Когато голямата стоматологична клиника от Лондон се обърна към агенцията MeduWorld, тя вече беше добре позната в района си. Все пациенти, готови да използват премиални услуги на клиниката, започнаха да намаляват поради високата конкуренция. Ръководството на клиниката постави амбициозна задача пред агенцията: да увеличи потока на нови пациенти и да засили своя имидж като водещ център за стоматологични услуги в Лондон.
Работата започна с детайлен анализ: кои услуги се ползват с най-голямо търсене, кой е целевата аудитория и как клиниката може да се отличи от конкурентите. На старта на проекта ключова роля игра аккаунт-менеджър Якуб Ковалски, който активно взаимодействаше с ръководството на клиниката, за да разбере техните основни ценности и уникални предложения. Това стана основа за създаването на ефективна маркетингова стратегия.
Проектът беше ръководен от Жасмин Браун, опитен проектен мениджър, който надглеждаше работата на целия екип. Една от първите задачи беше да се определи кои канали и формати на реклама най-добре подхождат за клиниката. Решихме да се фокусираме върху Google Ads за насочване към горещи търсения като "имплантация на зъби в Лондон" и "най-добър зъболекар в близост", както и на реклама във Facebook и Instagram, за да привлечем клиенти, интересуващи се от естетична стоматология и избелване на зъби.
Специалистът по контекстуална реклама Джордан Андерсън започна със стриктен подбор на ключови думи и разделяне на рекламни кампании на няколко посоки: имплантация на зъби - услуга с висок среден чек, лечение и профилактика - за увеличаване на клиентската база, естетична стоматология - за привличане на хора, заинтересовани от красотата на своята усмивка.
Джордан проведе A/B тест на обяви, за да разбере кои текстове и креативи най-ефективно преобразуват трафика в заявки. Например, за заявките "качествена имплантация на зъби" най-добре се справиха обявите, които акцентират на "гаранция за резултат и съвременни технологии".
Визуалната част на кампанията беше разработена от дизайнерката Мария Иванова, която предложи стилен минималистичен дизайн, ориентиран към премиална аудитория. Използването на снимки на интериора на клиниката, отзиви от доволни пациенти и професионално оборудване помогна да се създаде образ на надежден и модерен център. В социалните мрежи се акцентираше на снимки "преди и след", които отлично стимулираха интереса и доведоха до увеличаване на трафика.
При работата на кампанията MeduWorld активно се следеха данните и се правеха корекции. Например, като анализираме поведението на потребителите на уебсайта, открихме, че хората най-често правят резервации за консултации чрез мобилни устройства. Това позволи да се оптимизира мобилната версия на уебсайта и да се подобрят показателите на конверсията.
След шест месеца стана ясно, че стратегията работи: броят на заявките постоянно нараства, а цената на потенциалния клиент намалява. През 12 месеца клиниката привлече 2,400 заявки, от които 800 пациенти станаха клиенти. Средният чек е от 1,500 лири.
Благодарение на добре планирана рекламна кампания, клиниката постигна ROMI от 607%, превръщайки вложените £128,400 в чист печалба от £651,600. Цената на привлечения клиент беше само £160.50, което беше значително по-ниско от прогнозираните показатели в началото на проекта.
Казусът на зъболекарска клиника в Лондон показва как добре изработената контекстуална реклама в комбинация с креативен подход може да превърне пазарните предизвикателства във възможности. Благодарение на екипа на MeduWorld, клиентът не само увеличи потока на нови пациенти, но и значително засили позициите си като лидер в премиалния сегмент на стоматологичните услуги.
Този успех нямаше да бъде възможен без добре координираната работа на екипа: Якуб Ковалски установи отлично взаимодействие с клиента, Джасмин Браун управляваше всички етапи на проекта, Джордан Андерсън осигури ефективността на рекламните кампании, а Мария Иванова създаде визуална магия, която привлече аудиторията.
Водещата маркетингова агенция в Испания, която предлага не само маркетингови услуги и уеб дизайн, но също така създава сложни платформи и разполага със собствени продукти.