hatte sie bereits den Ruf eines Profis auf dem Gebiet der Zahnbehandlung und Implantationen, aber sie hatte Probleme, neue Kunden anzuziehen. Die Klinik wollte den Patientenstrom signifikant erhöhen, gleichzeitig ihre Positionen in den Suchergebnissen verbessern und die Kosten für die Gewinnung jedes Kunden senken. Als Lösung für das Problem wurde der Weg über kontextbezogene Werbung in Google Ads und soziale Netzwerke gewählt.
Am Anfang der Zusammenarbeit mit dem Kunden war klar, dass der Markt für zahnärztliche Dienstleistungen in Amsterdam ziemlich wettbewerbsintensiv ist und um erfolgreich zu sein, Strategien angewendet werden müssen, die eine maximale Konversion bei minimalen Kosten gewährleisten. Die Klinik plante, sowohl Menschen zu erreichen, die bereits an zahnärztlichen Leistungen interessiert waren, als auch solche, die sich noch nicht entschieden hatten.
Von Anfang an war Sophia Bennett, Account Manager bei MeduWorld, in die Arbeit eingebunden und führte mehrere Beratungsgespräche mit dem Kunden, um deren Ziele und Erwartungen zu verstehen. Der Kunde wollte die Anzahl der Termine für Erstkonsultationen und für spezifische zahnärztliche Verfahren wie Implantatsetzung, Kariesbehandlung und ästhetische Zahnmedizin erhöhen. Eine wichtige Aufgabe bestand darin, eine Werbung zu erstellen, die nicht nur Kunden mit bereits bestehenden Problemen anspricht, sondern auch diejenigen, die gerade erst anfangen, über ihre Gesundheit und ihr Aussehen nachzudenken.
Nachdem er die Schlüsselziele festgelegt hatte, entwickelte Michal Tóth, Projektmanager bei MeduWorld, einen detaillierten Plan für die Werbekampagne. Im Rahmen unserer Strategie haben wir zwei Richtungen gewählt: gezielte Werbung in Google Ads und Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram, was es uns ermöglicht hat, nicht nur neue Kunden anzuziehen, sondern auch das Vertrauen der bestehenden zu stärken.
Wir konzentrierten uns auf drei Hauptdienstleistungen, die die Klinik bewerben wollte: Zahnimplantate, Kariesbehandlung und Prophylaxe, ästhetische Zahnmedizin (Bleaching und Zahnprothesen).
Jeder dieser Dienstleistungen haben wir in mehrere Unterkategorien unterteilt und einen Satz von Schlüsselwörtern erstellt, die auf spezifische Anfragen ausgerichtet sind, wie "bester Zahnarzt Amsterdam" und "Zahnimplantate mit Garantie". Es wurde erwartet, dass die Klinik durch gezieltes Targeting Einwohner der Stadt und der Umgebung anziehen kann.
Für die Erstellung ansprechender und informativer Werbematerialien wurde Mariana Solis, Designerin bei MeduWorld, engagiert. Visuelle Elemente spielten eine Schlüsselrolle bei der Schaffung von Vertrauen bei potenziellen Kunden. Wichtige Aspekte waren Fotos von echten Patienten und Verfahren, um nicht nur die Qualität der Dienstleistungen zu zeigen, sondern auch das Vertrauensniveau zu erhöhen. Das Design war darauf ausgerichtet, ein Gefühl von Professionalität und Zuverlässigkeit zu vermitteln, was besonders wichtig für medizinische Einrichtungen ist.
Unsere Spezialistin für kontextbezogene Werbung, Elena Taylor, hat die Einrichtung und Optimierung von Werbekampagnen übernommen. Die Hauptaufgabe bestand darin, die Werbung konversionsstärker zu gestalten, indem die Kosten pro Lead reduziert wurden, ohne die Qualität der Anfragen zu beeinträchtigen. Dafür haben wir A/B-Tests mit verschiedenen Anzeigen durchgeführt, einschließlich verschiedener Nachrichten und Kreativinhalte. Außerdem haben wir das Verhalten der Benutzer auf der Website der Klinik aktiv analysiert, um mögliche Probleme zu identifizieren und die Konversion zu verbessern.
Durch all diese Bemühungen und ständige Optimierung der Werbekampagnen haben wir begonnen, eine positive Dynamik zu beobachten. Die Werbeanzeigen erreichten die Zielgruppe, wobei sich mit jedem Monat die Kosten pro Anzeige verringerten und die Konversion zunahm.
Während meiner sechsmonatigen Arbeit mit der Klinik in Amsterdam wurden ausgezeichnete Ergebnisse erzielt. Das kontextbezogene Werbung brachte der Klinik mehr als 1.100 Anfragen von interessierten Personen, was 25% mehr ist als ursprünglich prognostiziert. Von allen Leads haben sich 350 Personen für Beratungen oder Verfahren angemeldet, was die hohe Konvertierung der Werbekampagne bestätigt. Wir konnten den Preis für die Anfrage auf 58 US-Dollar senken, was ein ausgezeichnetes Ergebnis für zahnärztliche Leistungen in Amsterdam ist. Als Ergebnis unserer Arbeit hat die Klinik das Vierfache der investierten Mittel zurückgegeben, was die hohe Effektivität der Marketinginvestitionen bestätigt.
Der erzielte Gewinn war ein wichtiger Schritt zur Stärkung der finanziellen Stabilität der Klinik und ermöglichte es ihr, ihre Position auf dem Markt zu festigen. Dieser Fall zeigt, wie richtig konfigurierte und optimierte kontextbezogene Werbung den Erfolg eines Unternehmens erheblich beeinflussen kann, auch unter Bedingungen hoher Konkurrenz. Dank der Bemühungen des MeduWorld-Teams konnte der Kunde in Amsterdam seine Kennzahlen erheblich verbessern, indem die Kosten für die Kundenakquise gesenkt und der Kundenwert erhöht wurden.
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